کیفیت خدمات رسانی به مردم را ارتقا دهیم
در کمون وونگ شوین، از ابتدای سال ۲۰۲۴، این منطقه یک تیم داوطلب متشکل از کارمندان دولت کمیته مردمی کمون، پلیس کمون و اعضای اتحادیه ایجاد کرده است تا به مدارس کمون بروند و تحول دیجیتال را ترویج دهند و مستقیماً دانش‌آموزان را برای اعلام اطلاعات جهت حل و فصل رویه‌های اداری به صورت آنلاین راهنمایی کنند.
علاوه بر این، کمیته مردمی کمون، یک گروه داوطلب دیگر نیز برای انجام وظیفه در اداره یکپارچه کمون در روزهای دوشنبه و جمعه هر هفته تشکیل داده است. این گروه مسئول پشتیبانی از مردم برای انجام مراحل اداری آنلاین است.
«فعالیت‌های دو گروه داوطلب به افزایش میزان استفاده مردم از خدمات عمومی آنلاین در کمون کمک می‌کند؛ زمان لازم برای کارمندان دولت در اداره خدمات جامع کمون را هنگام راهنمایی مستقیم مردم برای پر کردن فرم‌های آنلاین کاهش می‌دهد...» - رئیس کمیته مردمی کمون وونگ شوین، له دین بین، به اشتراک گذاشت.
در کمون تان دا، کانال مشاوره و پاسخگویی آنلاین ۲۴ ساعته برای افراد و مشاغل نیز از ابتدای سال ۲۰۲۴ شروع به کار کرد. افراد می‌توانند شماره نوبت دریافت کنند و برای حل و فصل کار وقت ملاقات بگیرند. این کانال همچنین از طریق زالو بازخوردها و پیشنهادات مردم را دریافت می‌کند. این روش مزایای زیادی به همراه دارد، به خصوص در زمان و هزینه‌های سفر مردم صرفه‌جویی می‌شود.
در همین حال، از ابتدای سال ۲۰۲۴ تاکنون، وزارت دارایی - برنامه‌ریزی، وزارت اقتصاد و اداره مالیات با کمیته‌های مردمی کمون‌ها و شهرها هماهنگی کرده‌اند تا برای ۲۷۷ خانوار در بازار و ۲۱۳ خانوار در روستاهای صنایع دستی، گواهی ثبت کسب‌وکار صادر کنند. روش جدید بین‌بخشی صدور گواهی، به کوتاه شدن روند اداری تسویه حساب به نصف نسبت به قبل کمک می‌کند. از سوی دیگر، اداره مالیات همچنین می‌تواند خانوارهایی را که تعهدات پرداخت مالیات دارند، کنترل کند و به افزایش درآمد برای بودجه دولت در منطقه کمک کند.
ایده‌های جدید را تشویق کنید
شیوه‌های خوب در مدیریت رویه‌های اداری، نتایج مثبتی را در بسیاری از جنبه‌ها به همراه داشته است. این شیوه‌ها نه تنها باعث ایجاد راحتی برای مردم شده‌اند، بلکه به بهبود کارایی اجرای خدمات عمومی و عملیات سازمان‌ها و واحدهای اداری در منطقه فوک تو نیز کمک کرده‌اند.
با درک اهمیت و جایگاه فوق، کمیته مردمی ناحیه فوک تو در سال‌های اخیر به ترویج فعالیت‌هایی برای جستجوی ایده‌ها، ابتکارات، راه‌حل‌های جدید، مدل‌های خوب و روش‌های خلاقانه برای اصلاح رویه‌های اداری و نوآوری در روش‌های کاری ادامه داده است.
برای مثال، در ماه مه ۲۰۲۴، کمیته مردمی منطقه، مسابقه‌ای را برای یافتن ایده‌ها و راه‌حل‌ها برای اصلاحات اداری ترتیب داد. در حال حاضر، کمیته سازماندهی ده‌ها طرح دریافت کرده است و امتیازدهی و انتخاب ایده‌ها و راه‌حل‌های بسیار کاربردی را برای آزمایش و به عنوان مبنایی برای تکرار، سازماندهی خواهد کرد.
کیو ترونگ سی، نایب رئیس کمیته مردمی ناحیه فوک تو، از ادارات، دفاتر، کمیته‌های مردمی بخش‌ها و شهرها درخواست کرد تا به منظور حفظ و بهبود اثربخشی حل و فصل رویه‌های اداری در این منطقه، به اجرای جدی طرح شماره ۹۹/KH-UBND در مورد کنترل رویه‌های اداری و طرح شماره ۴۰۱/KH-UBND در مورد اصلاح رویه‌های اداری ادامه دهند.
در آینده، کمیته مردمی ناحیه به بررسی و به‌روزرسانی رویه‌های اداری اعلام‌شده توسط کمیته مردمی هانوی برای اجرای عمومی آنها در اداره یکپارچه ادامه خواهد داد. ارزیابی شاخص اصلاحات مدیریت عمومی را برای ادارات، دفاتر و کمیته‌های مردمی کمون‌ها و شهرها در سال ۲۰۲۴ انجام خواهد داد.
کمیته مردمی منطقه، همزمان با تقویت بازرسی خدمات عمومی و اجرای اصلاحات اداری در واحدها، طرحی را تدوین و نظرسنجی در مورد رضایت مردم و سازمان‌ها از خدمات اداری انجام خواهد داد؛ به عنوان مبنایی برای ارزیابی و طبقه‌بندی ماهانه ادارات، واحدها، سازمان‌ها و افراد.
از ابتدای سال ۲۰۲۴ تاکنون، منطقه فوک تو ۲۱۵۹ درخواست دریافت کرده است که ۲۱۲۳ درخواست را به درستی و زودتر از موعد پردازش کرده و ۳۶ درخواست باقی‌مانده در حال پردازش است. سطح کمون ۱۴۳۸۴ درخواست دریافت کرده که ۱۴۳۶۳ درخواست را به درستی و زودتر از موعد پردازش کرده و ۲۱ درخواست باقی‌مانده در حال پردازش است.
منبع: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html
نظر (0)