صنعت بیمه عمر همچنان در حال رشد است، BIDV MetLife اکوسیستم نسل جدید محصولات و خدمات را تکمیل می‌کند

پس از یک دوره رکود، بازار بیمه عمر ویتنام در سال 2025 به شدت در حال بهبود است. با درک این روند، BIDV MetLife با راه‌اندازی نسل جدیدی از اکوسیستم محصول و خدمات مشتری با عنوان «مدیریت فعالانه آینده» گامی استراتژیک به جلو برداشت.

نشانه‌های بهبود در بازار بیمه عمر ویتنام

طبق اعلام انجمن بیمه ویتنام، در حال حاضر 20 شرکت بیمه عمر با مجموع دارایی‌های این صنعت به حدود 1 میلیون میلیارد دانگ ویتنامی فعالیت می‌کنند که نزدیک به 800 هزار میلیارد دانگ ویتنامی را در اقتصاد سرمایه‌گذاری مجدد می‌کنند. در 6 ماه اول سال 2025، درآمد حق بیمه جدید 8.6 درصد افزایش یافته و تعداد قراردادهای بهره‌برداری جدید به نزدیک به 900 هزار رسیده است که نشان می‌دهد نیاز مردم به حمایت مالی و انباشت سرمایه همچنان رو به افزایش است.

آقای نگو ترونگ دونگ - معاون دبیرکل انجمن بیمه ویتنام - در رویداد «به طور فعال مسئولیت آینده را بر عهده بگیرید» سخنرانی کرد.

آقای نگو ترونگ دونگ - معاون دبیرکل انجمن بیمه ویتنام - در مراسم رونمایی از اکوسیستم محصول جدید BIDV MetLife که در 9 اکتبر در هانوی برگزار شد، اظهار داشت: «پس از یک دوره دشوار، بازار بیمه عمر ویتنام به تدریج در حال بهبود است. شرکت‌های بیمه به طور مداوم در حال بهبود فرآیندها و محصولات و ترویج تحول دیجیتال برای بهبود تجربه مشتری هستند. اعتماد مردم به تدریج در حال بازگشت است.»

آقای دانگ گفت که یکی از تغییرات مثبت بازار در سال جاری، تفکیک مزایای مرتبط با محصولات بیمه است. این امر به مشتریان کمک می‌کند تا مزایا را بهتر درک کنند و به طور فعال راه‌حل مناسب برای نیازهای خود را انتخاب کنند. علاوه بر این، تحول دیجیتال همچنان یک روند قوی در سال ۲۰۲۵ خواهد بود و به بهبود تجربه مشتری در تمام سطوح کمک می‌کند.

BIDV MetLife نسل جدیدی از اکوسیستم محصولات و خدمات مشتری را راه‌اندازی می‌کند

در این زمینه، BIDV MetLife - یک سرمایه‌گذاری مشترک بین گروه MetLife (ایالات متحده آمریکا) و بانک سهامی تجاری برای سرمایه‌گذاری و توسعه ویتنام (BIDV) - با راه‌اندازی رسمی اکوسیستم محصول نسل جدید "Proactive Future" همچنان بر جایگاه پیشگام خود تأکید می‌کند. رویداد راه‌اندازی به صورت آنلاین در صفحه طرفداران BIDV و BIDV MetLife پخش شد و صدها هزار بازدید را به خود جلب کرد و به طور گسترده توسط انجمن بیمه ویتنام و بسیاری از روزنامه‌های الکترونیکی معتبر به اشتراک گذاشته شد.

BIDV MetLife با راه‌اندازی نسل جدید اکوسیستم محصولات و خدمات مشتری "آینده فعال" جایگاه پیشگام خود را تثبیت می‌کند.

این اکوسیستم شامل سه محصول بیمه‌ای اصلی، سه محصول ضمیمه و یک بسته جامع خدمات پشتیبانی مشتری است. محصولات اصلی عبارتند از: «آینده فعال» محصولی با پرداخت حق بیمه دوره‌ای است که بین حفاظت و انباشت انعطاف‌پذیر است؛ «هدیه آینده» محصولی با پرداخت حق بیمه یک‌باره است که برای مشتریان سطح بالا با حفاظت بلندمدت و انتقال دارایی طراحی شده است؛ «سفر کامل» یک راهکار بلندمدت است که به پاسخگویی پیشگیرانه به خطرات کمک می‌کند.

سه محصول دیگر، شامل «بیمه پشتیبانی بیمارستان»، «بیمه جامع بیماری‌های وخیم» و «بیمه پیشرفته حوادث»، نیز به مشتریان کمک می‌کنند تا یک طرح حمایتی جامع‌تر را شخصی‌سازی کنند و نیازهای متنوع و تخصصی روزافزون هر مشتری را برآورده سازند.

به طور خاص، BIDV MetLife بسته خدماتی "امنیت فیزیکی - آینده‌ای قوی" را با مزایایی از مشاوره، معاینه سلامت گرفته تا منشی پزشکی راه‌اندازی کرد - که گامی رو به جلو در مراقبت جامع از مشتری در هر دو حوزه مالی و بهداشتی است.

خانم النا بوتارووا - معاون ارشد رئیس مت‌لایف آسیا، مدیر کل BIDV مت‌لایف - در این رویداد به اشتراک گذاشت

خانم النا بوتارووا - معاون ارشد رئیس MetLife Asia و مدیر کل BIDV MetLife - در این رویداد سخنرانی کرد و گفت: «از سال ۲۰۱۴ تاکنون، BIDV MetLife یازده سال توسعه مداوم را پشت سر گذاشته و مفتخر است که نزدیک به ۲۰۰۰۰۰ مشتری ویتنامی را همراهی می‌کند. در چارچوب استراتژی جهانی New Frontier شرکت MetLife ، ما مفتخریم که یک اکوسیستم راه‌حل نسل جدید را معرفی کنیم که برای همراهی مشتریان ویتنامی در هر مرحله از زندگی طراحی شده است.» او تأکید کرد که اینها فقط محصولات بیمه‌ای معمولی نیستند، بلکه «راهکارهای مالی انعطاف‌پذیری هستند که به طور خاص برای مردم ویتنام طراحی شده‌اند» - از مراقبت‌های بهداشتی، آموزش و پرورش ، بازنشستگی گرفته تا حفظ میراث برای نسل‌های آینده.

مان کونگ، سردبیر و هونگ جیانگ، سردبیر «تلویزیون خانواده»، به نمایندگی از نسل جوان مشتریان حاضر در این رویداد، گفتند که بیمه امروزه دیگر داستانی از ریسک نیست، بلکه بخشی از یک برنامه مالی هوشمند است. آنها این جمله را به اشتراک گذاشتند: «وقتی زندگی پرمشغله است، داشتن راهکاری که به شما کمک کند در مورد امور مالی و آینده خود پیشگیرانه‌تر عمل کنید، کامل‌ترین راه برای دوست داشتن خانواده است.»

راه‌اندازی اکوسیستم محصول نسل جدید، نقطه عطفی در استراتژی توسعه BIDV MetLife است: ایجاد یک اکوسیستم جامع که در آن مشتریان به طور کامل محافظت، مراقبت و همراهی می‌شوند. این همچنین گواهی بر فلسفه "مشتری محور" است که BIDV MetLife بیش از یک دهه فعالیت در ویتنام دنبال کرده است.

منبع: https://baodautu.vn/nganh-bao-hiem-nhan-tho-tiep-da-but-pha-bidv-metlife-hoan-thien-he-sinh-thai-san-pham-dich-vu-the-he-moi-d414497.html