نیروی کار در مواجهه با فناوری

کارگران در کارخانه شرکت هیوندای کفیکو ویتنام، واقع در شهرک صنعتی دای آن، شهر های فونگ، مشغول به کار هستند. (عکس: دانگ آن اچ) — کارگران در کارخانه شرکت هیوندای کفیکو ویتنام، واقع در شهرک صنعتی دای آن، شهر های فونگ ، مشغول به کار هستند. (عکس: دانگ آن اچ)

بنابراین، همگام‌سازی سیاست توسعه منابع انسانی با جهت‌گیری اقتصادی و استراتژی توسعه علم و فناوری ضروری است.

تنگناهای منابع انسانی

به کارگیری فناوری در فعالیت‌های تولیدی و تجاری یک عامل حیاتی است. با این حال، کسب‌وکارها، به ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط در صنایع کاربر مانند تولید، خرده‌فروشی، لجستیک یا کشاورزی ، اغلب با موانع بزرگی در مسیر تحول دیجیتال مواجه هستند که همان نگرانی در مورد اختلال در منابع انسانی و تأثیر آن بر مشاغل کارگران است.

آقای فام دوک نگیم، معاون مدیر اداره استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های فناوری (وزارت علوم و فناوری) گفت که بسیاری از شرکت‌های کوچک و خرد نمی‌دانند از کجا فناوری پیدا کنند، سیستم مشاوره‌ای مناسب را انتخاب کنند و به ویژه سرمایه کافی برای سرمایه‌گذاری ندارند. وقتی فناوری وجود دارد، افراد واجد شرایط برای بهره‌برداری از آن وجود ندارند. وقتی افراد وجود دارند، شرکت فاقد استراتژی توسعه بلندمدت است، فاقد فرهنگ نوآوری است و یکی دیگر از تنگناهای اصلی، ظرفیت مدیریتی ضعیف در شرکت است.

به گفته کارشناسان، برای حمایت از کسب‌وکارها جهت غلبه بر این مانع، قبل از هر چیز، لازم است یک مکانیسم «تحول گام به گام» پیاده‌سازی شود، به این معنی که کسب‌وکارها نیازی به تغییر یکباره کل فرآیند نداشته باشند، بلکه بتوانند با عملیات آسان مانند فاکتورهای الکترونیکی، حسابداری آنلاین، مدیریت فروش... شروع کنند. این به تیم منابع انسانی کمک می‌کند تا به تدریج با فناوری سازگار شوند، بدون اینکه تحت فشار تغییر ناگهانی قرار گیرند. کسب‌وکارها برای سرمایه‌گذاری جسورانه در فناوری به حمایت مالی نیاز دارند.

عامل مهم دیگر، تشویق کسب‌وکارهای فناوری به مشارکت در توسعه راه‌حل‌های فناوری کاربرپسند است.

علاوه بر این، هماهنگی بین دولت، شرکت‌های فناوری و مؤسسات آموزشی برای سازماندهی برنامه‌های آموزشی عملی، آموزش آنلاین و صدور گواهینامه... بسیار ضروری است.

به گفته دکتر نگوین تی مین تان، دانشیار و مدیر موسسه تحقیق و توسعه کاربردهای ترکیبات طبیعی، دانشگاه علم و فناوری هانوی، دولت باید تعدادی برنامه کلیدی با بودجه ایجاد کند و ارائه دهندگان خدمات آموزشی را از طریق مناقصه انتخاب کند تا شرکت‌های خصوصی بتوانند دوره‌ها و برنامه‌های اضافی طراحی کنند و مهارت‌های جدید را برای افراد محروم در بازار کار جدید رواج دهند. به شرکت‌های خصوصی با خدمات خوب باید فرصت داده شود تا این برنامه‌های آموزشی را برای افزایش کارایی، جلوگیری از اتلاف و پراکندگی اجرا کنند.

