مرکز مالی سنگاپور در یک «چهارراه استراتژیک»

سنگاپور، به عنوان یکی از مراکز مالی بزرگ در آسیا و جهان، با یک آزمون استراتژیک روبرو است: چگونه جذابیت خود را در زمینه هوش مصنوعی (AI) حفظ کند و روند انتقال فعالیت‌های تجاری به خارج از کشور (آفشورینگ) که عمیقاً صنعت مالی جهانی را تغییر شکل می‌دهد. این فقط یک چالش کوتاه مدت از نظر آمار اشتغال نیست، بلکه آزمونی برای توانایی سنگاپور در برنامه‌ریزی سیاست‌ها، بازسازی صنعت و حفظ مزیت رقابتی است که طی دهه‌های متمادی ایجاد شده است.

بخش مالی سنگاپور که زمانی به خاطر افق آسمان‌خراش‌ها و عملیات روانش مورد ستایش قرار می‌گرفت، اکنون وارد دوره‌ای از تجدید ساختار قوی شده است. عکس: چشم‌انداز سنگاپور. (عکس: THX/TTXVN)

فشارهای دوگانه از جانب فناوری و هزینه‌ها

بخش مالی سنگاپور که زمانی به خاطر آسمان‌خراش‌هایش و عملیات روانش مورد تحسین قرار می‌گرفت، اکنون دوره‌ای از تجدید ساختار فشرده را پشت سر می‌گذارد. هوش مصنوعی تقریباً در هر حوزه عملیاتی - از ورود داده‌ها، گزارش‌دهی، خدمات مشتری گرفته تا برخی ارزیابی‌های ریسک - که قبلاً توسط انسان‌ها انجام می‌شد، نفوذ کرده است.

بانک DBS اخیراً اعلام کرد که حدود ۴۰۰۰ موقعیت شغلی موقت را حذف و برخی از وظایف روتین خود را با هوش مصنوعی جایگزین خواهد کرد، اقدامی که منعکس کننده یک روند گسترده‌تر در صنعت است: بهینه‌سازی هزینه‌ها، بهبود کارایی و تخصیص مجدد منابع انسانی به موقعیت‌های با ارزش افزوده بالاتر.

به موازات موج فناوری، بسیاری از موسسات مالی بین‌المللی در سنگاپور در حال ترویج استراتژی‌های برون‌سپاری به هند، فیلیپین، ویتنام و ... هستند تا از منابع انسانی فنی فراوان با هزینه‌های کمتر بهره‌مند شوند. نمونه بارز این روند، بانک استاندارد چارترد است که ۸۰ شغل را در سنگاپور حذف کرده و بخشی از عملیات خود را به هند منتقل می‌کند.

به گفته کارشناسان منابع انسانی، این تأثیر بر گروه موقعیت‌های شغلی پایه و متوسط ​​​​متمرکز است - که استانداردسازی و کار از راه دور آنها آسان است. هدف کسب‌وکارها نه تنها صرفه‌جویی در هزینه‌ها، بلکه تخصیص ریسک‌ها و بهینه‌سازی عملیات در مقیاس جهانی نیز هست.

واکنش دولت : بازآموزی و تغییر جایگاه صنعت

دولت سنگاپور با تجربه گسترده خود در مدیریت کلان، کنار نمی‌نشیند. برنامه SkillsFuture همچنان در حال ترویج است و کارگران را تشویق می‌کند تا در طول زندگی خود یاد بگیرند و مهارت‌های خود را برای برآورده کردن نیازهای جدید ارتقا دهند. در عین حال، دولت سنگاپور با 6 بانک بزرگ برای شناسایی موقعیت‌های شغلی تحت تأثیر هوش مصنوعی، استقرار برنامه‌های بازآموزی و حمایت از انتقال شغلی برای محافظت از معیشت کارگران هماهنگی کرده است.

با این حال، ساختار صنعت مالی سنگاپور به دلیل بخش بالای عملیات - گروهی از مشاغل که مستعد اتوماسیون هستند - هنوز خطراتی را به همراه دارد. تغییر به بخش‌های با ارزش افزوده بالا مانند فین‌تک، امور مالی سبز و مدیریت دارایی نیاز به زمان، سرمایه گذاری و سازگاری قوی از سوی نیروی کار دارد.

