نگ آن موانع حل و فصل دادخواست‌های شهروندان را برطرف می‌کند

در ۲۲ سپتامبر، هیئت نمایندگی مجلس ملی استان نِگه آن، بر رسیدگی به شکایات، اعتراضات و دادخواست‌های شهروندان که توسط هیئت نمایندگی مجلس ملی استان ارسال شده اما هنوز به آنها در کمون های لوک و بخش ترونگ وین پاسخی داده نشده بود، نظارت کرد.

معاون رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، تای تی آن چونگ، به عنوان رئیس هیئت نمایندگی.

این هیئت که در کمون های لوک کار می‌کرد، خاطرنشان کرد: این منطقه در حال حاضر ۳ پرونده دارد که توسط هیئت نمایندگی مجلس ملی استان به این منطقه ارجاع داده شده است. از این تعداد، ۲ پرونده در سال ۲۰۲۴، تحت صلاحیت کمیته مردمی ناحیه قدیمی نگی لوک، مربوط به غرامت و صدور گواهی حق استفاده از زمین، ارجاع داده شده است. پرونده دیگری در سپتامبر ۲۰۲۵، تحت صلاحیت کمیته مردمی کمون های لوک، مربوط به آلودگی محیط زیست ناشی از فعالیت‌های برخی از واحدها در منطقه، ارجاع داده شده است... همه اینها پرونده‌هایی هستند که سال‌ها طول کشیده‌اند، ماهیت پیچیده و دشواری دارند.

مروری بر جلسه نظارت. عکس: M.Hoa

پس از روی کار آمدن دستگاه جدید دولتی، کمون های لوک به طور فعال یک تیم بررسی دادخواست تشکیل داد که بر رسیدگی به پرونده‌های معوقه و در حال رسیدگی در منطقه تمرکز داشت؛ ماهیت هر پرونده را به روشنی مشخص می‌کرد؛ و همزمان جلسات، تبادل نظرها و گفتگوهایی را با شهروندان ترتیب می‌داد. با این حال، به دلیل مشکلات تاریخی فراوان و «اختلاف» بین مقررات قانونی فعلی و واقعیت، بسیاری از پرونده‌ها به طور کامل حل نشدند. کمون اسنادی را به ادارات و شعب تخصصی استانی ارسال کرده است تا در مورد رسیدگی به طرح‌ها نظرخواهی کنند.

هیئت نمایندگی از طریق نظارت، تعدادی از کاستی‌ها و محدودیت‌ها در ذخیره‌سازی و انتقال سوابق از کمیته مردمی سابق ناحیه نگی لوک و کمون‌های قدیمی به کمون های لوک مربوط به پرونده‌های معوقه را مشاهده کرد... علاوه بر این، کار پذیرش افراد و حل و فصل شکایات و اعتراضات در حال حاضر در سطح کمون متمرکز است، اما هیچ سطح نیروی انسانی وجود ندارد، بنابراین باید به مقامات قضایی پاره وقت واگذار شود و هیچ کارمند متخصصی برای انجام آن وجود ندارد.

در خصوص بخش ترونگ وین، از سال ۲۰۲۴ تاکنون، هیئت نمایندگی ۸ پرونده را به بخش مربوطه منتقل کرده است. طبق گزارش، بخش مربوطه ۴ پرونده را حل و فصل کرده و همچنان در حال حل و فصل ۴ پرونده باقی مانده است. با این حال، تا تاریخ ۱۹ آگوست ۲۰۲۵، هیئت نمایندگی تنها ۲ سند پاسخ دریافت کرده است و بخش مربوطه هنوز وضعیت حل و فصل ۶ پرونده را مشخص نکرده است.

هیئت علاوه بر نظارت بر پیشرفت رسیدگی به هر پرونده، به تعدادی از مشکلات و موانع در سازوکارها و سیاست‌های قانونی، به ویژه در بخش زمین و برخی بخش‌های دیگر، اشاره کرد که هنوز در مقایسه با واقعیت، کاستی‌ها و محدودیت‌های زیادی دارند. سیستم اسناد قانونی تغییر کرده است، به ویژه مقررات مربوط به اختیارات، مسئولیت و زمان انجام وظایف عمومی هنگام اجرای دولت محلی دو سطحی. بسیاری از مطالب از نظر درک و کاربرد یکپارچه نیستند، در حالی که رویه‌ها و فرآیندهای اداری واقعاً ساده نشده‌اند و منجر به مراحل زیادی می‌شوند که بر پیشرفت و کیفیت رسیدگی به دادخواست‌های شهروندان تأثیر می‌گذارد.

معاون رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان تای تی آن چونگ صحبت می‌کند. عکس: M.Hoa

بر اساس گزارش‌های محلات و نظرات رد و بدل شده در جلسه کاری، تای تی آن چونگ، معاون رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، از ابتکار مقامات محلی بسیار قدردانی کرد. اگرچه در مرحله اولیه اجرای دولت محلی دو سطحی با حجم کاری زیاد، محلات هنوز بر پذیرش مردم، حل و فصل شکایات و شکایات شهروندان تمرکز دارند.

خانم تای تی آن چونگ با بیان مشکلات و پیچیدگی‌های رسیدگی به دادخواست‌ها، به ویژه پرونده‌های طولانی مدت مربوط به زمین، غرامت، پاکسازی محل و رسیدگی به مناطق مسکونی جمعی قدیمی، از مقامات محلی درخواست کرد که هماهنگی خود را تقویت کنند، به طور منظم به هیئت نمایندگی مجلس ملی استان اطلاع دهند و در مورد پیشرفت توافق پاسخگو باشند تا در حل و فصل مسائل همراهی و همکاری کنند.

در مورد موارد خاص، خانم تای تی آن چونگ از مقامات محلی درخواست کرد که به تحقیق و اجرای صحیح مقررات قانونی در رابطه با عمل ادامه دهند، ارتباط و گفتگو با شهروندان را افزایش دهند؛ همزمان، نظرات اعضای هیئت نظارت را دریافت کرده و راه‌حل‌هایی را برای حل آنها به شیوه‌ای معقول و مناسب، مطابق با مقررات قانونی، با تضمین حقوق و منافع مشروع شهروندان، پیشنهاد دهند.

منبع: https://daibieunhandan.vn/nghe-an-go-vuong-giai-quyet-don-thu-cong-dan-10387570.html