چرا کالاهای ویتنامی هنوز از کانال‌های آنلاین به خوبی استفاده نکرده‌اند؟

بسیاری از کارشناسان در گفتگو با ما گفتند که اگرچه تحول دیجیتال یک روند اجتناب‌ناپذیر است، اما به دلیل تفکر و رویکرد نامناسب، نرخ شکست در تحول دیجیتال شرکت‌های ویتنامی هنوز بالاست.

Vì sao hàng Việt chưa tận dụng tốt kênh online? - Ảnh 1. — مرد جوانی برای فروش اجناس خود، پخش زنده انجام می‌دهد - عکس: کوانگ دین

به گفته آقای دونگ ون تین (گروه بین‌المللی داده‌ها - IDG)، عادات خرید آنلاین رفتار مصرف‌کننده را تغییر داده است و کسب‌وکارها را ملزم می‌کند که نه تنها در فناوری سرمایه‌گذاری کنند، بلکه اعتبار محصول را نیز بهبود بخشند و استانداردهای کیفیت و ایمنی را رعایت کنند.

در همین حال، آقای تران کواک بائو، مدیرعامل کانال E2E، گفت که کسب و کارهای ویتنامی اغلب در مورد یک روند، ذهنیت صبر و انتظار وجود دارد و سپس به دلیل نگرانی‌های خاص، از بازی خارج می‌شوند.

«من همیشه شرکت‌های کوچک و متوسط را تشویق می‌کنم که آن را امتحان کنند. تنها زمانی که وارد بازی شویم، واقعیت را درک خواهیم کرد.»

زیرا اگر این کار را نکنید، فرصت را از دست خواهید داد. برای کسب‌وکارهایی که از طریق کانال‌های متعدد می‌فروشند، ممکن است درآمد بلافاصله حاصل نشود. با این حال، تجارت الکترونیک به آنها کمک می‌کند تا کل ارزش برند را ارتقا دهند و کانال‌های توزیع موجود کسب‌وکار را تکمیل کنند.

به گفته آقای بائو، کسب‌وکارها باید فروش را تنها بخشی از داستان فروش در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بدانند.

برای کسب‌وکارهایی که از قبل برند و بازار دارند، تجارت الکترونیک نقطه تماس با مشتریان است. مشتریان در حال تغییر هستند و هر جا که تغییر کنند، کسب‌وکارها نیز باید از آنها پیروی کنند. مشتریان ممکن است آنلاین خرید نکنند، اما تصمیم می‌گیرند از کانال‌های دیگری که کالاها در دسترس هستند، خرید کنند.

در واقع، تعداد میلیون‌ها سفارش یا صدها میلیارد دلار فروش تنها بخشی از داستان فروش آنلاین است.

اگر خوش شانس باشید و آماده باشید که منابع لازم برای برنامه‌های بزرگ را داشته باشید، کانال‌های تجارت الکترونیک هنوز هم می‌توانند رشد فروش را ارتقا دهند. اما ماهیت تجارت الکترونیک همچنین منعکس کننده ظرفیت تولید است، اگر به عنوان نقطه تماس با مشتریان در نظر گرفته شود. این داستان توسعه پایدار است.

به گفته آقای بائو، تغییر رفتار مصرف‌کننده و توسعه فناوری، عادات خرید را نیز متفاوت می‌کند.

برای اینکه فروش از طریق کانال‌های تجارت الکترونیک یا به طور خاص‌تر پخش زنده (تجارت زنده) به یک انتخاب اجتناب‌ناپذیر تبدیل شود، زیرساخت‌های پشتیبانی باید خوب باشند، اکوسیستم باید توسعه یابد، که در آن فناوری عامل کلیدی است...

آقای تران توان آن، مدیر Shopee ویتنام، گفت که این پلتفرم هنگام کار با خرده‌فروشان کوچک دریافت که ویتنام نقاط قوت زیادی در تولید دارد.

کالاهای ویتنامی همچنین از نظر طراحی و کیفیت به طور فزاینده‌ای ارتقا یافته‌اند و می‌توانند کاملاً با بسیاری از برندهای خارجی رقابت کنند. محدودیت اینجا این است که محصولات داخلی کانال‌های زیادی برای دسترسی به تعداد زیادی از کاربران داخلی و بین‌المللی ندارند.

بنابراین، در سال ۲۰۲۴، با هدف دستیابی به ۵۰٪ از کمون‌ها و واحدهای اداری در سراسر کشور با بازرگانانی که فعالیت‌های فروش یا ارائه خدمات آنلاین انجام می‌دهند، Shopee ابتکارات تجاری عملی بسیاری را معرفی کرد و منافع بین پلتفرم تجارت الکترونیک و "صندلی سه‌پایه" از جمله: فروشندگان، خریداران و اقتصاد جامعه را متعادل ساخت.

«این امر نه تنها نقاط قوت ذاتی محصولات داخلی را ارتقا می‌دهد، بلکه از کسب‌وکارها در بهینه‌سازی مزایایشان نیز پشتیبانی می‌کند.» تحول دیجیتال آقای تران توان آن گفت: «اما به طور غیرمستقیم برای نیروی کار محلی نیز شغل ایجاد می‌کند.»

منبع