رئیس هیئت مدیره که پنج بار در آزمون ورودی دانشگاه رد شده است، با روحیه «ویتنام میتواند» مشتریان سختگیر ژاپنی را جذب کرده و همچنان به عرضه محصولات ویتنامی به بسیاری از بازارهای بینالمللی دیگر ادامه میدهد.
هوانگ هو تونگ، رئیس هیئت مدیره گروه ویتنام اینتک (Intech Group)، با تأمل به یاد میآورد: «من بهطور اتفاقی به صنعت مهندسی مکانیک آمدم.»
پس از فارغالتحصیلی از دانشگاه در سال ۲۰۰۹، دانشجوی هوآنگ هو تانگ با فروش کلاه ایمنی امرار معاش میکرد. با این حال، پس از دو سال، با توجه به رونق پروژههای حمل و نقل عمومی و افزایش تعداد خریداران خودرو، متوجه شد که بازار کلاه ایمنی پتانسیل زیادی برای رشد در آینده ندارد و تصمیم گرفت مسیر شغلی متفاوتی را دنبال کند.
«پس از روزها جستجوی اطلاعات در اینترنت، تصاویر محصولات تسمه نقاله که به طور گسترده در کارخانهها و صنایع مورد استفاده قرار میگرفتند، توجه مرا جلب کرد. در آن زمان، کسبوکارهای سرمایهگذاری مستقیم خارجی (FDI) به ویتنام سرازیر میشدند، به ویژه شرکتهای کرهای و ژاپنی؛ تقریباً هر کارخانهای به محصولات تسمه نقاله نیاز داشت. با تحصیل در رشته مکاترونیک، جسورانه به محصولات مکانیکی و مهندسی عمیقتر پرداختم و دیدم که این صنعت در زمینه صنعتی شدن و نوسازی شتابان کشور، فرصتهای زیادی برای توسعه دارد. تحقیقات بیشتر در مورد شرکتهای بزرگ در سراسر جهان که در این زمینه کار میکنند و کارخانههای مدرن آنها، مرا مجذوب خود کرد. بنابراین تصمیم گرفتم در زمینه مهندسی مکانیک و اتوماسیون، کسب و کاری را شروع کنم، اگرچه درک من محدود به دانش کتاب درسی از مدرسه و مدت کوتاهی تحقیق در مورد اطلاعات آنلاین بود. من هیچ تجربه عملی نداشتم. در آن زمان، فقط به آینده نگاه میکردم و هنوز به طور کامل از پتانسیل آن آگاه نبودم.» آقای تانگ در مورد چگونگی شروع کار خود در زمینه مهندسی مکانیک و اتوماسیون گفت: «با آگاهی از مشکلات و سختیهایی که با آن روبرو خواهم شد.»
شرکت سهامی گروه ویتنام اینتک (به اختصار گروه اینتک) در پایان سال ۲۰۱۱ در یک خانه اجارهای تأسیس شد. هوانگ هو تانگ هدف خود را تلاش حداکثری به مدت ۵ سال قرار داد؛ اگر موفق میشد، ادامه میداد، در غیر این صورت، به کار در یک پارک صنعتی در یک شهر ایالتی بازمیگشت.
روزهای اولیه شروع یک کسب و کار با مشکلات زیادی همراه بود: نه تجربهای، نه ارتباطی، نه مشتریای و نه منابع مالی. خانواده من از خانوادهای کشاورز بودند؛ والدینم مسن بودند و بیشتر اقوامم در مناطق کوهستانی استان باک گیانگ زندگی میکردند، بنابراین نمیتوانستند هیچ حمایتی ارائه دهند.
با این حال، دوران کودکی پر از سختی و دشواری، مانند دوچرخهسواری ۲۰ کیلومتری برای فروش سبزیجات در هوای بسیار سرد با عرق سرد از پشت، یا گذراندن شبها برای صید میگو و ماهی، و به خصوص روزهای طولانی مورد تمسخر دوستان قرار گرفتن و تجربه طیف وسیعی از احساسات به دلیل پنج بار رد شدن در آزمون ورودی دانشگاه، اراده، عزم و توانایی هوانگ هو تانگ را برای تحمل فشاری بسیار بیشتر از بسیاری دیگر، شکل داده و تقویت کرده است.
پس از ماهها انتشار آگهیهای طبقهبندیشده در وبسایتهایی مانند Vatgia، Rongbay، Muaban و... و استفاده از تصاویر آنلاین برای تبلیغ محصولاتشان، Intech اولین سفارش خود را دریافت کرد.
ارزش این سفارش فقط کمی بیش از ۱۰ میلیون دونگ ویتنام بود، بنابراین مشتری خواستههای خیلی بالایی در مورد استانداردهای کارخانه یا ظرفیت تولید نداشت. با این حال، از آنجا که کار از طریق یک شریک واسطه انجام میشد که جنبههای فنی را درک نمیکرد، آنها «الزامات» را اشتباه تفسیر کردند. با اینکه شرکت اینتک کالاها را طبق مشخصات قرارداد تولید کرده بود، مشتری همچنان از پذیرش کالاها خودداری کرد و آنها را برنگرداند زیرا آنها قبلاً ۵۰٪ از ارزش سفارش را از قبل پرداخت کرده بودند. حتی برادر کوچکتر که برای تحویل کالا رفته بود، توسط مشتری بازداشت شد. هوانگ هو تانگ مجبور شد شخصاً به آنجا برود تا همه چیز را به طور کامل توضیح دهد تا اینکه مشتری بالاخره متوجه شد و اجازه داد دو برادر به خانه بروند.
بنیانگذار شرکت اینتک که هنوز ۶ میلیون دونگ بابت کالاها بدهکار بود، تمام راه را تا منطقه شوان ترونگ ( استان نام دین ) طی کرد تا از شریک واسطه خود طلبکار شود. پس از انتظار تمام روز بدون نتیجه، او با یک تاکسی موتورسیکلتی به شهر نام دین رفت تا استراحت کند، اما در راه دچار تصادف شد و دچار خراشها و کبودیهای زیادی شد. روز بعد، او همچنان منتظر مطالبه طلب خود ماند. خوشبختانه تا ظهر، شریک بالاخره موافقت کرد که ۳ میلیون دونگ بپردازد.
پس از اینکه اولین سفارش به خوبی پیش نرفت، بنیانگذار Intech به ارسال آگهیهای طبقهبندیشده ادامه داد و با صداقت، درستکاری و رویکردی پیشگیرانه با مشتریان همکاری کرد. تلاشهای او نتیجه داد؛ سفارشها بیشتر شدند، که بیشتر سفارشهای کوچک برای غلتکهای صنعتی و تسمه نقاله بودند.
او با پشتکار شبانهروزی به مطالعهی طراحی میپرداخت، خودش محصولات را طراحی میکرد و سپس سفارش تولید آنها را در کارگاههای کوچک میداد. کارگاههایی که دستگاه تراش داشتند، قطعات مربوط به تراش را سفارش میدادند، کارگاههایی که دستگاه فرز داشتند، قطعات مربوط به فرز را سفارش میدادند و به همین ترتیب ادامه میدادند. تجهیزات و قطعات الکتریکی از شرکتهایی که تجهیزات و قطعات الکتریکی میفروختند، سفارش داده میشد. سپس او تمام قطعات را در اتاق اجارهای خود جمع میکرد تا آنها را مونتاژ و آزمایش کند. تنها زمانی که همه چیز رضایتبخش بود، محصول نهایی را به مشتری تحویل میداد.
پس از مدتی، وقتی سفارشهای بزرگتری دریافت میکنیم، با کارخانههای بزرگتر همکاری میکنیم و از آنها میخواهیم که بعداً تولید، مونتاژ و حتی نصب را انجام دهند. اینتک صرفاً بر جنبههای فنی و خدمات قبل و بعد از فروش تمرکز دارد.
با انجام این کار به این روش، حتی بدون کارخانه اختصاصی و بدون سرمایهگذاری سنگین در ماشینآلات و تجهیزات، اینتک همچنان قادر به تولید محصولاتی است که الزامات را برآورده میکنند.
در روزهای اولیه شرکتش، هوانگ هو تانگ تمام انرژی خود را وقف کار میکرد، بسیار کم میخوابید و تقریباً هیچ وقتی برای تفریح نداشت. بنیانگذار اینتک با خنده به یاد میآورد: «آن زمان، من در یک رابطه بودم. ساعت ۱۱ یا ۱۲ نیمهشب، دوست دخترم تماس میگرفت تا بپرسد چه کار میکنم و من هنوز در حال مونتاژ تسمه نقاله، غلتک و محصولات بودم... زیرا باید صبح روز بعد آنها را به مشتریان تحویل میدادم. در آن زمان بسیار لاغر به نظر میرسیدم، فقط حدود ۵۰ تا ۵۲ کیلوگرم، صورتم نحیف و خسته بود؛ همه میگفتند که من از سنم پیرتر به نظر میرسم.»
