تمایل به صادرات اطلاعات ویتنامی به جهان

تاجر نگوین تین دونگ: آرزوی صادرات اطلاعات ویتنام به جهان

نگوین تین دونگ، تاجر، با تلاش سخت برای ساخت AWING می‌خواهد ثابت کند که مردم ویتنام قادر به ایجاد یک مدل تجاری منحصر به فرد هستند که می‌تواند در سطح جهانی تکرار شود.

تاجر نگوین تین دونگ، مدیر شرکت فناوری و ارتباطات AWING JSC.

«پلتفرم وای‌فای رایگان و منحصر به فرد»

ما با تاجر نگوین تین دونگ در فضای سبز و دلنشین دفتر AWING در خیابان چوآ بوک ( هانوی )، دو هفته پس از اعلام موفقیت‌آمیز فراخوان سرمایه ده‌ها میلیون دلاری از NTT - یک شرکت بزرگ مخابراتی ژاپنی - ملاقات کردیم. این اولین دور فراخوان سرمایه AWING از زمان تأسیس آن بود. این معامله تنها در عرض 2 ماه "بسته" شد.

در واقع، AWING از دومین سال فعالیت خود سودآور بوده است. این شرکت با ۳۵ کارمند و ارائه خدمات به حدود ۲۵ میلیون مشتری، از یک مدل تولید ناب برای بهینه‌سازی هزینه‌ها پیروی می‌کند. بنابراین، دریافت سرمایه از NTT برای AWING معنای مالی زیادی ندارد. با این حال، نگوین تین دونگ، مدیرعامل، توضیح داد که این یک همکاری ضروری است و به شرکت کمک می‌کند تا "بر شانه غول‌ها بایستد" تا اطلاعات ویتنامی را به جهان ارائه دهد.

زمانی که AWING این آرزو را اعلام کرد، بسیاری از مردم شک داشتند. زیرا اگر به آن گوش دهید، سرویس AWING هیچ تفاوتی با فناوری‌هایی که مدت‌هاست در جهان وجود دارند، ندارد. به عبارت ساده، وقتی کاربران می‌خواهند در کافه‌ها، رستوران‌ها، مراکز خرید و... به وای‌فای رایگان دسترسی پیدا کنند، در عرض 30 ثانیه اول اتصال، صفحه نمایش تلفن، تبلیغات برند را با عبارت "Powered by AWING" نمایش می‌دهد و از کاربر می‌خواهد برای اولین بار اطلاعات مربوط به سن و جنسیت را وارد کند. پس از این 30 ثانیه، کاربر می‌تواند به طور عادی به وای‌فای دسترسی پیدا کند.

شکل تبلیغات از طریق وای‌فای رایگان در اوایل دهه ۲۰۰۰ در جهان پدیدار شد، زمانی که خرده‌فروشان می‌خواستند داده‌های مشتری را برای گوش دادن به بازخورد، ارائه اطلاعات در مورد محصولات جدید یا معرفی برنامه‌های تبلیغاتی جمع‌آوری کنند. اما نگوین تین دونگ، مدیرعامل، تأیید کرد که مدل AWING با سایر نقاط جهان متفاوت است.

AWING هیچ مکان فیزیکی ندارد، کالا یا خدماتی نمی‌فروشد، زیرساخت سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری برای پخش وای‌فای نمی‌فروشد. آنچه AWING ارائه می‌دهد، یک پلتفرم فناوری است که هزاران مکان وای‌فای رایگان را به هم متصل می‌کند، سپس از الگوریتم‌هایی برای کمک به برندها در قرار دادن تبلیغات مرتبط با فایل‌های کاربری هر مکان استفاده می‌کند.

برای مثال، وقتی مشتریان در هایلندز قهوه می‌نوشند، می‌توانند به وای‌فای رایگان متصل شوند و تبلیغات هوندا، یاماها، ویتکام‌بانک ، نیوآ، ایس‌کوک و... را روی صفحه نمایش تلفن خود ببینند، به جای اینکه فقط اطلاعات مربوط به هایلندز - کاری که بسیاری از مدل‌های دنیا انجام می‌دهند - روی صفحه نمایش تلفن‌هایشان ظاهر شود.

رئیس AWING توضیح داد: «نوار جستجوی گوگل ساده به نظر می‌رسد، اما در پشت آن فناوری پیچیده‌ای نهفته است. همین امر در مورد پلتفرم نرم‌افزاری AWING نیز صدق می‌کند.»

پایبندی به فلسفه حقیقت - نیکخواهی - بردباری

مدیرعامل نگوین تین دونگ، به عنوان فردی که سعی در تمرین بودیسم دارد، در طول مسیر کاری خود از فلسفه حقیقت- نیکخواهی- بردباری پیروی می‌کند. این به معنای خلوص نیت، صداقت، همیشه به فکر منافع دیگران بودن، نه فقط به فکر منافع خود بودن و با صبر و شکیبایی پیش رفتن است.

در سال‌های گذشته، سرویس وای‌فای رایگان در بسیاری از مکان‌های شلوغ ویتنام ارائه می‌شد، اما کیفیت و سرعت انتقال بالا نبود، زیرا وای‌فای یک سرویس تکمیلی محسوب می‌شد که نیازی به سرمایه‌گذاری نداشت. آقای دانگ و تیم بنیانگذار با درک این موضوع، به فکر ارتقای سیستم وای‌فای برای کاربران افتادند. با این حال، مشکل این است که اگر مانند مدل‌های قبلی، یعنی سرمایه‌گذاری در زیرساخت وای‌فای و انجام کسب‌وکار خودمان، این کار را انجام دهیم، هر چه بیشتر گسترش پیدا کنیم، به سرمایه بیشتری نیاز داریم و استارتاپ نمی‌تواند مقیاس خود را افزایش دهد.

آقای دانگ و همکارانش برای ایجاد یک شبکه وای‌فای رایگان گسترده و با کیفیت بالا، بدون نیاز به «سوزاندن پول» برای سرمایه‌گذاری، اکوسیستمی متشکل از ۵ جزء ساخته‌اند: کاربران وای‌فای، ارائه‌دهندگان اینترنت، ارائه‌دهندگان تجهیزات، برندهای تبلیغاتی و مکان‌های تجاری. هر مکان مسئول سرمایه‌گذاری در زیرساخت وای‌فای خواهد بود، اما با هزینه‌ای ترجیحی‌تر از قیمت بازار، زیرا توسط واحدهای متخصص در تجهیزات و خدمات اینترنتی در اکوسیستم ارائه می‌شود.

AWING فقط مسئول یکپارچه‌سازی نرم‌افزار و توزیع تبلیغات مطابق با الزامات برند است. بخشی از درآمد بعداً توسط AWING با مکان‌های تجاری به اشتراک گذاشته خواهد شد. در صورتی که هیچ تبلیغاتی از برند وجود نداشته باشد، مکان‌های تجاری می‌توانند از نرم‌افزار AWING به صورت رایگان برای اجرای تبلیغات خود استفاده کنند.

نماینده AWING تأکید کرد: «در اکوسیستم AWING، همه سود می‌برند: کاربران به اینترنت رایگان با کیفیت خوب دسترسی دارند، شرکا درآمد دارند و تبلیغ‌کنندگان می‌توانند مشتریان بالقوه را بر اساس موقعیت مکانی هدف قرار دهند.»

به لطف مدل «برد-برد» برای همه طرفین، تاکنون، AWING شبکه‌ای با بیش از ۷۰۰۰ مکان در ۶۰ استان و شهر در سراسر کشور ایجاد کرده است. این پلتفرم به شریک بسیاری از برندهای بزرگ مانند Highlands، Golden Gate restaurant system، Vincom، TopsMarket، WinMart، Circle K، 7-Eleven، CGV، فرودگاه‌ها و... تبدیل شده است.

آقای دانگ اظهار داشت که از همان روز اول تأسیس، AWING مصمم بود تا بر جذب شرکای بزرگ و رهبران هر صنعت تمرکز کند. این شرکت که در اوایل سال ۲۰۱۷ تأسیس شد، تا پایان سال، همکاری با اولین شریک خود، یعنی فروشگاه‌های زنجیره‌ای قهوه Highlands را ترویج داد. نگوین تین دانگ، مدیرعامل، توضیح داد: «بسیاری از استارت‌آپ‌ها ترجیح می‌دهند با شرکای کوچک، به سبک «اول آسان، بعداً دشوار» کار کنند. اما AWING «اول دشوار» را انتخاب می‌کند، زیرا میراث و فروش آسان تبلیغات را بعداً خواهد داشت.»

در زمانی که هیچ چیزی در دست نداشتند، AWING با نگرشی صادقانه و عزمی راسخ، هایلندز را متقاعد کرد که از نرم‌افزار آنها استفاده کند. آقای دانگ گفت که تاکنون، هنوز نمی‌تواند زمانی را فراموش کند که نرم‌افزار "از کار افتاد و بی‌حرکت شد"، کل گروه به فکر خروج از هایلندز افتادند زیرا نگران عدم توانایی در همکاری بودند. اما، به جای طفره رفتن یا وعده دادن، تیم AWING صادقانه مشکل را پذیرفت و هر راهی را برای رفع آن پیدا کرد. آقای دانگ به طور محرمانه گفت: "به لطف نگرش صادقانه ما، شرکای ما به ما اعتماد کردند، باور داشتند که می‌توانیم حرف بزنیم و عمل کنیم."

از ویتنام تا جهان

نگوین تین دونگ پس از فارغ‌التحصیلی از دانشگاه علوم و فناوری هانوی، به ژاپن رفت تا به عنوان مهندس ارشد در زمینه تولید تراشه در IBM مشغول به کار شود. سپس بورسیه تحصیلی از دولت کره دریافت کرد و مدرک کارشناسی ارشد خود را در موسسه پیشرفته علوم و فناوری کره (KAIST) به پایان رساند. روند کار و تحصیل در خارج از کشور، روحیه نوآوری را در او ایجاد کرد و او را مشتاق یافتن یک مدل استارتاپی مناسب در ویتنام کرد.

در سال ۲۰۰۷، دانگ تصمیم گرفت به خانه برگردد. او چندین پروژه را شروع کرد اما همه شکست خوردند. پس از آن، کم کم متوجه شد که باید تغییر کند.

آقای دانگ گفت: «وقتی برای اولین بار کسب و کارم را شروع کردم، می‌خواستم مشهور شوم و مثل بقیه پول زیادی دربیاورم. اما در واقعیت، میزان موفقیت استارت‌آپ‌ها بسیار پایین است. بنابراین، هنگام ساخت AWING، به جای تمرکز بر فروش، بر ایجاد ارزش برای همه طرفین تمرکز کردیم.»

مزیت قیمت پایین اینترنت و سخاوت صاحبان مغازه به AWING کمک کرده است تا به سرعت در بازار ویتنام جای پایی برای خود پیدا کند و نرخ رشد آن تا ۳ رقم در سال برسد. اما جاه‌طلبی تیم بنیانگذار به اینجا ختم نمی‌شود. آنها می‌خواهند مدل AWING را به جهان صادر کنند، جایی که سرویس وای‌فای رایگان به طور مؤثر مورد استفاده قرار نگرفته است؛ یا اگر وای‌فای رایگان محبوب نباشد یا کیفیت آن به اندازه کافی بالا نباشد، اینترنت عمومی را توسعه خواهند داد.

طبق ارزیابی تیم AWING، بازار تبلیغات در تایلند حدود ۴ میلیارد دلار، در اندونزی حدود ۶ میلیارد دلار، در ژاپن نزدیک به ۶۰ میلیارد دلار و در ایالات متحده بیش از ۵۰۰ میلیارد دلار ارزش دارد... این یک بازار عظیم است، اما مدیرعامل نگوین تین دونگ نیز رک و پوست کنده اعتراف کرد که صادرات یک مدل تجاری مانند AWING بی‌سابقه است. علاوه بر این، مشاغل باید با چالش‌هایی از نظر سرمایه و چالش‌هایی در فرآیند ساخت یک برند روبرو شوند.

در سال‌های اخیر، صندوق‌های سرمایه‌گذاری زیادی به AWING پیشنهاد همکاری داده‌اند، اما هیچ همکاری حاصل نشده است. زیرا، بیش از داستان سرمایه، AWING به شریکی نیاز دارد تا از ایجاد شرایط مشابه در ویتنام در بازارهای خارجی حمایت کند. تنها زمانی که با گروه NTT ارتباط برقرار شد، جستجوی AWING برای یافتن شریک موفقیت‌آمیز بود.

NTT به طور فعال از AWING برای ارتقای استقرار شبکه در اندونزی، سنگاپور، فیلیپین، تایلند و ژاپن از طریق "شاخه‌های" گروه حمایت می‌کند. در آینده نزدیک، دو طرف تصمیم گرفته‌اند که ایجاد محیطی مناسب در کشورها برای توسعه ضروری است، محیطی که در آن هزینه انتقال اینترنت و زیرساخت‌های وای‌فای باید در سطح معقولی باشد و انگیزه‌هایی را برای مکان‌های تجاری ایجاد کند تا مایل به سرمایه‌گذاری باشند و سپس بتوانند مدل AWING را صادر کنند.

نگوین تین دانگ، مدیرعامل AWING، تأیید کرد: «ویتنام محیط مناسبی برای رشد و توسعه AWING و استارت‌آپ‌ها است. من معتقدم اگر ما کارمان را در کشور دیگری غیر از ویتنام شروع می‌کردیم، AWING به آنچه امروز به آن دست یافته است، نمی‌رسید.»

حقیقت - نیک‌خواهی - بردباری «آنزیم» مشخصه AWING است.

فلسفه حقیقت، نیکخواهی و بردباری چگونه در فرهنگ سازمانی AWING منعکس شده است؟

«حقیقت» به معنای صداقت و راستگویی است. AWING فرهنگ نصیحت و چاپلوسی ندارد، بلکه باید مستقیماً به حقیقت نگاه کند. «مهربانی» به معنای فکر کردن به منافع یکدیگر، همکاری با یکدیگر، به جای فقط فکر کردن به منافع خود است. «صبر» به معنای آرام بودن، بردبار بودن، همیشه به مشکلات از زاویه اشتباهات خود نگاه کردن و دیگران را سرزنش نکردن است.
در ابتدا تمرین فرهنگ حقیقت-نیک‌خواهی-بردباری دشوار است، اما بعداً، وقتی کارمندان با آن عجین می‌شوند، یک "آنزیم" منحصر به فرد (کاتالیزور بیولوژیکی - PV) تشکیل می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا قدرت درونی خود را بهبود بخشند و آن را به نتایج تبدیل کنند.

اسطوره شما در کسب و کار کیست؟

من عاشق داستان‌های الهام‌بخش گذشتگان هستم. آنها به استانداردهای اخلاقی بسیار بالایی در تجارت پایبند بودند. در AWING، ما در مورد تاجران خوب صحبت نمی‌کنیم، ما در مورد تاجران اخلاق‌مدار صحبت می‌کنیم.

امروزه، بسیاری از تاجران خوب هستند، اما تا حدودی بی‌ملاحظه. آنها خوب هستند، اما من ویژگی‌های خوب آنها را ستایش نمی‌کنم. من اغلب به داستان‌های گذشتگان نگاه می‌کنم و نمونه‌هایی از شخصیت‌های بزرگ را تحسین می‌کنم که همیشه اخلاق را در تجارت نشان می‌دهند.

چه توصیه‌ای برای کارآفرینان جوانی دارید که تازه سفر کارآفرینی خود را آغاز کرده‌اند؟

من عادت ندارم به مردم نصیحت کنم، چون دیدگاه و روش من برای ساختن AWING با بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر بسیار متفاوت خواهد بود. اما به نظر شخصی من، در این دوره و زمانه، باید کارها را صادقانه، درست و به جا انجام دهیم.

مردم اغلب زیاد در مورد «رشد» صحبت می‌کنند، اما من فرض می‌کنم که اگر کسب‌وکار شما مانند یک بادکنک است، باید آن را به اندازه کافی باد کنید، بیش از حد باد نکنید وگرنه می‌ترکد. ما باید به ماهیت کسب‌وکار به درستی نگاه کنیم، از آنجا می‌توانیم تصمیمات درست بگیریم و نتایج خوب و پایدار حاصل خواهد شد.

منبع