شانه خالی کردن از مسئولیت در رسیدگی به شکایات و اعتراضات اکیداً ممنوع است.

در ۲۴ اکتبر، در یک کنفرانس موضوعی در مورد دریافت و رسیدگی به شکایات و اعتراضات شهروندان، نگوین هو های، دبیر کمیته حزب استانی کا مائو، تأکید کرد که دریافت شهروندان و رسیدگی به شکایات و اعتراضات یک وظیفه سیاسی کلیدی است.

نگوین هو های، دبیر کمیته حزبی استان کا مائو ، در این کنفرانس سخنرانی کرد.

دادخواست‌های شهروندان نه تنها منعکس‌کننده شکایات آنها است، بلکه اعتماد آنها را به دستگاه دولتی تازه سازماندهی شده نیز نشان می‌دهد. بنابراین، همه سطوح و بخش‌ها باید این را یک وظیفه کلیدی بدانند که آرمان‌های مشروع را برآورده می‌کند و به ثبات اجتماعی برای توسعه اقتصادی کمک می‌کند.

دبیر کمیته حزبی استان کا مائو، عزم راسخ خود را در برخورد با مقاماتی که رفتارهای بوروکراتیک و متکبرانه از خود نشان می‌دهند، از مردم جدا هستند و منافع مردم را به عنوان هدف اصلی خود در اولویت قرار نمی‌دهند، ابراز کرد.

آقای نگوین هو های برای بهبود اثربخشی این کار، خواستار انضباط سختگیرانه‌تر، بررسی کامل و حل و فصل پرونده‌های پیچیده و معوقه، به ویژه پرونده‌های مربوط به زمین، شد و هرگونه اقدام برای ارسال نامه‌های حاوی نتایج نهایی به محل، به منظور شانه خالی کردن از مسئولیت را اکیداً ممنوع کرد.

مقامات محلی در حال تغییر رویکرد خود برای حل مسائل هستند و قبل از صدور تصمیم اولیه اداری، «قانون گفتگوی اجباری» را در مورد پرونده‌های مربوط به زمین و غرامت اعمال می‌کنند. معیارهای ارزیابی مقامات باید تغییر کند تا اثربخشی در اولویت قرار گیرد، از ارزیابی مبتنی بر کمیت به ارزیابی مبتنی بر کیفیت تغییر یابد و نرخ شکایات غیر تکراری و شاخص رضایت شهروندان در معیارهای طبقه‌بندی سالانه گنجانده شود.

دبیر حزب استانی علاوه بر اصلاحات داخلی، درخواست تشدید مجازات‌ها برای رسیدگی دقیق به موارد سوءاستفاده از حق شکایت و افشاگری برای تحریک ناآرامی، ایجاد بی‌نظمی و مطالبه مزایای ناموجه را نیز مطرح کرد. استان یک کارگروه تخصصی برای ارائه پشتیبانی حرفه‌ای به مقامات محلی، به ویژه در بخش‌ها با پرونده‌های پیچیده، ایجاد خواهد کرد.

نمایی از همایش.

بر اساس گزارش کمیته دائمی کمیته حزبی استانی کا مائو، از اول ژوئیه تاکنون، آژانس‌های حزبی در سطح استانی ۴۶۸ دادخواست دریافت کرده‌اند که در مقایسه با ۲۷۹ دادخواست در مدت مشابه سال گذشته افزایش یافته است.

به گفته نگوین بین تان، رئیس اداره امور داخلی کمیته حزبی استان کا مائو، مسائل مربوط به زمین هنوز با ۱۶۵ دادخواست بیشترین سهم را به خود اختصاص داده است که نشان دهنده پیچیدگی مدیریت در این زمینه است و پس از آن مسائل اداری (۱۴۴ دادخواست) و امور قضایی و اجرایی (۸۶ دادخواست) قرار دارند.

کمیته دائمی کمیته حزب استانی کا مائو خاطرنشان کرد که بسیاری از شکایات ریشه‌های تاریخی پیچیده‌ای دارند و به سیاست‌های ارضی، تخصیص جنگل‌ها، جبران خسارت برای پاکسازی زمین و غیره مربوط می‌شوند.

کنفرانس صراحتاً به محدودیت‌های ارتقای نقش مردم عادی اشاره کرد؛ برخی از مقامات واقعاً به این کار توجه نکرده‌اند، زمان کافی برای حل شکایات اختصاص نداده‌اند و به طور فعال با مردم گفتگو نکرده‌اند. علاوه بر این، ظرفیت و مهارت‌های برخی از مقامات مردمی محدود است که منجر به حل ناکافی و بی‌اساس مسائل شده و در نتیجه شکایات به سطح استان ارجاع داده شده است.

با توجه به وضعیت فوق، کمیته دائمی حزب در سطح استان، راهکارهای کلیدی را ارائه داده و بر تشدید نظم، انضباط و پاسخگویی رهبران در سطوح کمون و بخش تأکید کرده است. اولویت اصلی، تقویت پذیرش شهروندان و گفتگوی مستقیم توسط روسای کمیته‌های حزبی کمون و بخش است.

کمیته حزبی استانی دستور داده است که ۱۰۰٪ دبیران کمیته‌های حزبی در سطوح کمون و بخش باید برنامه‌هایی را تدوین کنند، برنامه‌های خود را به طور عمومی اعلام کنند و به طور منظم، حداقل دو روز در ماه، مستقیماً با شهروندان ملاقات کنند. اعضای کمیته دائمی و اعضای کمیته حزبی استانی به طور منظم جلسات و گفتگوهای شهروندان در کمون‌ها و بخش‌های تحت مدیریت خود را بازرسی، نظارت و حتی مستقیماً در آنها شرکت خواهند کرد. این یک وظیفه کلیدی و معیاری برای ارزیابی و طبقه‌بندی کادرهای رهبری و مدیریتی در پایان سال خواهد بود.

منبع: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm