کیفیت کالاها را در TikTok به شدت کنترل کنید

توسعه تجارت الکترونیک و داستان «اعتماد» پلتفرم دیجیتال «ساخت ویتنام»: ارتقای محصولات کشاورزی ویتنام

قدم زدن در فروشگاه تیک تاک

فقط برنامه TikTok را باز کنید و به راحتی می‌توانید ببینید که با پیمایش ۲۰ کلیپ اول در فید خبری، تا ۱۰ کلیپ وجود دارد که فروش زنده هستند. شایان ذکر است که بسیاری از محصولاتی که در فروشگاه‌های TikTok تبلیغ و فروخته می‌شوند، عمدتاً از مبدا ناشناخته و برندهای تقلبی هستند... بسیاری از صاحبان فروشگاه‌ها که به صورت زنده پخش می‌کنند، به عنوان کالاهای برند تبلیغ می‌کنند، اما قیمت آنها فقط از ده‌ها تا صدها هزار دلار برای هر محصول است.

اپلیکیشن تیک تاک

« دمپایی‌های هومت فقط بالای ۱ میلیون دونگ قیمت دارند، جنس فوق‌العاده باکیفیت با فاکتور کامل، کیف، پارچه، جنس‌های مناسب » یا « روسری مارک لوی شات تانگ، حراج ویژه، قیمت فقط ۱ میلیون، تعداد محدود، عجله کنید قبل از اینکه تمام شود » - اینها کلمات شیرین یک صاحب حساب فروش آنلاین در تیک تاک هستند.

برای فریب مقامات، صاحبان حساب کاربری هنگام پخش زنده برای فروش کالا یا ارسال پست‌های فروش، اغلب نام برندهای معروف را برعکس می‌نویسند. این صاحبان فروشگاه به جای نوشتن Hermès، Louis Vuitton...، آنها را به صورت اختصاری/عمدی به صورت HM، Ho met، Luon Vui Tuoi، Louis Vuituoi، Di o... می‌نویسند. تحقیقات در TikTok Shop نشان می‌دهد که تی‌شرت‌های تقلبی برند Louis Vuitton با قیمت‌هایی از ۷۹۰۰۰ دونگ تا ۲۵۰۰۰۰ دونگ فروخته می‌شوند. یا ساعتی که به عنوان Rolex تبلیغ می‌شود، ۲۱۷۰۰۰ دونگ فروخته می‌شود...

خانم نگوین تی مین هوین - معاون مدیر بخش تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، وزارت صنعت و تجارت، گفت که توسعه تجارت الکترونیک همچنین باعث ایجاد روزنه‌هایی برای تجارت کالاهای تقلبی و کالاهای با منشأ ناشناخته در بازار می‌شود.

تشدید کنترل مبدا و کیفیت کالاها

تران هو لین، مدیرکل اداره کل مدیریت بازار، امروز با ارزیابی موضوع کالاهای تقلبی، جعلی و کالاهای با منشأ ناشناخته در پلتفرم شبکه TikTok Shop اظهار داشت که علاوه بر شتاب رشد و جنبه‌های مثبت، تجارت الکترونیک به طور کلی و TikTok به طور خاص با پیامدهای بسیاری روبرو هستند، زیرا وضعیت تجارت کالاهای تقلبی و کلاهبرداری تجاری همچنان پیچیده است.

ناگفته نماند، ظهور بسیاری از مدل‌ها و روش‌های جدید کسب‌وکار در مناطق و صنایع مختلف، چالش‌های مهمی را در رابطه با سازگاری کریدور قانونی ایجاد می‌کند.

به طور خاص، تغییر در سیاست کارمزد پرداخت به تعداد فروشگاه‌های جدید ثبت شده در پلتفرم و همچنین افزایش روز به روز درآمد تیک تاک کمک کرده است. با این حال، نکته منفی وضعیت فوق این است که تیک تاک به تدریج در حال تبدیل شدن به یک «نقطه تمرکز» جدید برای کالاهای تقلبی و متخلف است.

