هوش مصنوعی عادات سفر جوانان را تغییر می‌دهد

نسل Z - نسلی که بین سال‌های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ متولد شده‌اند، جوانانی هستند که با هوش مصنوعی (AI) به عنوان بخش اساسی زندگی روزمره خود بزرگ شده‌اند و نه تنها از این فناوری برای برنامه‌ریزی سفرهای خود استفاده می‌کنند، بلکه آن را در هر مرحله از سفر نیز به کار می‌گیرند. این نشان دهنده سطح ادغام و استفاده از هوش مصنوعی، همراه با انتظارات آنهاست که به شکل‌دهی توسعه صنعت گردشگری در آینده کمک خواهد کرد.

کاربرد فناوری اطلاعات در گردشگری (عکس)

بر اساس آخرین گزارش در مورد هوش مصنوعی (AI) توسط Booking.com، یکی از پلتفرم‌های پیشرو در زمینه سفر آنلاین در جهان ، هوش مصنوعی (AI) نقش مهمی ایفا می‌کند و بر عادات سفر نسل Z تأثیر می‌گذارد.

تحقیقات نشان می‌دهد که ۸۵٪ از نسل Z خود را با فناوری هوش مصنوعی «آشنا» توصیف می‌کنند، در حالی که ۲۰٪ می‌گویند درک خوبی از نحوه کار هوش مصنوعی دارند و ۶۵٪ باقی‌مانده مفاهیم اساسی را درک می‌کنند. این آشنایی و اعتماد عمیق باعث می‌شود که آنها هوش مصنوعی را نه تنها به عنوان یک ابزار، بلکه به عنوان یک همراه ضروری در سفرهای خود ببینند.

آقای براناوان آرولجوتی، مدیر کشوری Booking.com در ویتنام، گفت: «هوش مصنوعی در حال تغییر عادات سفر، از برنامه‌ریزی گرفته تا تجربه فعالیت‌ها است. نسل Z به ما نشان می‌دهد که چگونه این فناوری می‌تواند به طور طبیعی با زندگی روزمره ترکیب شود. از نتایج جستجوی شخصی‌سازی‌شده گرفته تا توصیه‌های هوشمندانه‌تر، Booking.com از هوش مصنوعی برای آسان‌تر، جامع‌تر و یکپارچه‌تر کردن برنامه‌ریزی و کاوش استفاده می‌کند. با توجه به انتظارات جدید مسافران نسل Z، ما به استفاده از هوش مصنوعی ادامه خواهیم داد، نه تنها برای ساده‌سازی انتخاب، بلکه برای الهام بخشیدن و توانمندسازی سفرهای معنادار برای همه.»

• تسریع تحول دیجیتال، تشکیل و توسعه یک اکوسیستم گردشگری هوشمند در ویتنام

• دیجیتالی شدن برای تکمیل «اکوسیستم گردشگری هوشمند»

• صدور برنامه‌ای برای ترویج تحول دیجیتال گردشگری هوشمند در بخش گردشگری

هوش مصنوعی به عنوان یک عادت: چگونه نسل Z فناوری را وارد زندگی روزمره می‌کند

نسل Z از فناوری هوش مصنوعی به عنوان بخش اساسی زندگی روزمره خود استفاده می‌کند. طبق نظرسنجی Booking.com، نسل Z چندین بار در روز، هم برای کار و هم برای بازی، با ابزارهای هوش مصنوعی تعامل دارد. به طور خاص، ۷۵٪ از نسل Z هر روز از موتورهای جستجوی یکپارچه با هوش مصنوعی استفاده می‌کنند که این نیز بیشترین استفاده آنها از هوش مصنوعی است. ۶۶٪ هر روز از ابزارهای هوش مصنوعی مولد مانند ChatGPT، Gemini یا Claude استفاده می‌کنند. ۵۹٪ به ابزارهای توصیه مبتنی بر هوش مصنوعی در پلتفرم‌های پخش آنلاین مانند Netflix یا Spotify متکی هستند. ۷۰٪ هر روز با دستگاه‌های هوشمند (دوربین‌های امنیتی، ترموستات‌ها، تشخیص چهره و...) تعامل دارند.

