شانه خالی کردن از مسئولیت در رسیدگی به شکایات و اعتراضات اکیداً ممنوع است.

در ۲۴ اکتبر، در یک کنفرانس موضوعی در مورد دریافت و رسیدگی به شکایات و اعتراضات شهروندان، نگوین هو های، دبیر کمیته حزب استانی کا مائو، تأکید کرد که دریافت شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات یک وظیفه سیاسی کلیدی است.

نگوین هو های، دبیر کمیته حزبی استان کا مائو، در این کنفرانس سخنرانی کرد.

دادخواست‌های مردم نه تنها منعکس‌کننده‌ی ناامیدی آنها است، بلکه اعتماد آنها به دستگاه دولتیِ تازه سازمان‌یافته را نیز نشان می‌دهد. بنابراین، همه سطوح و بخش‌ها باید این را یک وظیفه کلیدی بدانند که به آرمان‌های مشروع پاسخ می‌دهد و به ثبات اجتماعی برای توسعه اقتصادی کمک می‌کند.

دبیر کمیته حزبی استان کا مائو، عزم خود را برای برخورد با مقاماتی که دارای نگرش‌های بوروکراتیک و متکبرانه، دور از مردم و بدون در نظر گرفتن منافع مردم به عنوان هدف خدمت هستند، ابراز کرد.

آقای نگوین هو های، برای بهبود اثربخشی این کار، خواستار تشدید انضباط، بررسی و حل کامل پرونده‌های پیچیده و در حال بررسی، به ویژه پرونده‌های مربوط به زمین، و ممنوعیت اکید هرگونه اقدام برای انتقال دادخواست‌های نهایی به ادارات محلی به منظور شانه خالی کردن از مسئولیت شد.

سطح مردمی باید رویکرد خود را به حل و فصل تغییر دهد و قبل از صدور اولین تصمیم اداری، «قانون گفتگوی اجباری» را در پرونده‌های مربوط به زمین و غرامت اعمال کند. معیارهای ارزیابی مقامات باید در جهت استفاده از کارایی به عنوان یک معیار تغییر کند و از ارزیابی مبتنی بر کمیت به ارزیابی مبتنی بر کیفیت، از جمله میزان عدم شکایت مجدد و شاخص رضایت شهروندان به معیارهای طبقه‌بندی سالانه، تغییر یابد.

دبیر حزب استانی علاوه بر اصلاحات داخلی، درخواست تشدید مجازات‌ها برای رسیدگی دقیق به موارد سوءاستفاده از حق شکایت و افشاگری، تحریک، ایجاد بی‌نظمی و مطالبه مزایای ناعادلانه را نیز مطرح کرد. استان یک گروه کاری تخصصی برای ارائه پشتیبانی حرفه‌ای به مردم عادی، به ویژه در بخش‌ها با پرونده‌های پیچیده، ایجاد خواهد کرد.

صحنه کنفرانس.

بر اساس گزارش کمیته دائمی کمیته حزبی استانی کا مائو، از اول ژوئیه تاکنون، آژانس‌های حزبی استانی ۴۶۸ دادخواست دریافت کرده‌اند که در مقایسه با ۲۷۹ دادخواست در مدت مشابه سال گذشته افزایش داشته است.

به گفته نگوین بین تان، رئیس کمیته امور داخلی کمیته حزبی استان کا مائو، مسائل مربوط به زمین هنوز با ۱۶۵ دادخواست بیشترین سهم را به خود اختصاص داده است که نشان دهنده پیچیدگی کار مدیریتی در این زمینه است و پس از آن حوزه اداری (۱۴۴ دادخواست) و قوه قضائیه و اجرای احکام (۸۶ دادخواست) قرار دارند.

کمیته دائمی حزب ایالتی کا مائو ارزیابی کرد که بسیاری از شکایات ریشه‌های تاریخی پیچیده‌ای نیز دارند، مربوط به سیاست‌های زمین، تخصیص جنگل، جبران خسارت برای پاکسازی سایت‌ها و غیره.

کنفرانس صراحتاً به محدودیت‌های ارتقای نقش مردم عادی اشاره کرد؛ تعدادی از کادرها واقعاً به این کار توجه نکرده‌اند، زمان زیادی را صرف حل و فصل دادخواست‌ها نکرده‌اند و به طور فعال با مردم گفتگو نکرده‌اند. علاوه بر این، ظرفیت و مهارت‌های تعدادی از کادرهای مردمی هنوز محدود است، قطعنامه کامل نیست و فاقد مبنای قانونی است که منجر به انتقال دادخواست‌ها به سطح استان می‌شود.

در مواجهه با وضعیت فوق، کمیته دائمی حزب در سطح استان، راهکارهای کلیدی را پیشنهاد کرد و بر لزوم تشدید نظم، ترتیب و مسئولیت‌پذیری رهبران کمون و بخش تأکید نمود. راه‌حل اصلی، تقویت پذیرش شهروندان و گفتگوی مستقیم بین رهبران کمون و بخش است.

کمیته حزبی استانی، صد در صد دبیران حزبی کمون‌ها و بخش‌ها را موظف می‌کند تا به صورت دوره‌ای، حداقل ۲ روز در ماه، برنامه‌هایی را تدوین، برنامه‌ها را منتشر و مستقیماً با مردم ملاقات کنند. اعضای کمیته دائمی و کمیته حزبی استانی به طور منظم از کمون‌ها و بخش‌های تحت مدیریت خود بازدید، آنها را تشویق و حتی مستقیماً در جلسات و گفتگوها شرکت می‌کنند. این یک وظیفه و معیار کلیدی برای ارزیابی و طبقه‌بندی رهبران و مدیران در پایان سال خواهد بود.

منبع: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm