D’ici 2025, les entreprises de la région Asie- Pacifique passeront de la phase de test de l’IA à l’évaluation de la rentabilité des projets, afin de jeter les bases d’une croissance à long terme.
Le rapport « APAC AI Outlook 2025 » récemment publié par IBM donne un aperçu de l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur les entreprises de la région .
Le rapport met en lumière le passage radical de l'expérimentation en IA à la maximisation de la valeur des investissements et identifie cinq tendances stratégiques qui façonneront l'avenir de l'IA.
Les entreprises s'attendent à ce que l'IA apporte des avantages à long terme
Lors d'une intervention sur le thème « Accueillir l'avenir : les tendances marquantes de l'IA et des technologies en 2025 », M. Ngo Thanh Hien, directeur technique d'IBM Vietnam, a déclaré que les chefs d'entreprise vietnamiens manifestaient un intérêt certain pour l'intelligence artificielle, mais restaient assez prudents quant à leurs « plans d'action ».
M. Hien a indiqué avoir travaillé avec plusieurs grands clients et constaté que les dirigeants et les stratèges sont plus sereins et privilégient une approche plus stratégique de l'IA. Cependant, selon lui, il s'agit d'un phénomène fondamental : les entreprises doivent donc s'y adapter, sous peine de prendre du retard.
Interrogé sur les raisons de la prudence des entreprises, M. Hien a déclaré que les dirigeants d'entreprise s'interrogeaient encore sur la valeur réelle que l'IA apporte à l'entreprise ou sur l'impact de l'IA sur la réputation et l'image de l'entreprise.
Selon lui, malgré les difficultés économiques , le financement ne constitue pas nécessairement un problème pour les entreprises car les « progiciels d'IA » sont conçus pour être assez diversifiés et ont des coûts adaptés aux entreprises.
Dans le rapport « Perspectives de l'IA en Asie-Pacifique 2025 » réalisé par IBM, les entreprises de la région, y compris au Vietnam, passent nettement de la phase de test de l'IA à la maximisation de l'impact des investissements dans cette solution technologique.
Selon le rapport, les entreprises de la région passent résolument de la phase d'expérimentation de l'IA à la maximisation de l'impact des investissements dans les nouvelles solutions technologiques.
Ainsi, 54 % des entreprises anticipent des bénéfices à long terme de l'intelligence artificielle, notamment en matière d'innovation et de croissance du chiffre d'affaires. La clé du succès réside dans le développement de solutions d'IA optimisées en termes de coûts, s'appuyant sur des modèles open source personnalisés et assurant une intégration fluide entre différents fournisseurs.
La poursuite d'objectifs à court terme, caractéristique des premières phases de l'IA générative, cède la place à une compréhension plus approfondie de son potentiel. Parallèlement, l'attention se déplace des cas d'usage non stratégiques et à faible risque vers le déploiement de l'IA dans les fonctions clés de l'entreprise afin d'obtenir un avantage concurrentiel et d'améliorer le retour sur investissement.
Selon un rapport d'IBM réalisé par Ecosystm, près de 60 % des entreprises interrogées dans la région Asie-Pacifique prévoient qu'elles bénéficieront des investissements dans l'IA au cours des deux à cinq prochaines années, tandis que seulement 11 % d'entre elles s'attendent à réaliser des bénéfices au cours des deux premières années.
D’ici 2025, les investissements des entreprises de la région Asie-Pacifique dans l’IA seront axés sur l’amélioration de l’expérience client (21 %), l’automatisation des processus internes (18 %) et la gestion du cycle de vie client et l’automatisation des ventes (16 %).
Toutefois, pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent relever des défis clés, notamment la complexité des données (39 %), les coûts élevés de mise en œuvre et des solutions (36 %) et le nombre limité de cas d’utilisation (35 %).
« L’intelligence artificielle (IA) est un puissant moteur d’innovation pour les entreprises vietnamiennes, renforçant leur compétitivité mondiale et assurant une croissance durable. D’ici 2025, nous prévoyons que les entreprises vietnamiennes adopteront l’IA en privilégiant des stratégies axées sur l’innovation centrée sur l’humain et l’amélioration de la productivité. »
« Cette transformation s’appuiera sur une architecture flexible et open source, ainsi que sur une gestion efficace, afin d’intégrer harmonieusement l’IA et d’obtenir des résultats concrets. Elle ouvrira la voie à une ère d’adoption technologique où l’IA sera perçue comme un véritable moteur de croissance durable et d’avantage concurrentiel », a déclaré M. Truong Nguyen Phat, directeur général et directeur technique d’IBM Vietnam.
Tendances stratégiques de l'IA en Asie-Pacifique
Évoquant la future vague d'IA, M. Ngo Thanh Hien a présenté cinq tendances stratégiques qui façonnent l'avenir de l'IA en Asie-Pacifique.
D'après un représentant d'IBM, l'IA connaîtra cinq grandes tendances stratégiques : les entreprises privilégieront les projets à fort impact sur la rentabilité ; les modèles d'IA open source, optimisés et nécessitant moins de données d'entraînement, domineront le marché ; des outils seront déployés pour optimiser la gestion des systèmes et intégrer l'IA de manière transparente ; les assistants IA combineront intelligence artificielle et automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Par ailleurs, les experts prévoient une tendance majeure à l'approche centrée sur l'humain pour la prochaine phase du développement de l'IA. « Si les outils à haute performance restent au cœur des applications d'IA, à l'avenir, l'IA sera mise à profit pour améliorer l'expérience et les capacités humaines », a déclaré Ngo Thanh Hien. Ainsi, l'IA deviendra un outil de soutien aux ressources humaines au travail, permettant d'automatiser les tâches routinières et de favoriser l'innovation.
« L’humain est essentiel au développement de l’intelligence artificielle (IA). Il doit être impliqué à chaque étape de cette technologie, notamment pour superviser les applications critiques. L’IA a pour vocation d’avoir un impact positif sur le monde, en favorisant une culture fondée sur la confiance, la collaboration et la co-création. Son développement doit être guidé par l’idée que l’IA complète l’humain plutôt que de le remplacer, les deux devant travailler et évoluer de concert », a déclaré Ullrich Loeffler, PDG d’Ecosyst, l’entité qui soutient l’étude.
Source : https://www.vietnamplus.vn/5-xu-huong-chien-luoc-dinh-hinh-tuong-lai-cua-ai-tai-chau-a-thai-binh-duong-post999917.vnp
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