این آشنایی در انتخاب سبک زندگی آنها مشهود است: ۴۸٪ از هوش مصنوعی برای پیگیری سلامت خود استفاده می‌کنند، ۴۳٪ توصیه‌های خرید هوشمند دریافت می‌کنند و ۳۷٪ از هوش مصنوعی برای توصیه رستوران‌ها استفاده می‌کنند. با تبدیل شدن هوش مصنوعی به بخش جدایی‌ناپذیر از انتخاب‌های روزمره، جای تعجب نیست که ۴۴٪ از نسل Z از هوش مصنوعی برای یافتن الهام سفر و کمک به رزرو سفر استفاده می‌کنند.

هوش مصنوعی در سفر: همراهی در هر سفر

برای نسل Z، استفاده از هوش مصنوعی در سفر نیز از این قاعده مستثنی نیست و هوش مصنوعی حتی بخشی از کل سفر است. این اعتماد در نحوه سفر آنها و استفاده از هوش مصنوعی در هر مرحله، قبل، حین و بعد از سفر، نشان داده شده است. قبل از سفر: تقریباً همه نسل Z (99٪) از هوش مصنوعی برای آماده شدن برای سفر خود استفاده می‌کنند، از دریافت توصیه‌های شخصی‌سازی شده بر اساس نیازهای خاص خود (42٪) گرفته تا تحقیق در مورد مقاصد جدید و زمان ایده‌آل برای رفتن (40٪). در طول سفر: 99٪ نیز در مقصد سفر به هوش مصنوعی اعتماد دارند، به خصوص برای تفسیر زبان‌های محلی، علائم، منوها یا مکالمات (53٪) و برای کسب اطلاعات جالب در مورد جاذبه‌ها در طول سفر (47٪). پس از سفر: 96٪ پس از بازگشت، عمدتاً برای دریافت توصیه‌های شخصی‌سازی شده برای سفرهای آینده (49٪) یا نوشتن نقد (46٪).

در آینده، ۹۹ درصد از نسل Z انتظار دارند هوش مصنوعی به آنها در برنامه‌ریزی سفرهای جدید کمک کند، از تحقیق در مورد مقاصد (۴۲ درصد)، پیشنهاد تجربیات محلی (۴۰ درصد) گرفته تا توصیه رستوران مناسب (۳۸ درصد).

پذیرا اما با ملاحظه باشید

با وجود اینکه نسل Z محرک‌های اصلی هوش مصنوعی هستند، اما با احتیاط به این فناوری نزدیک می‌شوند و انتظارات روشنی در مورد نحوه عملکرد ارائه دهندگان فناوری دارند. انصاف، پاسخگویی و شفافیت از اولویت‌های اصلی هستند. تقریباً همه (93٪) نسل Z نگرانی‌های مشترکی در مورد هوش مصنوعی دارند.

نسل Z نگرانی‌های زیادی در مورد موارد زیر دارند: خطر جایگزینی مشاغل انسانی با هوش مصنوعی، از جمله مشاغل خودشان (۵۱٪). نگرانی در مورد حریم خصوصی شخصی و نحوه استفاده شرکت‌ها از داده‌هایشان (۴۶٪). احتمال ایجاد سوگیری یا بی‌عدالتی توسط هوش مصنوعی در تجربیات (۴۴٪). آنها همچنین نگران این هستند که مسافران کم‌هزینه‌تر کم‌اهمیت جلوه داده شوند (۴۹٪). و درصد کوچک اما قابل توجهی (۱۸٪) از اینکه هوش مصنوعی کاملاً مستقل تصمیم‌گیری کند، احساس ناراحتی می‌کنند.

این نتایج نشان می‌دهد که نسل Z هم پذیرای پیشرفت‌های تکنولوژیکی است و هم در مورد کاربرد آن هوشمندانه عمل می‌کند. برای صنعت گردشگری، این موضوع مسیر روشنی را برای آینده باز می‌کند: توسعه هوش مصنوعی به روشی عملی و قابل دسترس، در عین حال تضمین راحتی، سهولت و جامعیت - عواملی که نسل Z بیشترین ارزش را برای آنها قائل است.

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-dang-thay-doi-thoi-quen-du-lich-cua-gioi-tre-20250911101729614.htm