VietinBank Insurance lance un nouveau site Web : améliorer l'expérience client

(Dan Tri) - Dans le cadre d'une stratégie globale de transformation numérique, visant à offrir une expérience plus pratique aux utilisateurs, VietinBank Insurance (VBI) vient de lancer la dernière version améliorée du site Web myvbi.vn.

Expérience pratique et personnalisée

L'une des difficultés courantes rencontrées par les clients lors de la recherche d'informations est la quantité importante et dispersée de ces informations, ce qui rend difficile l'identification des produits adaptés à leurs besoins.

Conçu selon une approche centrée sur l'utilisateur, le nouveau site web de VBI fournit aux clients les informations dont ils ont besoin à chaque étape de leur parcours : identification des besoins, recherche d'informations, inscription pour acheter, demande de remboursement et renouvellement. Ce processus simplifie non seulement l'achat, mais offre également une expérience personnalisée : chaque client, avec des besoins différents, bénéficiera d'un parcours unique sur le site.

Lors de la recherche d'informations sur les produits, le nouveau site web de VBI permet aux utilisateurs d'accéder à des informations complètes et détaillées sur les avantages, les exclusions, les primes d'assurance... Tout est clairement affiché pour aider les clients à disposer de suffisamment d'informations pour prendre une décision.

La fonction de suggestion de produits agit comme un consultant virtuel, aidant les clients à choisir facilement le pack de produits adapté à leurs besoins.

Nouvelle interface du site web myvbi.vn (Photo : VBI).

Marque d'assurance dynamique et moderne

VietinBank Insurance a non seulement amélioré le contenu, mais aussi le design et l'interface du nouveau site web afin de refléter la tendance minimaliste et moderne ainsi que l'image jeune et dynamique de la marque. De l'agencement en blocs d'information intuitifs aux illustrations claires, en passant par la cohérence des boutons et des instructions, jusqu'aux contrastes de couleurs et à la hiérarchie du contenu, tout a été soigneusement pensé pour une navigation conviviale et intuitive.

Afin d'aider les clients à accéder et à utiliser facilement les services du site web à tout moment et en tout lieu, la nouvelle version améliorée du site web de VBI est conçue pour être optimisée pour de nombreux types d'appareils électroniques, tels que les téléphones, les ordinateurs portables, les tablettes...

De plus, grâce à la puissance de sa plateforme technologique moderne, le nouveau site web peut s'intégrer et se connecter à d'autres plateformes en ligne afin d'offrir aux clients des fonctionnalités plus pratiques telles que le paiement des assurances, la consultation des informations contractuelles, le processus d'indemnisation...

Selon un représentant de VietinBank Insurance, le lancement du nouveau site web myvbi.vn s'inscrit dans une stratégie globale de transformation numérique, visant à améliorer l'expérience client et à réaliser la mission de devenir un soutien solide pour les familles et les entreprises contre tous les risques liés à la marque.

À l'ère du numérique, un site web n'est pas seulement un lieu d'information, mais aussi un lien privilégié entre les marques et leurs clients. Innover et moderniser sa page d'information est l'une des nombreuses actions que VietinBank Insurance - VBI entreprend pour rendre l'assurance plus accessible et digne de confiance pour tous.

Les clients peuvent découvrir les nouvelles fonctionnalités du site web de VietinBank Insurance via le lien myvbi.vn.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bao-hiem-vietinbank-ra-mat-website-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250821165234010.htm