ناگاسه ویتنام: سفر تحول دیجیتال با مردم آغاز می‌شود

ناگاسه ویتنام (ناگاسه) یکی از شرکت‌های تابعه ناگاسه و شرکا، شرکت سهامی خاص ژاپن، یک شرکت پیشرو چندملیتی در زمینه تجارت و سرمایه‌گذاری در زمینه‌های مواد شیمیایی، پلاستیک، مواد الکترونیکی، لوازم آرایشی و غذایی است.

«ما روش کار خود را از نو نوشتیم»

در پایان سال ۲۰۲۳، زمانی که ناگاسه رسماً برنامه تحول دیجیتال خود را راه‌اندازی کرد، آنها تصمیم به برون‌سپاری تیم توسعه راهکار نگرفتند. در عوض، این سفر از درون - کارکنان خود شرکت - آغاز شد، زمانی که آنها مرکز تعالی RPA (CoE) را تأسیس کردند.

یکی از چهره‌های شاخص، خانم لای تی هوین ترانگ، کارمند خدمات مشتریان است که سال‌هاست در این شرکت فعالیت دارد. خانم ترانگ بدون هیچ دانش حرفه‌ای در زمینه فناوری، پس از شرکت در دوره آموزشی RPA شرکت و با حمایت تیم CoE، منطق فرآیند را درک کرد و شخصاً "ربات‌هایی" برای خودکارسازی ورود داده‌ها به سیستم و استخراج روزانه داده‌ها - کارهایی که قبلاً زمان زیادی می‌بردند - ساخت.

خانم هوین ترانگ به اشتراک گذاشت: «من قبلاً فکر می‌کردم که فناوری جایگزین شغل من خواهد شد. اما وقتی شروع به درک RPA کردم، نحوه تفکر و کار روزانه‌ام را تغییر دادم و متوجه شدم که من کسی هستم که بر فناوری تسلط دارد.»

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 1. — *خانم لای تی هوین ترانگ - کارکنان خدمات مشتریان در دفتر هانوی*

DX فقط یک ابزار نیست، بلکه یک استراتژی بلندمدت است.

از منظر استراتژیک، آقای مایسایی تسوتومو - مدیرعامل ناگاسه ویتنام - معتقد است که تحول دیجیتال صرفاً یک «روند موقت» نیست، بلکه مسیری برای توسعه پایدار است که با هدف بهبود ظرفیت سازمانی و سازگاری با نوسانات مداوم بازار مرتبط است.

«ماموریت ما به عنوان کارمندان ژاپنی شاغل در ویتنام، کمک به مردم ویتنام و این کشور است.»

اگر بیش از حد به برون‌سپاری متکی باشیم، توسعه قابلیت‌های فردی دشوار خواهد بود. بنابراین، ما تصمیم می‌گیریم که در بهبود مهارت‌های داخلی سرمایه‌گذاری کنیم و به تدریج قابلیت‌های اتوماسیون را متناسب با نرخ رشد سازمان ایجاد کنیم. با بالغ شدن هر فرد، سازمان نیز قوی‌تر خواهد شد. این مهارت‌ها نه تنها به کار مؤثرتر کمک می‌کنند، بلکه به پایه و اساسی برای یک حرفه بلندمدت تبدیل می‌شوند.

نه تنها عملکرد عملیاتی را بهینه کرده، بلکه مسیر DX در ناگاسه ویتنام تغییر عمده‌ای در آگاهی ایجاد کرده است. به‌کارگیری فناوری دیگر چیز «جدیدی» نیست، بلکه به بخشی از تفکر و عادات کاری هر کارمند تبدیل شده است. این پایه و اساس پایدار برای گسترش فرهنگ دیجیتال از درون سازمان است.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 2. — *آقای Masai Tsutomu - مدیر عامل شرکت Nagase Vietnam*

از کارکنان عادی تا «عامل انتشار»

از پایان سال ۲۰۲۳، تیم CoE با دپارتمان‌ها برای استقرار بیش از ۵۰ فرآیند RPA هماهنگی کرده و بیش از ۲۰۰۰ ساعت کاری در سال صرفه‌جویی کرده است. نکته قابل توجه این است که ۱۰۰٪ این فرآیندها توسط کارکنان داخلی که متخصص فناوری اطلاعات نیستند، ساخته شده‌اند.

«هیچ‌وقت فکر نمی‌کردم بتوانم منطق کد را بفهمم. اما وقتی دیدم اولین رباتی که نوشتم با موفقیت اجرا شد، باور کردم که با طرز فکر درست و هم‌تیمی‌ها، هر کسی می‌تواند این کار را انجام دهد.» - نقل قول از خانم دانگ تی نگوک آن - کارمند حسابداری - یکی دیگر از اعضای تیم CoE.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 3. — *تیم CoE با هم کار و تبادل نظر می‌کنند*

در ناگاسه ویتنام، استراتژی DX از فناوری سرچشمه نمی‌گیرد، بلکه از بیدار کردن روح نوآوری در هر فرد سرچشمه می‌گیرد. وقتی افراد به یادگیری، آزمایش و تسلط بر فناوری تشویق می‌شوند، خودشان به نیروی محرکه‌ای تبدیل می‌شوند که به سازمان کمک می‌کند تا مؤثرتر عمل کند و در یک محیط بی‌ثبات بهتر سازگار شود.

تمایل به تغییر - نقطه شروع هر تحولی

در ناگاسه، فناوری جایگزین افراد نمی‌شود، بلکه آنها را در فرآیند توسعه همراهی می‌کند. آنها که اکنون از کارکنان غیرحرفه‌ای به کارکنانی تبدیل شده‌اند که قادر به تسلط بر فرآیندهای خودکار هستند، به تدریج تفکر تحول دیجیتال در فرهنگ کاری سازمان نفوذ می‌کند و به بخشی از کار روزانه تبدیل می‌شود.

این مدلی تحمیل‌شده از بیرون نیست، بلکه سفری است که از قدرت درونی، از ابتکار، روحیه یادگیری و میل به پیشرفت افراد درگیر آغاز می‌شود.

تحول دیجیتال، با ناگاسه ویتنام، با نرم‌افزار شروع نمی‌شود، بلکه با تفکر آغاز می‌شود.

و این می‌تواند زنگ خطری برای هر کسب‌وکاری باشد که در آستانه‌ی نوآوری قرار دارد.

شرکت ناگاسه ویتنام، با مسئولیت محدود

- نام بین‌المللی: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- مخفف: NVN

- دفتر: اتاق ۱۲.۰۳، طبقه دوازدهم، ساختمان کرنرستون، ۱۶ فان چو ترین، بخش کوا نام، شهر هانوی، ویتنام

- ایمیل: info@nagase.com.vn

خط ویژه: 024-3926-4126

منبع: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm