تحول دیجیتال، نیروی محرکه توسعه صنعت گردشگری
طبق اطلاعات ارائه شده در کنفرانس، در سه سال گذشته، تحول دیجیتال به یکی از نیروهای محرک اصلی توسعه صنعت گردشگری دانانگ تبدیل شده است. راهکارهای پیشرفته فناوری، به ویژه هوش مصنوعی، به تدریج در حال تغییر نحوه عملکرد مشاغل گردشگری، از بهبود تجربه مشتری گرفته تا بهینه‌سازی فرآیندهای مدیریتی و عملیاتی هستند.
ربات‌های خدماتی را در مرکز همایش‌های بین‌المللی فوراما ریزورت دانانگ تجربه کنید.
هوش مصنوعی اکنون نقش خود را به عنوان یک نیروی محرکه قدرتمند برای صنعت گردشگری ایفا می‌کند. طبق گزارشی از We Market Research، بازار هوش مصنوعی در صنعت مهمان‌نوازی در سال ۲۰۲۲، ۹۰ میلیون دلار ارزش داشته و انتظار می‌رود تا سال ۲۰۳۳ به ۸.۱۲ میلیارد دلار برسد و با نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) ۶۰ درصد در دوره پیش‌بینی رشد کند.
به گفته کارشناسان، هوش مصنوعی نه تنها یک فناوری کوتاه‌مدت، بلکه یک استراتژی بلندمدت است که نقش کلیدی در توسعه پایدار صنعت گردشگری ایفا می‌کند. در این کارگاه، بسیاری از نظرات، استراتژی‌هایی را برای ایجاد یک پایه داده قوی، ترکیب فناوری و عوامل انسانی برای بهبود تجربه مشتری و بهینه‌سازی هوش مصنوعی در صنعت گردشگری پیشنهاد کردند و دا نانگ را به یک مرکز گردشگری هوشمند منطقه‌ای تبدیل کردند.
کاربرد هوش مصنوعی در ۳ مرحله عمیق
آقای فام نگوک لوی - مدیر تحول دیجیتال گروه هتل‌های فو لونگ ریزورت تحت نظر گروه SOVICO - اظهار داشت که برای ساخت یک مدل گردشگری هوشمند، صنعت گردشگری شهر دا نانگ و همچنین هتل‌ها، ریزورت‌ها... باید برنامه‌های هوش مصنوعی را در ۳ مرحله عمیق مستقر کنند.
این موارد شامل ساخت یک پلتفرم هوش مصنوعی خودکار، بهبود تجربه مشتری از طریق دستیاران مجازی و به‌کارگیری هوش مصنوعی تخصصی برای فعالیت پیشگیرانه در عملیات و مراقبت از مشتری می‌شود. این مراحل به بهینه‌سازی خدمات، بهبود کیفیت تجربه و ارتقای توسعه برجسته اما پایدار صنعت گردشگری دانانگ کمک خواهد کرد.
او توصیه کرد که دولت دانانگ باید استراتژی‌ای برای تحول دیجیتال گردشگری شهر با تمرکز بر کاربرد هوش مصنوعی تدوین و منتشر کند؛ زیرساخت‌های هوشمند داده‌های گردشگری را ایجاد کند؛ آزمایش برای استارت‌آپ‌های فناوری و گردشگری را تشویق کند؛ و آموزش و تبلیغ در مورد تحول دیجیتال و کاربرد هوش مصنوعی ارائه دهد.
آقای فام نگوک لوی در کارگاه ارائه داد.
برای وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری دانانگ، ضروری است که دیجیتالی کردن داده‌های موجود (مقصدها، خدمات، رویدادها) را آغاز کند و یک پلتفرم داده باز برای مشارکت کسب‌وکارها ایجاد کند؛ از کسب‌وکارها برای سرمایه‌گذاری در فناوری‌های پایه و هوش مصنوعی حمایت کند؛ استانداردها، قانون‌گرایی و اخلاق را در مورد هوش مصنوعی ایجاد کند.
کسب‌وکارهای گردشگری باید در ارتقای سیستم‌های مدیریت هتل، سیستم‌های رزرو آنلاین؛ نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری؛ آموزش کارمندان برای استفاده از فناوری‌های جدید و جمع‌آوری مؤثر داده‌های مشتری؛ بهینه‌سازی عملیات و کسب‌وکار با هوش مصنوعی؛ به‌کارگیری هوش مصنوعی برای افزایش تجربه، پیش‌بینی کسب‌وکار، مدیریت منابع انسانی، پیش‌بینی تقاضا، نگهداری و مدیریت مؤثر انرژی سرمایه‌گذاری کنند.
نمایشگاه Horecfex 2025 دا نانگ - ویتنام قرار است از 26 تا 27 آگوست در کاخ همایش‌های بین‌المللی آریانا در دا نانگ برگزار شود. این رویداد بر معرفی فناوری‌های پیشرفته، به ویژه هوش مصنوعی، برای بهبود تجربه گردشگری، از شخصی‌سازی خدمات، بهینه‌سازی مدیریت داده‌های مشتری گرفته تا توسعه خدمات گردشگری هوشمند، تمرکز خواهد داشت.
این فرصتی برای کسب‌وکارهای گردشگری، شرکت‌های فناوری و متخصصان حوزه هوش مصنوعی است تا دانش، مدل‌ها و راه‌حل‌ها را برای بهبود کیفیت خدمات گردشگری به اشتراک بگذارند. در عین حال، فرصت‌های مهمی را برای همکاری و ارتباط بین کسب‌وکارها و سازمان‌های داخلی و خارجی ایجاد می‌کند و به ایجاد یک اکوسیستم گردشگری هوشمند و پایدار برای دانانگ کمک می‌کند.
منبع: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ung-dung-ai-trong-du-lich-nhu-the-nao-de-dat-hieu-qua/20250510010450064
![[عکس] کمیتههای حزبیِ آژانس‌های مرکزی حزب، خلاصهای از اجرای قطعنامه شماره ۱۸-NQ/TW و جهتگیری کنگره حزب را ارائه میدهند.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/27/1761545645968_ndo_br_1-jpg.webp)
![[عکس] تران تان مان، رئیس مجلس ملی، نورالدین اسماعیل اف، رئیس مجلس نمایندگان ازبکستان را به حضور پذیرفت](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/27/1761542647910_bnd-2610-jpg.webp)
نظر (0)