در بحثهایی که با ما انجام شد، بسیاری از کارشناسان اظهار داشتند که اگرچه تحول دیجیتال یک روند اجتنابناپذیر است، اما به دلیل طرز فکرها و رویکردهای نامناسب، نرخ شکست تحول دیجیتال در کسبوکارهای ویتنامی همچنان بالاست.
به گفته آقای دونگ ون تین (گروه بینالمللی دادهها - IDG)، عادات خرید آنلاین رفتار مصرفکننده را تغییر داده است و کسبوکارها را ملزم میکند که نه تنها در فناوری سرمایهگذاری کنند، بلکه اعتبار محصول را نیز افزایش داده و با استانداردهای کیفیت و ایمنی مطابقت داشته باشند.
در همین حال، آقای تران کوک بائو، مدیرعامل کانال E2E، اظهار داشت که کسب و کارهای ویتنامی اغلب تمایلی وجود دارد که یک روند را مشاهده و در مورد آن اطلاعات کسب کنیم، سپس به دلیل نگرانیهای خاص از بازی خارج شویم.
«من همیشه شرکتهای کوچک و متوسط را تشویق میکنم که فقط یک بار امتحان کنند؛ تنها زمانی که خودمان وارد بازی شویم، واقعیت را درک خواهیم کرد.»
آقای بائو گفت: «اگر اقدامی نکنیم، فرصتها را از دست خواهیم داد. برای کسبوکارهایی که از طریق کانالهای متعدد میفروشند، ممکن است درآمد بلافاصله حاصل نشود. با این حال، تجارت الکترونیک به آنها کمک میکند تا ارزش کلی برند خود را افزایش داده و کانالهای توزیع موجود خود را تکمیل کنند.»
به گفته آقای بائو، کسبوکارها هنگام فروش در پلتفرمهای تجارت الکترونیک باید آمار فروش را تنها به عنوان بخشی از ماجرا در نظر بگیرند.
برای کسبوکارهایی که برندها و بازارهای تثبیتشدهای دارند، تجارت الکترونیک نقطهی کلیدی ارتباط با مشتریان است. رفتار مشتری در حال تغییر است و کسبوکارها باید خود را با تغییر مشتریان وفق دهند. مشتریان ممکن است از طریق کانالهای آنلاین خرید نکنند، اما احتمالاً کانالهای دیگری را انتخاب میکنند که کالاها به راحتی در دسترس باشند.
در واقعیت، میلیونها سفارش یا صدها میلیارد دلار فروش تنها بخشی از داستان فروش آنلاین هستند.
اگر خوششانس باشیم و منابع کافی برای برنامههای بزرگ مقیاس وجود داشته باشد، کانالهای تجارت الکترونیک هنوز هم میتوانند رشد فروش را هدایت کنند. با این حال، ماهیت تجارت الکترونیک، اگر به عنوان نقطه تماس با مشتریان در نظر گرفته شود، نشاندهنده ظرفیت تولید نیز هست. این داستان توسعه پایدار است.
به گفته آقای بائو، تغییر رفتار مصرفکننده و پیشرفتهای تکنولوژیکی منجر به عادات خرید متفاوتی شده است.
برای اینکه فروش تجارت الکترونیک، یا به طور خاصتر پخش زنده (تجارت زنده)، به گزینهای مناسب تبدیل شود، زیرساختهای پشتیبانی باید قوی باشند، اکوسیستم باید توسعه یابد و فناوری یک عامل کلیدی است...
آقای تران توان آن، مدیر Shopee ویتنام، گفت که این پلتفرم هنگام کار با کسبوکارهای کوچک دریافت که ویتنام از مزیت بزرگی در تولید برخوردار است.
کالاهای ویتنامی محصولات داخلی نیز از نظر طراحی و کیفیت به طور فزایندهای در حال بهبود هستند و کاملاً قادر به رقابت با بسیاری از برندهای خارجی هستند. محدودیتی که در اینجا وجود دارد این است که محصولات داخلی هنوز کانالهای زیادی برای دسترسی به تعداد زیادی از مصرفکنندگان داخلی و بینالمللی ندارند.
بنابراین، در سال ۲۰۲۴، با هدف داشتن ۵۰٪ از کمونها و واحدهای اداری در سراسر کشور با بازرگانانی که فروش یا ارائه خدمات آنلاین انجام میدهند، Shopee ابتکارات تجاری عملی بسیاری را معرفی کرد و منافع بین پلتفرم تجارت الکترونیک و «سه رکن»: فروشندگان، خریداران و اقتصاد جامعه را متعادل ساخت.
این امر نه تنها نقاط قوت ذاتی محصولات داخلی را ارتقا میدهد، بلکه به کسبوکارها نیز کمک میکند تا مزایای خود را بهینه کنند.» تحول دیجیتال آقای تران توان آن گفت: «این کار همچنین به طور غیرمستقیم برای نیروی کار محلی شغل ایجاد میکند.»
منبع
نظر (0)