La presse transmet avec force le fort consensus du peuple et de la société en faveur de cette politique.

Mais comment opérer un changement radical dans la communication politique ? Pour que la presse devienne véritablement un outil efficace ?… Les journalistes du journal « Journalist & Public Opinion » ont interviewé M. Luu Dinh Phuc, directeur du département de presse du ministère de l'Information et de la Communication, afin de clarifier cette question.

Monsieur le Président, le consensus social n'est pas seulement un objectif, mais aussi une ressource sociale importante pour contribuer à la mise en œuvre réussie des politiques. La presse est considérée comme un pont entre l'émetteur et les bénéficiaires des politiques. Comment évaluez-vous l'importance de la participation de la presse aux différentes étapes du processus politique à l'heure actuelle ?

Une politique doit être élaborée à partir des exigences de la pratique. Loin de la pratique, elle n'aura pas sa place. Par conséquent, pour qu'une politique soit pragmatique et réalisable, le processus d'élaboration d'une politique à partir d'idées, d'élaboration de politiques, de recueil d'opinions, de publication de politiques et d'évaluation de son efficacité nécessite la participation de la presse. Les opinions de toutes les catégories de personnes, experts et scientifiques , exprimées par le biais de la presse, constituent des voix constructives, critiques et de supervision, et jouent un rôle important.

M. Luu Dinh Phuc, Directeur du Département de Presse - Ministère de l'Information et des Communications.

Dans de nombreux cas, la voix de la presse joue un rôle décisif, lorsque le projet de politique ne bénéficie pas du consensus de la majorité de la population et de la société ; ou lorsque la presse transmet avec force le consensus élevé de la population et de la société qui soutiennent la politique.

Grâce à la presse, les agences politiques disposent de nombreuses informations utiles, tant au stade de l'élaboration des politiques que de leur mise en œuvre et de leur finalisation. Récemment, des milliers d'avis sur les projets d'amendements à la loi foncière ont été relayés par la presse ; les médias ont également soutenu les autorités dans leur volonté de sanctionner avec fermeté les conducteurs alcoolisés.

Mais il faut aussi considérer la situation sous un angle opposé : nous avons vraiment besoin que la presse critique les politiques de manière professionnelle, scientifique et constructive, en évitant de recourir à la critique pour « combattre » et protéger des intérêts collectifs. D'autre part, nous avons besoin de davantage de voix dans la presse pour critiquer, guider l'opinion publique et réfuter les informations fausses, déformées, fabriquées et provocatrices sur le cyberespace, comme c'est le cas actuellement.

+ Selon vous, à quels défis la presse est-elle confrontée pour devenir une ressource importante pour la communication politique ?

Oui, la presse est confrontée à des flux d'informations contradictoires sur les réseaux sociaux, où la jeunesse et le nombre d'utilisateurs sont en augmentation. La communication politique consiste à participer à l'élaboration des politiques, à les faire connaître au public et à communiquer pour qu'il les comprenne, les accepte et les mette en œuvre.

La difficulté réside dans le fait que, même dans les zones reculées, isolées et défavorisées, les gens accèdent aux informations des réseaux de gauche, puis murmurent et propagent des histoires lors de rassemblements, puis y croient à moitié, puis doutent à moitié. Même en milieu urbain, de nombreuses personnes âgées accèdent quotidiennement à ces informations « toxiques » . La responsabilité de la presse est donc de diffuser l'information officielle à tous, dans toutes les régions, de s'exprimer ouvertement contre elles, d'élaborer et de diffuser des politiques faciles à comprendre, à aborder et à mettre en œuvre, et d'utiliser le positif pour éliminer le négatif.

De plus, de nombreux organismes, ministères, services et localités ne fournissent toujours pas activement les informations de base à la presse ; ils ne sont pas pleinement conscients de l'importance de cette information proactive et ne disposent pas du personnel spécialisé pour s'acquitter de cette tâche. De leur côté, les journalistes qui suivent le sujet devraient devenir de bons experts, au lieu de se contenter d'articles superficiels, d'écouter tel ou tel expert, tel ou tel scientifique. Or, les journalistes eux-mêmes manquent de connaissances, n'ont pas une compréhension globale et approfondie, et sont donc facilement orientés vers des contre-arguments, parfois inutiles.

De plus, la presse produit des critiques justes et pertinentes, mais pour être efficace, elles doivent être largement et profondément diffusées. C'est également un défi qui exige que la presse se transforme rapidement en numérique pour éviter de prendre du retard, de perdre des lecteurs, de perdre des revenus et de réduire le nombre de lecteurs accédant à sa voix politique.

Journalistes au travail. Photo : TL

+ Selon vous, comment la presse devrait-elle tirer parti des technologies et des nouveaux médias pour renforcer son rôle dans la communication politique ?