به دلیل محدودیت مقیاس و ظرفیت، با وجود اینکه آنها میخواستند درآمد را افزایش دهند، رهبری اینتک مجبور شد بسیاری از سفارشهایی را که از نظر فنی بسیار چالشبرانگیز بودند یا با توجه به سرمایه محدود شرکت، میلیاردها دونگ ارزش داشتند، رد کند.
آقای ثانگ توضیح داد: «من از تواناییهای خودم آگاهم. امتناع بهترین راه حل هم برای مشتری و هم برای خودم است. اگر به پذیرش سفارشهایی که نمیتوانم از عهدهشان برآیم ادامه دهم، مستقیماً بر خط تولید مشتری و برنامه تولید تأثیر میگذارد و باعث ضرر و زیان برای هر دو طرف میشود. نه مشتری و نه من این را نمیخواهیم. بعداً، وقتی منابع افزایش یابد، میتوانم سفارشهای مناسبتری را با توجه به تواناییهای شرکت بپذیرم.»
با شعار پذیرش پروژهها تنها در صورتی که از انجام آن مطمئن باشید، این شرکت در ۵ سال اول فعالیت خود، به جز اولین سفارش، هرگز با مرجوعی مشتری یا امتناع از پذیرش کالا مواجه نشده است.
بزرگترین سفارش اینتک در پنج سال اول فعالیتش، به ارزش تقریبی ۸ میلیارد دونگ ویتنام بود که به یک کارخانه کره جنوبی در استان نگ آن تحویل داده شد. پیش از آن، اینتک خط تولیدی به ارزش تقریبی ۳ میلیارد دونگ ویتنام را به همان کارخانه در استان های دونگ تحویل داده بود.
آقای تانگ به طور محرمانه گفت: «در واقع، سفارش ۸ میلیارد دانگ ویتنامی در آن زمان کمی فراتر از تواناییهای مالی اینتک بود. اینتک جنبههای فنی و برنامه را تضمین کرد و صادقانه وضعیت واقعی را به اشتراک گذاشت تا بتواند ترتیبات مالی و پرداخت را تسهیل کند. مشتری متوجه شد و ما توانستیم به توافق برسیم. سفارشهایی از این دست به شرکت کمک کرد تا رشد خود را به طور قابل توجهی افزایش دهد و به تدریج از یک شرکت متخصص در تولید مکانیکی به یک شرکت مهندسی دقیق، اتوماسیون و فناوری تبدیل شود که بعداً به گروه اینتک تبدیل شد.»
«رئیس» اینتک، مجذوب کارخانههای حرفهای، جادار و تمیز شرکتهای سرمایهگذاری مستقیم خارجی (FDI) و با سرمایه بیشتری که در اختیار داشت، تصمیم گرفت کارخانه خودش را بسازد تا کنترل بیشتری بر کیفیت محصول و برنامههای تولید داشته باشد.
در ابتدا، فقط یک کارخانه مونتاژ بود. بعدها، با مشتریان پایدارتر و کار مداومتر، آنها شروع به سرمایهگذاری در ماشینآلات بیشتر کردند تا کنترل تولید را به دست بگیرند. اگر بودجه کافی نداشتند، ماشینآلات دست دوم یا کارکرده میخریدند تا در هزینهها صرفهجویی کنند. اگر منابع بیشتری داشتند، ماشینآلات کاملاً نو از چین، ژاپن یا اروپا میخریدند.
رئیس شرکت Intech گفت: «با بهبود وضعیت مالی شرکت، ما در ماشینآلات با کیفیت بالاتر و پیچیدهتر سرمایهگذاری میکنیم تا نیازهای کیفی مشتریان خود را برآورده کنیم. Intech در حال حاضر خطوط تولید ماشینآلات زیادی از ژاپن و اروپا دارد که برخی از آنها بیش از 10 میلیارد VND ارزش دارند، زیرا همه آنها در زمان خرید، مدلهای برتر بازار هستند. برخی از شرکای خارجی که از این کارخانه بازدید میکنند، باور ندارند که این کارخانه متعلق به یک شرکت ویتنامی باشد. آنها فکر میکنند که متعلق به یک مالک خارجی است یا سرمایهگذاری خارجی دارد.»
