Internet gagne en popularité et devient un protocole mondial, mais cela complexifie également son accès et son utilisation. Il existe aujourd'hui des milliards de sites web dans le monde, qui contiennent des informations et permettent aux gens de se connecter, ainsi que d'innombrables tâches en ligne nécessitant des dizaines d'étapes.
Pour une personne normale, maîtriser les opérations sur Internet est simple, mais cela peut devenir impossible pour les personnes handicapées. C'est pourquoi un groupe de scientifiques et d'ingénieurs de l'Ohio (États-Unis) développe un outil d'IA en ligne pour simplifier l'utilisation du monde numérique pour tous.
« Pour certaines personnes, notamment celles en situation de handicap, l'accès à Internet peut être difficile. Nous dépendons de plus en plus du monde numérique dans notre vie quotidienne et professionnelle, mais cela engendre également davantage d'obstacles et, dans une certaine mesure, accroît la fracture numérique », a déclaré Yu Su, scientifique et co-auteur de l'étude.
L'IA résoudra la complexité des opérations Internet avec seulement des commandes du langage courant
Le projet de Yu Su et de ses collègues exploite la puissance des grands modèles linguistiques (LLM) pour créer des agents virtuels capables d'agir comme des humains lorsqu'ils accèdent à Internet. L'équipe a démontré la capacité du modèle à comprendre le contexte et les fonctionnalités, fonctionnant sur divers sites web uniquement grâce au traitement et à la prédiction du langage.
Su a expliqué que le succès du projet était en grande partie dû aux capacités de traitement du modèle d'IA lors du processus d'accumulation, grâce à l'apprentissage sur Internet. L'équipe a confié à l'IA plus de 2 000 tâches issues de 137 sites web réels différents pour répondre aux besoins de formation. Parmi les demandes assignées et traitées avec succès figuraient la réservation de vols internationaux aller simple et aller-retour, le suivi de comptes de célébrités sur X (anciennement Twitter), la recherche de comédies sur Netflix sorties entre 1992 et 2017, etc. De nombreuses tâches étaient considérées comme difficiles, comme la réservation de vols internationaux qui nécessitait 14 opérations.
« Former l'IA à effectuer des tâches à l'aide de commandes linguistiques n'est devenu possible qu'avec le développement récent de LLM comme ChatGPT », a déclaré Su. Depuis la sortie du chatbot d'OpenAI en novembre 2022, des millions d'utilisateurs ont utilisé ChatGPT pour générer du contenu automatisé, allant de la poésie à l'humour, en passant par des conseils culinaires et le diagnostic de symptômes de maladies.
En plus d'aider les personnes handicapées à utiliser Internet, l'IA de l'équipe de développement peut également être utilisée pour améliorer la puissance d'autres systèmes d'intelligence artificielle tels que ChatGPT, transformant le monde Internet en un outil doté d'une puissance sans précédent.
« Nous voyons un grand potentiel d'amélioration des performances, nous permettant de nous concentrer sur des aspects plus créatifs de notre travail. Mais cela comporte aussi un risque important », a déclaré un représentant de l'équipe de développement. Les risques mentionnés incluent l'utilisation abusive des informations financières des utilisateurs, la diffusion de fausses informations, etc.
Les experts recommandent donc aux humains d'être vigilants face à ces facteurs et de déployer des efforts concertés pour minimiser les risques. Cependant, Yu Su estime que l'utilisation commerciale de l'IA connaîtra une forte croissance dans la société humaine au cours des prochaines années, notamment lorsque cette technologie gagnera en popularité auprès du public.
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