Il est vrai que la presse elle-même doit innover. La transformation numérique de la presse est le moyen le plus rapide pour atteindre un public plus large et se rapprocher de son public, en vue d'offrir une meilleure expérience de contenu et, partant, de communiquer plus efficacement sur les politiques. Grâce aux nouvelles technologies, nous pouvons savoir qui, où, ce que les lecteurs lisent, combien de temps ils lisent et quels sujets les intéressent le plus. Ainsi, la rédaction peut adapter le contenu de l'information aux intérêts des lecteurs, l'exprimer plus facilement, éviter de scientificiser le sujet et d'utiliser un langage trop spécialisé et académique.

Les nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, permettent de personnaliser le contenu et de diffuser les données qui intéressent les lecteurs. Un contenu médiatique de qualité doit être diffusé sur les réseaux sociaux pour accroître l'interaction. Ce sont les retours du public sur les réseaux sociaux qui ouvriront de nouvelles pistes et de nouvelles approches pour la presse, permettant ainsi de constituer une base d'articles critiques et d'élaborer des politiques plus réalistes et plus efficaces.

+ La communication politique exige également que la presse reflète et suive les décisions et actions du gouvernement . Dans ce domaine, une interaction active entre le gouvernement, la presse et le public est essentielle. Alors, selon vous, quel environnement devons-nous créer à l'avenir pour que la presse instaure la confiance et une interaction positive entre les parties prenantes, contribuant ainsi à son efficacité ?

On peut affirmer que notre force de presse est un facteur important et indispensable dans l'élaboration, la mise en œuvre et le perfectionnement des politiques. La presse a fait du bon travail à cet égard. Mais dans le nouveau contexte, elle perd des téléspectateurs et des auditeurs au profit des réseaux sociaux et des parts de marché publicitaire, ce qui signifie qu'elle réduit sa capacité à diffuser les politiques auprès du public ; la presse n'est plus le seul lien entre le gouvernement et la population. Nous constatons tous que la page Facebook du gouvernement attire des millions d'abonnés à chaque nouvelle information, que l'information est plus rapide et que le nombre d'abonnés est bien supérieur à celui des abonnés de la presse écrite.

C'est là une innovation dans l'approche du public, qui considère l'efficacité de la communication comme le critère le plus important. Auparavant, la communication politique était considérée comme l'affaire de la presse, mais elle est désormais l'affaire du gouvernement à tous les niveaux. Ce changement de perception est clairement illustré par la Directive n° 07 du Premier ministre relative au renforcement de la communication politique.

Journaliste au travail.

En conséquence, le Gouvernement reconnaît que le travail de communication n'a pas encore reçu l'attention qu'il mérite. De nombreux ministères, secteurs et localités ne disposent pas d'une équipe de professionnels de la communication dédiée aux politiques ; ils n'ont pas encore compris l'importance d'allouer des ressources appropriées (notamment en termes de ressources humaines, de conditions de travail et de financement) à ce travail.

Le manque de planification, d'initiative et de professionnalisme dans la diffusion de l'information et la communication ont entraîné des incidents et des crises de communication dans de nombreux domaines, affectant la mise en œuvre des politiques, des directives et des lois de l'État. Par conséquent, le gouvernement a confié des missions spécifiques aux ministères, aux services et aux collectivités locales afin de doter les équipes chargées de la communication des politiques.

La communication politique est la mission principale du gouvernement, et non de la presse. Par conséquent, le gouvernement doit allouer des ressources humaines et financières à cette activité et informer activement la presse ; mettre en place un dispositif opérationnel, orienter l'information et gérer les crises médiatiques de manière méthodique et professionnelle, en plaçant la presse au cœur de ses préoccupations ; les critiques de la presse à l'égard des politiques du gouvernement, des ministères, des services et des collectivités locales doivent être mieux recueillies, puis assimilées, orientées, traitées et relayées afin d'élargir l'opinion publique.

Concernant la presse, il est nécessaire de promouvoir davantage la création d'un environnement culturel au sein des agences de presse. Les responsables d'agences de presse doivent montrer l'exemple et traiter avec rigueur les violations de l'éthique professionnelle, notamment le recours à la critique politique à des fins de « combat » , créer les conditions d'une formation approfondie pour les journalistes spécialisés dans ce domaine et mettre en place un processus distinct pour la critique politique. Par conséquent, il est indispensable de bénéficier du soutien actif des agences du système politique dans la diffusion d'informations à la presse et dans leurs interactions avec elle.

+ Merci beaucoup !

Nguyen Huong (Mise en œuvre)

Source: https://www.congluan.vn/bao-chi-truyen-tai-manh-me-su-dong-thuan-cao-cua-nguoi-dan-va-xa-hoi-ung-ho-cho-chinh-sach-post252157.html