برای تولید قطعات و اجزایی که نیازهای مشتریان مشکلپسند را از نظر کیفیت و زیباییشناسی برآورده کنند، اینتک نه تنها در خطوط تولید مدرن، بلکه در یک سیستم کنترل کیفیت دقیق در هر مرحله، هر بخش و هر کارمند، با تجهیزات اندازهگیری استاندارد بینالمللی، سرمایهگذاری میکند.
فعالیتهای تحقیق و توسعه (R&D) به طور جدی سرمایهگذاری و اجرا میشوند. به عنوان مثال، در مورد غلتکهای صنعتی که حدود چهار سال است به بازار ژاپن صادر میشوند، مشتریان تقاضای بسیار بالایی برای کیفیت و دوام دارند. مرکز تحقیقات Intech مجبور بود قبل از ارائه محصول به بازار، سالها آزمایش، بازرسی و ارزیابی را با شاخصهای اندازهگیری واضح برای اثبات کیفیت و فرآیند تولید انجام دهد.
آقای ایسی هیراتا، رئیس تأمین و برنامهریزی شرکت تسوباکیموتو-چان، با استفاده از غلتکهای تأمینشده توسط اینتک، محصولات این شرکت ویتنامی را بسیار ستود: «تمام پروژههای بزرگ ما از غلتکهای اینتک استفاده میکنند. پس از ۵ میلیون آزمایش دوام محصولات اینتک در مقایسه با سایر برندهای داخلی، غلتکهای اینتک را دارای بالاترین دوام و بهترین کیفیت ارزیابی میکنیم.»
رئیس گروه اینتک اظهار داشت: «برای دستیابی به توسعه پایدار، باید سرمایهگذاری زیادی در تحقیق و توسعه انجام دهیم. شروع دوباره از صفر کاملاً طبیعی است، البته با این پذیرش که این کار هزینه زیادی از نظر مالی، پرسنلی، زمانی و تلاشی خواهد داشت.»
مرکز تحقیقات شرکت Intech در حال حاضر نزدیک به 20 نفر پرسنل دارد که شامل مهندسان مکانیک، مهندسان برق، مهندسان کنترل، مهندسان نرم افزار و ... می شوند.
تحقیق و پذیرش زودهنگام فناوریهای جدید برای بهکارگیری آنها در محصولات، یک رویه معمول برای تیمهای فناوری اطلاعات است که از طریق تحقیقات آنلاین، شرکت مستقیم در نمایشگاهها و کنفرانسهای بینالمللی و سفرهای میدانی به خارج از کشور انجام میشود.
خط تولید «ساخت ویتنام» شرکت Intech، علاوه بر غلتکها و تسمههای نقاله صنعتی، شامل طیف وسیعی از محصولات مرتبط مانند قطعات ماشینآلات، اجزای ماشینآلات، سیستمهای مرتبسازی خودکار، انبارهای هوشمند، رباتهای خودران AGV و غیره نیز میشود که همگی کیفیت خود را در بازار اثبات کردهاند.
آقای تانگ توضیح داد: «مردم ویتنام همچنان از چین و خارج از کشور محصولات میخرند، در حالی که شرکت اینتک همان محصولات را به بازارهای خارج از کشور، از جمله بازارهای پرتقاضا، عرضه میکند. اوایل امسال، رسانهها از افتتاح کارخانه پیشرفته گروه ABB در باک نین، یکی از مدرنترین کارخانهها در جنوب شرقی آسیا، خبر دادند. تمام خطوط تولید و سیستمهای اتوماسیون در آن کارخانه، از مشاوره و طراحی گرفته تا تولید و نصب، ۱۰۰٪ توسط اینتک تأمین شده بود، یک راهحل «کلید در دست». بسیاری از مردم، بدون اطلاع از این موضوع، فکر میکردند که ABB ماشینآلات و تجهیزات خود را از اروپا آورده است.»
در حال حاضر، اینتک همچنان به صادرات محصولات پیشرفتهتر خود با محتوای فکری بالاتر به بازارهای خارج از کشور ادامه میدهد.
اخیراً، یک شریک ژاپنی سفارشی برای یک سیستم مرتبسازی خودکار بستهها ثبت کرده است. شرکت Intech در حال حاضر در حال تولید این سیستم است و انتظار دارد آن را در اوایل سال 2024 از ویتنام به ژاپن ارسال کند و تیمی از متخصصان برای نصب آن برای مشتری اعزام شوند.