درس‌هایی از منطقه اداری ویژه هنگ کنگ (چین)

در مقایسه با سنگاپور، هنگ کنگ به لطف ساختار صنعتی خود که از «عملیات اداری» حمایت می‌کند، کمتر تحت تأثیر مستقیم هوش مصنوعی و برون‌سپاری قرار می‌گیرد - که عموماً به فعالیت‌ها و تراکنش‌های رو در رو با مشتری اشاره دارد که در خطوط مقدم مؤسسات مالی، معمولاً بانک‌ها، شرکت‌های اوراق بهادار یا سایر مؤسسات مالی انجام می‌شوند.

صنعت مالی هنگ کنگ مدت‌هاست که بر عملیات تجاری سطح بالای اداری متمرکز شده است که نیازمند ارتباطات و قضاوت پیچیده است و مهارت‌های پیچیده مدیریت موقعیتی مانند تجارت، مدیریت دارایی، امور مالی شرکت‌ها، ادغام و اکتساب و مدیریت دارایی را می‌طلبد.

این موقعیت‌ها اغلب به سطح بالایی از تخصص، شبکه‌های شخصی، درک بازار و فرآیندهای تصمیم‌گیری غیراستاندارد نیاز دارند و سطح اتوماسیون آنها بسیار پایین‌تر از پردازش داده‌ها یا عملکردهای پشتیبانی است.

این همچنین توضیح می‌دهد که چرا هنگ کنگ در این موج تأثیر، انعطاف‌پذیری بیشتری نشان داده است. علاوه بر این، به عنوان یک مرکز مالی جهانی، موقعیت جغرافیایی منحصر به فرد هنگ کنگ، روابط نزدیک با سرزمین اصلی چین، جریان‌های آزاد سرمایه و یک سیستم قانونی قوی، به آن مزیت بی‌نظیری در این مشاغل با ارزش افزوده بالا می‌دهد.

موفقیت این کسب‌وکارها تا حد زیادی به تجربه، شهود و شبکه‌های متخصصان بستگی دارد، نه فقط به داده‌ها و الگوریتم‌ها. بنابراین، اگرچه هوش مصنوعی عمدتاً بر مشاغل روتین تأثیر می‌گذارد، مزایای «هوش» و «شبکه» که صنعت مالی هنگ کنگ به آن متکی است، آن را در برابر خطرات در موج اول تأثیر، نسبتاً مقاوم‌تر می‌کند.

این بدان معنا نیست که هنگ کنگ کاملاً از تأثیر هوش مصنوعی مصون است، اما ماهیت اصلی تجارت این بازار تعیین می‌کند که تأثیر مستقیم موج هوش مصنوعی و برون‌سپاری بر صنعت مالی هنگ کنگ نسبتاً کم است و فشار برای تحول بیشتر بر بهبود بهره‌وری متمرکز است تا اخراج‌های گسترده.

بخش مالی سنگاپور در نقطه عطفی قرار دارد. فشارهای دوگانه فناوری و جابجایی شغلی، نیازمند یک استراتژی جامع برای تغییر موقعیت است: از ارتقاء مهارت‌های انسانی، تنوع‌بخشی به خطوط کسب‌وکار گرفته تا تقویت موقعیت‌ها در حوزه‌هایی که جایگزینی آنها با ماشین‌ها دشوار است.

سنگاپور با سنت برنامه‌ریزی بلندمدت و اجرای مؤثر خود، هنوز فرصت تبدیل چالش‌ها به مزیت را دارد. اگر در تبدیل خود از یک «مرکز عملیات» به یک «لوکوموتیو» که خدمات مالی هوشمند و با ارزش بالا ارائه می‌دهد، موفق شود، نه تنها از موقعیت فعلی خود محافظت می‌کند، بلکه نقش رهبری خود را در نقشه مالی جهانی تثبیت خواهد کرد./

به گزارش وی ان ای

منبع: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm