La presse a clairement exprimé le fort consensus du peuple et de la société en faveur de cette politique.

Mais comment opérer un changement radical dans la communication politique ? Pour que la presse devienne véritablement un outil efficace ? Un journaliste du Journalist & Public Opinion Newspaper a interviewé M. Luu Dinh Phuc, directeur du Département de la presse du ministère de l'Information et de la Communication, afin de clarifier cette question.

Monsieur le Président, le consensus social est non seulement un objectif, mais aussi une ressource sociale importante pour contribuer à la mise en œuvre réussie des politiques. La presse est considérée comme un pont entre l'émetteur et les bénéficiaires des politiques. Comment évaluez-vous l'importance de la participation de la presse aux différentes étapes du processus politique à l'heure actuelle ?

Une politique doit être élaborée à partir des exigences de la pratique. Loin de la pratique, elle n'aura pas sa place. Par conséquent, pour qu'une politique soit adaptée à la pratique et réalisable, le processus d'élaboration d'une politique à partir d'idées, d'élaboration de politiques, de recueil d'opinions, de publication de politiques et d'évaluation de son efficacité nécessite la participation de la presse. Les opinions de toutes les catégories de personnes, experts et scientifiques , exprimées par le biais de la presse, constituent des voix constructives, critiques et de supervision, et jouent un rôle important.

Les médias ont clairement exprimé le fort consensus populaire et social en faveur de cette politique. Image 1 — M. Luu Dinh Phuc, Directeur du Département de Presse - Ministère de l'Information et des Communications.

Dans de nombreux cas, la voix de la presse joue un rôle décisif lorsque le projet de politique ne bénéficie pas du consensus de la majorité de la population et de la société ; ou lorsque la presse transmet avec force le haut consensus de la population et de la société en faveur de la politique.

Grâce à la presse, les organismes politiques disposent de nombreuses informations utiles, tant au stade de la formulation que de la mise en œuvre et de l'achèvement des politiques. Récemment, des milliers d'avis sur les projets d'amendements à la loi foncière ont été relayés par la presse ; les médias ont également soutenu les autorités dans leur volonté de sanctionner fermement les conducteurs sous l'emprise de l'alcool.

Mais il faut aussi considérer la situation sous un angle opposé : il est absolument nécessaire que la presse critique les politiques de manière professionnelle, scientifique et constructive, en évitant de l'utiliser pour « combattre » et protéger des intérêts collectifs. D'autre part, la presse doit se faire davantage entendre pour critiquer, guider l'opinion publique et réfuter les informations fausses, déformées, fabriquées et provocatrices sur le cyberespace, comme c'est le cas actuellement.

+ Selon vous, à quels défis la presse est-elle confrontée pour devenir une ressource importante pour la communication politique ?

Oui, la presse est confrontée à des flux d'informations contradictoires sur les réseaux sociaux, où la jeunesse et le nombre d'utilisateurs sont en augmentation. La communication politique consiste pour la presse à participer à l'élaboration des politiques, à les présenter au public et à communiquer pour qu'il les comprenne, les accepte et les mette en œuvre.

La difficulté réside dans le fait que, même dans les zones reculées, isolées et défavorisées, les gens accèdent aux informations des réseaux de gauche, puis murmurent et propagent des histoires lors de rassemblements, puis y croient à moitié, puis doutent à moitié. Même en milieu urbain, de nombreuses personnes âgées accèdent quotidiennement à ces informations « toxiques » . La responsabilité de la presse est donc de diffuser l'information officielle à tous, dans toutes les régions, de s'exprimer ouvertement contre ces pratiques, d'élaborer et de diffuser des politiques faciles à comprendre, à aborder et à mettre en œuvre, et de tirer le meilleur parti possible pour éliminer le pire.

Par ailleurs, de nombreux organismes, ministères, services et localités ne fournissent toujours pas activement les informations essentielles à la presse ; ils n'ont pas pleinement reconnu l'importance de cette information proactive et ne disposent pas des ressources humaines spécialisées nécessaires. De leur côté, les journalistes spécialisés dans ce domaine devraient devenir de véritables experts, au lieu de se contenter d'articles superficiels, d'écouter tel ou tel expert, tel ou tel scientifique. Or, faute de connaissances, de compréhension générale et approfondie, ils sont facilement orientés vers des contre-arguments, parfois inutiles.

De plus, la presse produit une critique juste et pertinente, mais pour être efficace, elle doit être largement et profondément diffusée. C'est également un défi qui exige de la presse une transformation numérique rapide afin de ne pas se laisser distancer, de perdre des lecteurs, de réduire ses revenus et de limiter le nombre de lecteurs accédant à sa voix politique.

