دلایل خطاهای برداشت از طریق کد QR

۱. کد QR منقضی شده است

کدهای QR معمولاً تاریخ انقضای بسیار کوتاهی دارند، اغلب فقط چند دقیقه پس از تولید آنها. اگر کد QR منقضی شده باشد، تراکنش قابل پردازش نخواهد بود.

راه حل: قبل از برداشت وجه، باید یک کد QR جدید از برنامه بانکی خود ایجاد کنید. حتماً بلافاصله پس از دریافت کد QR از آن استفاده کنید تا از منقضی شدن آن جلوگیری شود.

عکس تصویرسازی.

۲. اتصال اینترنت ناپایدار

تولید و اسکن کدهای QR نیاز به اتصال اینترنت دارد. اگر اتصال اینترنت شما ناپایدار یا قطع باشد، ممکن است این فرآیند تحت تأثیر قرار گیرد. بنابراین، هنگام انجام تراکنش‌ها باید مطمئن شوید که تلفن شما اتصال اینترنتی قوی و پایداری دارد. در صورت لزوم، به جای استفاده از داده تلفن همراه، از Wi-Fi استفاده کنید.

۳. کد QR نامعتبر است

در برخی موارد، کد QR ممکن است به دلیل خطا در فرآیند تولید کد یا به دلیل کپی یا تغییر کد، نامعتبر باشد.

راه حل: کد QR را در برنامه بانکی خود دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی تولید شده است. در صورت لزوم، یک کد جدید ایجاد کنید و دوباره امتحان کنید.

۴. خطای سیستم خودپرداز

ممکن است دستگاه خودپرداز دچار مشکلات فنی باشد یا از اسکن کد QR پشتیبانی نکند. یک دستگاه خودپرداز دیگر را امتحان کنید یا با بانک خود تماس بگیرید تا مشکل را گزارش دهید و پشتیبانی دریافت کنید. در صورت امکان، پس از مدتی دوباره امتحان کنید.

۵. خطای برنامه بانکی

ممکن است برنامه بانکی شما معیوب یا با دستگاه خودپرداز سازگار نباشد. برنامه بانکی خود را بررسی کرده و به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری بانک خود تماس بگیرید.

۶. دوربین گوشی نمی‌تواند کد QR را اسکن کند

ممکن است دوربین گوشی شما به دلیل کثیفی، آسیب یا نور کم قادر به اسکن کد QR نباشد. دوربین گوشی خود را تمیز کنید و مطمئن شوید که در محیطی با نور کافی هستید. در صورت لزوم، از دستگاه دیگری برای اسکن کد QR استفاده کنید.

۷. اطلاعات حساب کاربری مطابقت ندارد

ممکن است اطلاعات حساب روی کد QR با اطلاعات حساب بانکی شما مطابقت نداشته باشد و در نتیجه در فرآیند برداشت وجه، خطا ایجاد شود. بنابراین، لطفاً هنگام ایجاد کد QR، اطلاعات حساب خود را دوباره بررسی کنید تا از صحت تمام اطلاعات اطمینان حاصل شود. اگر هنوز مشکلی دارید، لطفاً برای کمک با بانک خود تماس بگیرید.

هائو نهین (سنتز)

منبع: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html