| Le Ministère de l'Industrie et du Commerce - Ministère des Finances propose des solutions pour collecter une taxe sur le commerce électronique correcte et suffisante Lao Cai : Diversifier les activités de promotion du commerce et développer le commerce électronique |
Ces dernières années, le commerce électronique a connu une croissance constante. Cette tendance domine de plus en plus le paysage commercial moderne. Avec un chiffre d'affaires estimé à 52 milliards de dollars d'ici 2025, le commerce électronique vietnamien connaît de profondes mutations et opportunités.
Selon de nombreuses études, le Vietnam est le pays d'Asie du Sud-Est qui connaît la plus forte croissance en matière d'achats en ligne. On prévoit que le chiffre d'affaires et le volume des ventes des plateformes de vente en ligne B2C vietnamiennes continueront de croître fortement l'année prochaine, pour atteindre 650 000 milliards de VND d'ici 2024.
Plus précisément, selon le rapport d'aperçu du marché de la vente au détail en ligne 2023 et les prévisions 2024 publiés par Metric, il existe 4 tendances importantes sur le marché de la vente au détail en ligne 2024.
Ventes directes aux consommateurs
Au lieu de passer par des distributeurs, les fabricants vendent désormais directement aux consommateurs sur des plateformes de commerce électronique. Cela leur permet de contrôler entièrement leurs opérations, telles que la production, le marketing et les ventes. Parallèlement, les coûts intermédiaires sont réduits au maximum, ce qui contribue à augmenter les marges bénéficiaires.
Par exemple, s'ils appliquent le modèle B2B2C (business to business to customer), ils devront consacrer 35 à 40 % du coût au prix du produit pour les agents. En cas de vente directe sur la plateforme e-commerce, ils ne dépenseront que des frais bien inférieurs (moins de 10 %).
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| Savoir tirer parti des tendances aidera les entreprises à réaliser d’énormes profits. |
Avec cet argent supplémentaire, ils peuvent le déduire directement du prix de vente ou investir dans les fonctionnalités du produit.
Alors que les fabricants étendent leurs marchés commerciaux aux plateformes de commerce électronique, la guerre des prix devrait continuer à être féroce en 2024.
Faire des achats par recherche vocale
Ces technologies ont complètement changé la façon dont les ventes fonctionnent et la façon dont les utilisateurs achètent en créant des expériences plus sophistiquées, précises et sécurisées.
Alors que l’IA et l’apprentissage automatique sont actuellement principalement appliqués par les plateformes d’achat en ligne ou les sites de commerce électronique disposant de ressources d’investissement importantes, le big data est rapidement déployé à plus grande échelle.
Non seulement les plateformes de commerce électronique disposent de sources de données internes, mais les entreprises vendant sur la plateforme peuvent également appliquer cette technologie via des fournisseurs de logiciels tiers neutres.
Cet outil aide les marques à augmenter leurs revenus et leurs parts de marché sur la base d’analyses authentiques, en particulier pendant les périodes de marché difficiles.
Les dirigeants d’entreprise comprendront mieux les désirs des consommateurs et les changements du marché, créant ainsi des opportunités pour aider les entreprises à prendre des mesures fermes, à minimiser les risques et à prendre des décisions plus rapidement que leurs concurrents.
Le Big Data permet également d’optimiser le transport – la logistique, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la R&D et les opérations commerciales sur le terrain.
Consommation responsable
La tendance à la consommation responsable ne délaisse pas le e-commerce. Les consommateurs sont plus réceptifs et privilégient les produits de marques affichant une responsabilité environnementale et sociale plutôt que de se contenter de prix bas ou de remises importantes.
Ils sont même prêts à payer davantage pour les entreprises qui assument cette responsabilité. À l'inverse, les utilisateurs ont tendance à refuser d'utiliser des produits si l'entreprise est impliquée dans des activités néfastes pour l'environnement ou adopte des comportements contraires à l'éthique dans sa gestion (par exemple, discrimination, rémunération inéquitable, recours à la main-d'œuvre mineure…).
Certains critères sur lesquels les entreprises peuvent se concentrer en 2024 incluent : la création de produits plus respectueux de l'environnement, l'utilisation de matériaux d'emballage durables, l'approvisionnement en produits auprès de fournisseurs éthiques...
Les générations 7X et 8X abordent les achats en ligne avec vigueur, appelées Baby Boomer
Les baby-boomers sont la génération née entre 1956 et 1964 et qui a atteint l’âge adulte au cours des turbulentes années 1970.
Boomer II a vécu de nombreux événements historiques qui ont changé le monde et le Vietnam. Ce sont eux qui ont été témoins de la transition rapide des écrans de télévision noir et blanc à l'ère de la technologie, du Wi-Fi et des smartphones.
C’est aussi la génération qui a connu des changements sociaux majeurs tels que le féminisme, le mouvement des droits civiques, les manifestations contre la guerre et la révolution sexuelle.
Même TikTok, traditionnellement commercialisée comme une plateforme pour adolescents, a connu une croissance rapide du nombre d'utilisateurs de la génération Boomer II. En 2020, seulement 7,1 % des utilisateurs de TikTok aux États-Unis avaient plus de 50 ans, soit environ 7,1 millions de personnes. D'ici 2023, ce nombre atteindra près de 21 millions d'utilisateurs (14 %).
Le e-commerce est un secteur en pleine expansion, doté d'un fort potentiel d'avenir. Pour réussir dans ce secteur, les entreprises doivent comprendre et appliquer les dernières tendances, tout en créant des valeurs uniques et distinctives pour leurs clients.
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