Les médias ont fortement transmis le haut consensus du peuple et de la société en faveur de cette politique, image 2 — Journalistes au travail. Photo : TL

+ Selon vous, comment la presse devrait-elle tirer parti des technologies et des nouveaux médias pour renforcer son rôle dans la communication politique ?

Il est vrai que la presse elle-même doit innover. La transformation numérique de la presse est le moyen le plus rapide pour atteindre un public plus large et se rapprocher de ses lecteurs, en vue d'une meilleure expérience de contenu et, partant, d'une communication politique plus efficace. Grâce aux nouvelles technologies, nous pouvons savoir qui, où, quoi, combien de temps et quels sujets intéressent le plus les lecteurs. Ainsi, la rédaction peut adapter le contenu de l'information aux centres d'intérêt du public, l'exprimer plus facilement, éviter de scientificiser le sujet et d'utiliser un langage trop spécialisé et académique.

Les nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, permettent de personnaliser le contenu et de diffuser les données qui intéressent les lecteurs. Un contenu médiatique de qualité doit être diffusé sur les réseaux sociaux pour accroître l'interaction. Ce sont les retours du public sur les réseaux sociaux qui ouvriront de nouvelles pistes et de nouvelles approches à la presse, permettant ainsi de formuler des contre-arguments et d'élaborer des politiques plus réalistes et plus efficaces.

La communication politique exige également que la presse reflète et suive les décisions et actions du gouvernement . Dans ce domaine, une interaction active entre le gouvernement, la presse et le public est essentielle. Alors, selon vous, quel environnement devons-nous créer à l'avenir pour que la presse instaure la confiance et favorise une interaction active entre les parties prenantes, contribuant ainsi à son efficacité ?

On peut affirmer que notre presse est un facteur important et indispensable dans l'élaboration, la mise en œuvre et le perfectionnement des politiques. La presse a fait du bon travail à cet égard. Cependant, dans le nouveau contexte, elle perd des auditeurs et des lecteurs au profit des réseaux sociaux et des parts de marché publicitaires, ce qui réduit sa capacité à diffuser les politiques publiques. Elle n'est plus non plus le seul lien entre le gouvernement et la population. Nous constatons que la page Facebook du gouvernement attire des millions d'abonnés à chaque nouvelle information, que l'information est diffusée plus rapidement et que le nombre d'abonnés est bien supérieur à celui des actualités dans la presse écrite.

C'est là une innovation dans l'approche du public, qui place l'efficacité de la communication au cœur de ses préoccupations. Auparavant, la communication politique était considérée comme l'apanage de la presse, mais elle est désormais l'apanage du gouvernement à tous les niveaux. Ce changement de perception est clairement illustré par la Directive n° 07 du Premier ministre relative au renforcement de la communication politique.

Les médias ont fortement transmis le haut consensus du peuple et de la société en faveur de cette politique, image 3 — Des journalistes au travail.

En conséquence, le Gouvernement reconnaît que le travail de communication n'a pas encore reçu l'attention qu'il mérite. De nombreux ministères, services et collectivités locales ne disposent pas d'une équipe de professionnels de la communication dédiée ; ils n'ont pas encore compris l'importance d'allouer des ressources appropriées (notamment en ressources humaines, en conditions de travail et en financement) à ce travail.

Le manque de planification, d'initiative et de professionnalisme dans la diffusion de l'information et la communication ont entraîné des incidents et des crises de communication dans de nombreux domaines, affectant la mise en œuvre des politiques, des directives et des lois de l'État. Par conséquent, le gouvernement a confié des missions spécifiques aux ministères, aux services et aux collectivités locales afin de doter le personnel chargé de la communication des politiques.

La communication politique est la mission principale du gouvernement, et non de la presse. Par conséquent, le gouvernement doit allouer des ressources humaines et financières à cette activité et informer activement la presse ; mettre en place un dispositif opérationnel, orienter l'information et gérer les crises médiatiques avec méthode et professionnalisme, en plaçant la presse au cœur de ses préoccupations ; recueillir plus efficacement les critiques de la presse à l'égard des politiques du gouvernement, des ministères, des services et des collectivités locales, afin de les assimiler, de les orienter, de les traiter et de les informer pour élargir l'opinion publique.

Concernant la presse, il est nécessaire de promouvoir davantage la création d'un environnement culturel au sein des agences de presse. Les responsables des agences de presse doivent montrer l'exemple et traiter avec rigueur les violations de l'éthique professionnelle, notamment le recours à la critique politique à des fins de « combat » , créer les conditions d'une formation approfondie pour les journalistes spécialisés dans ce domaine et mettre en place un processus distinct pour la critique politique. Par conséquent, il est indispensable de bénéficier du soutien actif des agences du système politique pour informer la presse et interagir avec elle.

+ Merci beaucoup !

Nguyen Huong (mis en œuvre)

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