عامل مهم دیگر، تشویق شرکت‌های فناوری به مشارکت در توسعه راه‌حل‌های فناوری کاربرپسند است. نرم‌افزار باید به راحتی قابل استفاده باشد، رابط کاربری ساده‌ای داشته باشد و حتی ویژگی‌های کنترل صوتی را نیز در خود جای دهد تا کارگران عادی بتوانند به سرعت به آن عادت کنند.

طبق پیش‌بینی‌ها، حدود ۷۰ درصد از مشاغل سنتی در ویتنام در دهه آینده به طور قابل توجهی تحت تأثیر توسعه هوش مصنوعی قرار خواهند گرفت. ارائه دهندگان راهکارهای فناوری معتقدند که هوش مصنوعی، فناوری کلیدی شکل دهنده آینده عملیات تجاری در ویتنام در ۵ تا ۱۰ سال آینده خواهد بود. در رابطه با این روند، نماینده شرکت سهامی MISA گفت که دستیار MISA AVA به بخش‌های منابع انسانی شرکت‌ها کمک کرده است تا عملیات دستی را به حداقل برسانند و بهره‌وری کار را ۵۰ درصد افزایش دهند...

در سال ۲۰۲۵، این شرکت به ترویج استراتژی محبوبیت هوش مصنوعی خود با دو پلتفرم کلیدی ادامه خواهد داد: AI Agent به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا یک دستیار هوش مصنوعی را مطابق با نیازهای خاص خود ایجاد و راه‌اندازی کنند؛ One AI به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا برنامه‌های هوش مصنوعی را به روشی ساده، یکپارچه و مؤثر مستقر و استفاده کنند. هدف از این راهکارها تبدیل هوش مصنوعی به ابزاری جهانی است که هر کسب‌وکاری بتواند به آن دسترسی داشته باشد، آن را به کار گیرد و به طور مؤثر از آن بهره‌برداری کند.

نیاز به تشکیل منابع جدید

به گفته کارشناسان، کسب‌وکارها باید یک نقشه راه تحول دیجیتال بسازند که عوامل توسعه انسانی را در بر بگیرد؛ کسب‌وکارها و کارکنان باید در یادگیری و بهبود مهارت‌های دیجیتال سرمایه‌گذاری کنند.

مای تی تان اوآن، معاون مدیر کل شرکت کوک کوک لیمیتد، گفت که دولت باید از طریق ایجاد یک چارچوب آزمایش فناوری، نقش هدایت‌کننده و پیشرو را ایفا کند و از ترویج مهارت‌های اولیه دیجیتال، به‌ویژه برای صنایع دستی که به منابع انسانی وابسته هستند، حمایت کند. شرکت‌های فناوری یک نیروی همراه خواهند بود و راه‌حل‌های ساده و در دسترس را که برای ظرفیت عملیاتی واقعی شرکت‌ها مناسب هستند، توسعه می‌دهند.

وقتی نقش همه طرف‌ها به درستی ارتقا یابد، سازوکار «ایجاد دولت - همراهی شرکت‌ها» به ستونی برای ترویج کاربرد گسترده فناوری بدون ایجاد اختلال در نیروی کار تبدیل خواهد شد و به تدریج جامعه تجاری را در اقتصاد دیجیتال بیشتر درگیر خواهد کرد.

ایجاد یک اکوسیستم منابع انسانی سازگار با فناوری نه تنها به تلاش‌های کسب‌وکارها بستگی دارد، بلکه آموزش دانشگاهی اولین حلقه‌ای است که در شکل‌دهی به طرز فکر، پایگاه دانش و نگرش حرفه‌ای کارگران آینده نقش دارد.

پروفسور دکتر هوانگ شوان تائو، رئیس دانشکده فناوری اطلاعات، دانشگاه تجارت و فناوری هانوی (HUBT)، گفت: «تغییرات شدید در فناوری، هم فرصت‌هایی را ایجاد می‌کند و هم چالش‌هایی را برای دانشگاه در به‌روزرسانی مداوم برنامه آموزشی و در عین حال، جهت‌دهی دانشجویان به منظور آمادگی برای سازگاری با بازار کار جدید، ایجاد می‌کند.»