آقای تران هو لین گفت: « اگرچه فروشگاه تیک‌تاک اکیداً محصولات بی‌کیفیت را ممنوع می‌کند، اما معامله‌گران هنوز هم می‌توانند به راحتی از سیاست‌های مدیریتی این پلتفرم «طفره بروند». بنابراین، اگر مدیریت سست شود و نظارت بر فروشندگان و محصولات افزایش نیابد، تیک‌تاک به محل تجمع بسیاری از کالاهای بی‌کیفیت تبدیل خواهد شد که به طور جدی بر مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد. »

خانم نگوین تی مین هوین، به منظور مقابله دقیق و جلوگیری از کالاهای تقلبی و قاچاق، به منظور ترویج توسعه تجارت الکترونیک و همچنین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در خرید آنلاین، گفت که وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال به عنوان نقطه کانونی در اجرای تصمیم شماره 645/QD-TTg مورخ 15 مه 2020 نخست وزیر مبنی بر تصویب طرح جامع توسعه تجارت الکترونیک ملی برای دوره 2021-2025، به ایفای نقش خود به خوبی ادامه خواهد داد.

همزمان، تحقیق، بررسی و تکمیل زیرساخت‌های سیاست‌گذاری حقوقی برای تجارت الکترونیک: تمرکز بر انتشار و راهنمایی بازرگانان، سازمان‌ها و افراد مرتبط با مقررات قانونی تجارت الکترونیک، از جمله فرمان 85/2021/ND-CP که اصلاح و تکمیل فرمان شماره 52/2013/ND-CP و بخشنامه‌های راهنما است، که ارتباط و تبادل اطلاعات و داده‌ها را بین سازمان‌های مدیریت دولتی و همچنین سازمان‌های مدیریت دولتی با شرکت‌ها افزایش می‌دهد.

بسیاری از کارشناسان معتقدند که تجارت الکترونیک فقط یک روش تجاری جدید در کنار روش‌های تجاری سنتی است. مشکل نهایی، کنترل مبدا کالاهایی مانند کالاهای تقلبی تولید شده در ویتنام یا وارد شده از طریق دروازه‌های مرزی، یا قاچاق شده از طریق مجاری غیررسمی است؟... زیرا تنها زمانی که مبدا کنترل شود، می‌توان از مشکل کالاهای تقلبی، کالاهای قاچاق و کالاهایی با مبدا نامشخص به طور کامل جلوگیری کرد.

پیش از این، وزارت اطلاعات و ارتباطات بازرسی جامعی از فعالیت‌های تیک تاک در ویتنام انجام داده بود. پس از ۴ ماه بازرسی، تیم بازرسی میان‌رشته‌ای این وزارتخانه تخلفات زیادی را کشف و نتیجه‌گیری‌های بازرسی را منتشر کرد.

در نتیجه بازرسی، تیم بازرسی بین رشته‌ای به طور خاص از وزارت صنعت و تجارت درخواست کرد تا اقداماتی را برای مجبور کردن تیک تاک سنگاپور به اصلاح فوری تخلفات در ارائه خدمات پلتفرم تجارت فرامرزی به ویتنام انجام دهد. به طور خاص، باید راهکارها و ابزارهایی برای بهبود اثربخشی کار ضد جعل و محافظت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک در ویتنام طبق مقررات وجود داشته باشد...

در عین حال، توصیه می‌شود راهکارهایی برای جلوگیری و حذف محصولات موجود در فهرست کالاها و خدمات ممنوعه از برنامه، در صنایع و حرفه‌هایی که طبق مفاد قانون از سرمایه‌گذاری و تجارت منع شده‌اند، وجود داشته باشد و ابزارها و اقداماتی برای کنترل بر اساس کلمات کلیدی و فیلتر کردن اطلاعات بر اساس کلمات کلیدی قبل از نمایش اطلاعات مربوط به کالاها و خدمات در برنامه وجود داشته باشد.

لینک منبع