آقای تانگ افزود: «ما همچنین با چندین شریک اروپایی همکاری میکنیم؛ با این حال، فعلاً ژاپن همچنان بازار هدف ما خواهد بود. البته، اگر شرکای بینالمللی دیگری نیز وارد همکاری شوند، ما به آنها خدمت خواهیم کرد و نیازهای آنها را تا حد امکان برآورده خواهیم کرد. پیشبینی میکنیم ژاپن، ایالات متحده و اروپا سه بازار کلیدی اینتک در پنج سال آینده باشند.»
برای نفوذ به بازار ژاپن، تیم Intech مجبور بود بر سختیهای زیادی غلبه کند. مواقعی بود که آنها احساس خستگی میکردند و تقریباً تسلیم میشدند. شعار «ویتنام میتواند انجام دهد» به انگیزهای برای بازیابی انرژی و موفقیت قاطعانه تبدیل شد.
آرزوی عرضه محصولات ویتنامی به جهان، از تجربیات حضور در نمایشگاههای بینالمللی و بازدید از کارخانههای خارج از کشور در ذهن رئیس اینتک شکل گرفت. علاوه بر این، اظهاراتی مانند «ویتنام حتی نمیتواند یک پیچ تولید کند» یا ادعای شرکا مبنی بر اینکه «ویتنام فقط یک کشور توسعه نیافته است»، روحیه ملیگرایانه کارآفرینان ویتنامی را تحت تأثیر قرار داد و او را بیش از پیش مصمم کرد تا محصولات «ساخت ویتنام» را در اسرع وقت به بازار بینالمللی عرضه کند، به جامعه تجاری ویتنام در زنجیره تأمین جهانی بپیوندد و به تدریج تصور مردم ویتنام و این کشور را در نظر جهانیان تغییر دهد.
هوآنگ هو تانگ، تاجر، تأکید کرد: «روح یک کارآفرین این است که جرات ریسک کردن، جرات فکر کردن، جرات عمل کردن داشته باشد و اگر آرمانهای بزرگ و اصیلی داشته باشد، مورد اجماع جامعه و اجتماع قرار خواهد گرفت.»
فتح مشتریان و بازارهای بینالمللی کار آسانی نیست. آقای تانگ خاطرنشان کرد که علاوه بر جاهطلبی بزرگ برای ایجاد برندها و مالکیت معنوی ویتنامی، کسبوکارهای ویتنامی باید توجه بیشتری به مسائل خاص، مانند روندهای اقتصاد سبز و چرخشی، داشته باشند.
آقای تانگ با اشاره به اینکه شرکت اینتک قصد دارد در سال ۲۰۲۴ یک کارخانه جدید بسازد که یک کارخانه سبز خواهد بود، توصیه کرد: «در آینده بسیار نزدیک، اگر در زنجیره تأمین خود - از کسبوکارهای سبز، کارخانههای سبز، سیستمهای تولید سبز، محصولات سبز... - استانداردهای سبز را رعایت نکنیم، قادر به تأمین کالا برای بازارهای بزرگ و پرتقاضا مانند اروپا، ایالات متحده و ژاپن نخواهیم بود... اگرچه شرکای اصلی در حال حاضر ملزم به رعایت این استانداردها نیستند، اما فرصتهای همکاری با کسبوکارهایی را که این استانداردها را رعایت میکنند، در اولویت قرار خواهند داد. کسبوکارها و کارآفرینان ویتنامی باید توجه داشته باشند و آماده باشند، در غیر این صورت به شدت تحت تأثیر قرار خواهند گرفت.»
در حال حاضر، رئیس هیئت مدیره، هوانگ هو تانگ، تأیید میکند که گروه اینتک یک شرکت کاملاً ویتنامی است که ۱۰۰٪ متعلق به مردم ویتنام است و هیچ عنصر خارجی در آن وجود ندارد. با این حال، او همچنین احتمال جهتگیریهای آینده را باز گذاشت: «بسیاری از شرکای خارجی علاقه خود را برای سرمایهگذاری ابراز کردهاند. ما با دقت شریک مناسب را بررسی و انتخاب خواهیم کرد تا به پیشرفتهای چشمگیری دست یابیم، رشد را تسریع کنیم و عمیقتر در زنجیره تأمین جهانی مشارکت کنیم.»
مقاله: سپیده دم
طراحی: نگوین کوک
Vietnamnet.vn
نظر (0)