هوش مصنوعی و انقلاب تجارت جهانی

۸۹ درصد از اقتصاددانان معتقدند که دولت‌ها باید سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی را افزایش دهند و ۸۶ درصد معتقدند که کسب‌وکارها باید در اتخاذ هوش مصنوعی در صنایع کلیدی پیشگام باشند تا رشد بلندمدت تضمین شود.

طبق گزارش مجمع جهانی اقتصاد (WEF)، چشم‌انداز کسب‌وکار جهانی در حال تغییر شکل است.

ایالات متحده اخیراً تعرفه‌های جدید و گسترده‌ای را وضع کرده است که باعث شده بیش از ۶۰ کشور برای اقدامات تلافی‌جویانه و مقابله با اختلالات آماده شوند، در حالی که صادرکنندگان عمده با محدودیت‌های بیشتری در مورد کالاهای حساس روبرو هستند.

به دلیل تنش‌های ژئوپلیتیکی ، مسیرهای تجاری در حال تغییر مسیر هستند. چارچوب‌های قانونی به طور فزاینده‌ای پیچیده و چندپاره می‌شوند.

اختلالات، از حملات سایبری گرفته تا شوک‌های اقلیمی و اختلال در زنجیره تأمین، روز به روز بیشتر و رایج‌تر می‌شوند.

طبق گزارش چشم‌انداز اقتصاددانان ارشد مجمع جهانی اقتصاد، مه ۲۰۲۵، ۸۹ درصد از اقتصاددانان معتقدند که دولت‌ها باید سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های هوش مصنوعی را افزایش دهند و ۸۶ درصد معتقدند که کسب‌وکارها باید در اتخاذ هوش مصنوعی در صنایع کلیدی پیشگام باشند تا رشد بلندمدت تضمین شود.

اگرچه این گزارش بر چالش حفظ سرمایه‌گذاری در بحبوحه عدم قطعیت جهانی تأکید می‌کند، اما نکته مهمی را نیز برجسته می‌کند: کسب‌وکارهایی که انعطاف‌پذیر باقی می‌مانند و اکنون در زیرساخت‌های هوشمند سرمایه‌گذاری می‌کنند، در درازمدت در بهترین موقعیت برای رشد قرار خواهند گرفت.

در این محیط بی‌ثبات، دیدگاه سنتی به تجارت به عنوان یک عملکرد صرفاً عملیاتی و مبتنی بر مقررات، به طرز خطرناکی منسوخ شده است.

آنچه زمانی یک فعالیت ایستا بود، اکنون یک «میدان نبرد» پویا است که نیاز به دوراندیشی، سرعت و کنترل استراتژیک دارد.

با این حال، اکثر کسب‌وکارها هنوز هم با استفاده از سیستم‌های پراکنده، ابزارهای ردیابی دستی و قوانین برنامه‌ریزی منابع سازمانی که برای دوران دیگری نوشته شده‌اند، تجارت را مدیریت می‌کنند.

مدیریت یک محیط کسب‌وکار که به سرعت در حال تغییر و به طور فزاینده‌ای پرخطر است، مستلزم آن است که رهبران، تجارت را به عنوان یک نقطه کنترل استراتژیک در نظر بگیرند و تصمیمات منبع‌یابی، مدیریت بازده، وضعیت ریسک و سازگاری در لحظه را آگاهانه اتخاذ کنند.

هوش مصنوعی برای تجارت نوآورانه

هوش مصنوعی مدل‌سازی پیش‌بینی‌کننده را در کل زنجیره تأمین امکان‌پذیر می‌کند. کسب‌وکارها می‌توانند تصمیمات مربوط به منبع‌یابی را تحت قوانین در حال تغییر، الزامات ESG (محیطی، اجتماعی و حاکمیتی) و محدودیت‌های ژئوپلیتیکی شبیه‌سازی کنند.

این شبیه‌سازی‌ها به رهبران کمک می‌کنند تا تصمیمات قابل دفاع و حسابرسی بگیرند که با اهداف تجاری و الزامات انطباق همسو باشند.

خودروهایی که در بندری در استان شاندونگ (چین) منتظر صادرات هستند. (عکس: THX/TTXVN)

با هوش مصنوعی، تجارت به یک اهرم استراتژیک برای انعطاف‌پذیری و مزیت رقابتی تبدیل می‌شود.

سیستم‌های هوش مصنوعی با قابلیت‌های پیشرفته‌ی روزافزون، می‌توانند رویدادهای جهانی مانند آب و هوا، تحریم‌ها و تهدیدات سایبری را به صورت بلادرنگ رصد کنند؛ ناهنجاری‌ها را در مسیرها، تأمین‌کنندگان و اسناد تشخیص دهند؛ بررسی‌های انطباق را به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته انجام دهند تا از جریمه یا تأخیر جلوگیری کنند؛ سناریوهای اختلال را مدل‌سازی کنند و در عین حال راه‌حل‌های جایگزین را در مسیرها و تأمین‌کنندگان شبیه‌سازی کنند.

در قلب این تحول، هوش مصنوعی قرار دارد که قادر به اقدام خودکار است، به این معنی که سیستم‌هایی می‌توانند به طور خودکار مشاوره داده و عمل کنند. پلتفرمی را تصور کنید که تغییر در مقررات را تشخیص می‌دهد، محموله‌ها را تغییر مسیر می‌دهد، اسناد را به‌روزرسانی می‌کند و به طرف‌های مربوطه اطلاع می‌دهد.

همه اینها بدون دخالت انسان. این یک چشم‌انداز دور از دسترس نیست؛ این واقعیت نوظهور تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی است.

برای مثال، شرکتی که محصولات حساس به دما را از طریق مسیری که تحت تأثیر تعطیلی بنادر قرار گرفته است، حمل می‌کند. با هوش مصنوعی، شرکت می‌تواند تأثیر این موضوع را بر زمان حمل و نقل پیش‌بینی کند، مسیرهای جایگزین را شناسایی کند و زمان تحویل را تنظیم کند، همه این‌ها به طور خودکار قبل از اینکه عملیات تحت تأثیر قرار گیرد. این یک تغییر از آتش‌نشانی واکنشی به تصمیم‌گیری پیشگیرانه است.

پذیرش مؤثر هوش مصنوعی نیازمند تعهد و چشم‌انداز رهبری است

بدون حمایت اجرایی، پروژه‌های هوش مصنوعی در حد طرح‌های آزمایشی و ایزوله باقی می‌مانند. آن‌ها فاقد مقیاس، بودجه و پشتیبانی بین‌بخشی مورد نیاز برای تحول معنادار هستند.

علیرغم مزایای آشکار، پذیرش تجاری هوش مصنوعی همچنان محدود است. مسئله اصلی فناوری نیست؛ بلکه نیت استراتژیک است. مدیران کسب‌وکار باید در مورد آنچه که می‌توانند با گنجاندن هوش در هر لایه از عملیات خود انجام دهند، تجدید نظر کنند. این امر باعث افزایش انعطاف‌پذیری می‌شود و مدیران را تشویق می‌کند تا در نظر بگیرند که بهره‌وری، ایجاد ارزش و مزیت رقابتی در این عصر جدید به چه معناست.

برای تغییر، مدیریت باید تجارت را به عنوان یک عنصر استراتژیک که باید بر تصمیمات کلیدی، مانند ورود به بازار، قیمت‌گذاری و عرضه محصول تأثیر بگذارد، نه فقط لجستیک، دوباره تعریف کند.

تسهیل هماهنگی بین بخشی: هوش مصنوعی در تجارت شامل تدارکات، امور مالی، حقوقی و فناوری اطلاعات (IT) می‌شود. ادغام آنها کلیدی است.

ایجاد حاکمیت هوش مصنوعی: شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) شفافی تعیین کنید، پاسخگویی را تضمین کنید و سیستم‌هایی بسازید که نتایج هوش مصنوعی را با نتایج کسب‌وکار همسو کنند.
بدون این توانمندسازها، شرکت‌ها در معرض خطر استقرار ابزارهای قدرتمند در محیط‌هایی هستند که نمی‌توانند از آنها پشتیبانی کنند.

مواجهه با اختلال با هوشمندی و عزم راسخ

(عکس: خبرگزاری فرانسه/VNA)

اختلال در تجارت جهانی دیگر یک اتفاق گاه به گاه نیست؛ بلکه یک امر ساختاری است. مقررات اقلیمی، خطرات سایبری، محدودیت‌های تجارت دیجیتال و تغییرات ژئوپلیتیکی از نظر فراوانی و مقیاس در حال افزایش هستند. کسب‌وکارها باید از برخورد با اختلال به عنوان یک غافلگیری دست بردارند و خود را برای آن به عنوان یک وضعیت عادی جدید آماده کنند.

کسانی که در مواجهه با عدم قطعیت، انعطاف‌پذیر باقی می‌مانند و به سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی و زیرساخت‌های فناوری ادامه می‌دهند، قادر خواهند بود در برابر هرج و مرج مقاومت کنند و از آن عبور کنند. سرمایه‌گذاری بلندمدت در سیستم‌های هوشمند، اقدام نهایی رهبری شرکتی است که قبل از آزمایش، انعطاف‌پذیری را ایجاد می‌کند.

شرکت‌هایی که در این محیط موفق می‌شوند، آن‌هایی خواهند بود که اکوسیستم‌های تجاری خود را با هوش، استقلال و سرعت اداره می‌کنند.

شرکت‌هایی که تحول را به تأخیر می‌اندازند، با ریسک بیشتر، گزینه‌های محدودتر و نارضایتی فزاینده مشتری مواجه می‌شوند، در حالی که رقبا اکوسیستم‌هایی می‌سازند که در برابر اختلال مقاوم هستند.

تجارت دیگر فقط عبور از مرزها نیست؛ بلکه عبور از آستانه‌هاست. آینده متعلق به شرکت‌هایی است که از انطباق با قوانین به شفافیت، از عملیات به استراتژی و از سیستم‌های ایستا به اکوسیستم‌های هوشمند حرکت می‌کنند.

(TTXVN/ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/intelligence-and-the-innovation-of-global-commerce-post1061157.vnp