به همین ترتیب، در دانشگاه فنیکا، نوآوری در فعالیت‌های آموزشی با افتتاح رشته‌های جدید و تغییر نحوه سازماندهی آموزش همراه است. دانشجویان می‌توانند در مباحث تحقیقاتی کاربردی در مرکز تحقیق و توسعه شرکت کنند، در یک فضای نوآورانه مطالعه و تمرین کنند. در عین حال، این دانشگاه ارتباط با مشاغل را تقویت می‌کند تا مسائل عملی را در برنامه درسی بگنجاند.

این مدل به کاهش شکاف بین مدارس و بازار کار کمک می‌کند و تضمین می‌کند که فارغ‌التحصیلان می‌توانند بلافاصله در یک محیط پیشرفته مشغول به کار شوند و الزامات جدید بازار کار به سرعت در حال تغییر تحت تأثیر تحول دیجیتال را برآورده سازند.

منابع انسانی را نمی‌توان از عوامل کلی مانند ساختار اقتصادی، جهت‌گیری سیاست‌های کلان و ظرفیت جذب فناوری بنگاه‌ها جدا کرد. کیفیت منابع انسانی مستقیماً تحت تأثیر نحوه سازماندهی، تنظیم و جهت‌گیری اقتصاد برای توسعه قرار دارد.
آقای فام دوک نگییم،
معاون مدیر اداره استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های فناوری (وزارت علوم و فناوری)

با این حال، به گفته دانشیار، دکتر نگوین مین تان، تغییرات در سطح دانشگاه تنها نوک کوه یخ است. برای ایجاد نیروی کاری که با فناوری سازگار باشد، لازم است از پایه آموزش عمومی شروع شود. هدف، شکل‌دهی یک طرز فکر اساسی، خلاقیت، روحیه یادگیری و ارزش‌های اخلاقی برای نسل جوان است که عوامل اصلی تعیین‌کننده توانایی یادگیری و تلاش برای زندگی در دنیای بی‌ثبات هستند.

در عین حال، برای «درمان ریشه‌ای» مشکل منابع انسانی، به یک استراتژی ملی در زمینه توسعه منابع انسانی برای علم و فناوری نیاز است. این استراتژی باید مبنایی برای وزارتخانه‌ها، شعب، مناطق و شرکت‌ها باشد تا در اجرای برنامه‌های آموزشی و ایجاد مشاغل جدید به شیوه‌ای همزمان و پایدار هماهنگ باشند.

آقای فام دوک نگیم، معاون مدیر اداره استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های فناوری (وزارت علوم و فناوری) نیز با همین دیدگاه گفت که منابع انسانی را نمی‌توان از عوامل کلی مانند ساختار اقتصادی، جهت‌گیری سیاست‌های کلان و ظرفیت جذب فناوری شرکت‌ها جدا کرد. کیفیت منابع انسانی مستقیماً تحت تأثیر نحوه سازماندهی، تنظیم و جهت‌گیری اقتصاد برای توسعه قرار دارد.

آقای فام دوک نگیم اشاره کرد که وقتی به بخش‌هایی مانند املاک و مستغلات، منابع یا تجارت انگیزه‌های بیش از حد داده می‌شود و سودآور هستند، انگیزه سرمایه‌گذاری در فناوری را کاهش می‌دهد و منجر به کمبود تقاضا برای نیروی کار ماهر می‌شود.

برعکس، اگر سیاست‌های اقتصادی به گونه‌ای تنظیم شوند که تولید، نوآوری تکنولوژیکی و خلق ارزش را تشویق کنند، بازار کار به سمت ارتقای مهارت‌ها و افزایش خلاقیت تغییر جهت خواهد داد. بنابراین، برای تشکیل نیروی کار مناسب برای عصر فناوری، همگام‌سازی سیاست‌های توسعه منابع انسانی با سیاست‌های اقتصادی-تکنولوژیکی ضروری است.

>> درس ۱: فناوری، نیروی کار را تغییر شکل می‌دهد

بیچ لین و ها لین

منبع: https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html