Selon un rapport réalisé par Deloitte, 93 % des entreprises vietnamiennes ont appliqué au moins un outil d'IA pour communiquer et approcher les clients, montrant un niveau élevé de préparation à l'innovation technologique ; le retour moyen sur les dépenses publicitaires (ROAS) a augmenté de 15 % par rapport à 2022.
Considérant qu'il s'agit du chiffre le plus élevé de la région et du monde, lors de l'événement Meta Marketing Summit 2025, Meta a officiellement présenté une série de nouvelles solutions d'IA pour continuer à aider les entreprises vietnamiennes à étendre leur potentiel de croissance dans l' économie numérique.
Avec une population jeune et dynamique et une économie en pleine croissance, le Vietnam a un fort potentiel pour devenir un pays leader dans l'exploitation de la puissance de l'IA pour la croissance et l'innovation des entreprises, a déclaré un représentant de Meta. (Photo : Manh Hung)
Au quatrième trimestre 2024, Meta indiquait que plus de 4 millions d'annonceurs dans le monde utilisaient au moins un de ses outils de création publicitaire basés sur l'IA. Une nouvelle étude menée début 2024 a révélé que les annonceurs de la région Asie- Pacifique obtenaient un retour sur investissement publicitaire (ROAS) moyen de 3,47 $ pour chaque dollar dépensé en publicité sur la plateforme Meta, soit une hausse de 15 % par rapport à 2022.
Pour expliquer cela plus en détail, M. Benjamin Joe, vice-président Asie du Sud-Est chez Meta, a partagé l'histoire de Co Mem HomeLab. La marque vietnamienne de cosmétiques naturels a adopté la solution publicitaire avancée basée sur l'IA de Meta, multipliant ainsi par 1,4 le nombre de commandes sur les plateformes Meta, réduisant le coût par commande de 30 % et augmentant le ROAS (retour sur investissement publicitaire) de 1,4 fois.
Un autre exemple est l'assistant juridique virtuel développé par Viettel , utilisant GenAI et fonctionnant sur la plateforme Llama 3.3 (70B) de Meta, qui a révolutionné l'accès à l'information juridique via le web et les appareils mobiles. Ce modèle d'IA permet aux employés de consulter des documents juridiques avec plus de précision et de rapidité, économisant ainsi environ 30 % de temps par rapport à auparavant.
M. Benjamin Joe, vice-président pour l'Asie du Sud-Est de Meta. (Photo : Meta)
Grâce à l'IA, chaque produit sera distribué au public potentiel approprié en fonction des habitudes d'utilisation de la plateforme. Récemment, Meta a également lancé l'application de montage vidéo Edits, dotée de nombreuses fonctionnalités d'IA, pour une production de contenu plus simple et plus économique pour les vendeurs.
Lors de cet événement, Meta a également annoncé le lancement de sa propre application Meta AI, une application d'IA distincte, optimisée par le modèle Llama 4, offrant une expérience d'IA plus personnalisée. Les utilisateurs peuvent désormais dialoguer en toute fluidité avec Meta AI dans une application distincte, grâce à un flux de découverte leur permettant de découvrir et de partager des commandes facilitant leur processus créatif.
Les utilisateurs peuvent partager des idées et des commandes sur l'application Meta AI. (Capture d'écran)
M. Khoi Le, directeur national de Meta au Vietnam, a déclaré : « 66 % des entreprises vietnamiennes utilisent l'IA pour communiquer avec leurs clients et 63 % pour en trouver de nouveaux. Cela montre que l'IA n'est plus une technologie d'avenir, mais qu'elle est devenue un élément essentiel des stratégies de croissance des entreprises. »
Meta AI est parfaitement intégré à Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp, aux applications et aux versions web. Le vietnamien est l'une des premières langues prises en charge par Llama 4. (Photo : Manh Hung)
Les représentants de Meta s'engagent à fournir des solutions d'IA avancées, accompagnant les entreprises vietnamiennes dans l'objectif de personnaliser l'expérience client, d'optimiser les performances et d'élargir les opportunités commerciales à l'ère numérique.
Les dernières solutions d'IA de Meta pour les entreprises vietnamiennes présentées comprennent : l'évaluation et l'optimisation de l'efficacité des campagnes publicitaires en temps quasi réel ; la création de fichiers de clients potentiels, aidant les entreprises à réduire les coûts par client lors des tests initiaux ; le paiement direct dans Messenger via des applications bancaires populaires et des portefeuilles électroniques au Vietnam.
Source : https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html
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