Les pièges de la manipulation psychologique dans les enlèvements en ligne

Récemment, une série d'escroqueries d'enlèvement en ligne utilisant l'astuce de se faire passer pour des policiers et de manipuler la psychologie par téléphone a poussé de nombreuses personnes, en particulier des étudiants, à tomber dans des pièges et à se faire voler des centaines de millions, voire des milliards de dongs.

De tels incidents sont la preuve évidente d’une réalité alarmante : le manque de vigilance et de compréhension de nombreux jeunes face à la fraude high-tech.

De nombreux jeunes sont manipulés psychologiquement par un faux escroc qui leur propose de « coopérer à l'enquête ». Photo : A05

Il est indéniable que les groupes criminels recourent de plus en plus à des stratagèmes très sophistiqués, bien planifiés et parfaitement scénarisés. Cependant, leur succès réside dans l'immaturité, la crédulité et le manque de capacité à gérer les situations de nombreux jeunes.

Juste un appel téléphonique avec quelques informations personnelles (qu'ils ont collectées à l'avance), une fausse vidéo de « police », des menaces d'« arrestation », faisant paniquer la victime et obéissant à toutes les demandes.

Le danger réside dans le fait que la perte de sang-froid et la peur des ennuis et des critiques poussent les jeunes à s'isoler, à ne pas partager avec leur famille et leurs amis, créant ainsi les conditions propices à une manipulation à distance par les criminels. Non seulement ils sont escroqués, mais ils deviennent aussi des « instruments » pour escroquer leurs proches.

Les « faux enquêteurs » passent des appels vidéo pour manipuler la psychologie des victimes et les inciter à leur remettre leurs biens.

La question est de savoir pourquoi la jeune génération née à l'ère numérique est si facilement trompée par l'environnement numérique. La réponse est simple : elle manque de connaissances juridiques, de compétences et de préparation aux situations dangereuses du monde numérique.

De nombreux jeunes surfent sur les réseaux sociaux toute la journée mais ne se rendent pas pleinement compte que : la police ne demande jamais de transferts d’argent par téléphone ; ne travaille pas via Zoom, Zalo ou Messenger ; il n’existe pas d’enquête sur les crimes liés à la drogue, mais seulement des notifications par appels vidéo.

Un autre problème souvent négligé est l'importance de la protection des données personnelles. Comment l'escroc a-t-il pu obtenir toutes mes informations personnelles ?

Les utilisateurs eux-mêmes ont tout rendu public sans le savoir : profils personnels sur les réseaux sociaux, photos d'étudiants, publications d'adresses, d'établissements scolaires, d'entreprises, inscriptions à des applications, reçus de cadeaux en ligne… sans savoir qu'ils peuvent être exploités pour fomenter des escroqueries sophistiquées.

La cybercriminalité devient de plus en plus sophistiquée, mais la vigilance, la sensibilisation à la sécurité et des compétences numériques de base constituent les meilleures défenses. Malheureusement, cette défense est insuffisante pour certains jeunes.

La cybercriminalité n'est pas aussi effrayante que la subjectivité de la victime. Un statut apparemment inoffensif peut aussi servir d'indice aux malfaiteurs pour usurper l'identité et la confiance. Par conséquent, la vigilance ne consiste pas à se méfier, mais à se protéger et à protéger ses proches.

À l’ère du numérique, savoir se protéger des fausses informations et des escroqueries n’est pas seulement une compétence nécessaire, mais fait également partie de la responsabilité d’un citoyen numérique.

En plus de lutter contre la criminalité, le secteur de l’éducation, la famille et la société doivent travailler ensemble pour doter les jeunes de connaissances juridiques, de capacités de réflexion critique et de la capacité de rester calme en cas de crise, afin que personne ne dise avec regret : « J’ai été trompé parce que j’étais trop crédule ».

Un jeune homme a signalé à la police provinciale de Tay qu'il avait été victime d'une arnaque de la part d'un « faux policier ».

Selon les statistiques de l'Association nationale de cybersécurité (NCA), en 2024, les Vietnamiens perdront jusqu'à 18 900 milliards de VND à cause de la fraude en ligne et des cyberattaques.

Le ministère de la Sécurité publique a déclaré qu'en 2023, les gens ont perdu environ 10 000 milliards de VND à cause de la fraude en ligne, soit une augmentation d'une fois et demie par rapport à 2022. Il s'agit d'un niveau très élevé, montrant que l'ampleur de la fraude en ligne est répandue et sophistiquée, affectant particulièrement les groupes vulnérables tels que les personnes âgées, les étudiants et les personnes crédules.

Le ministère de la Sécurité publique informe le public : les services de police, les procureurs et les tribunaux ne doivent jamais appeler pour enquêter ou demander des transferts d'argent. Toute intervention doit être effectuée sur invitation, au siège.

Si vous recevez un appel suspect se faisant passer pour un policier, ne fournissez absolument aucune information personnelle, ni aucun numéro de compte bancaire, ni aucun code OTP. N'écoutez pas les demandes de quarantaine, ne louez pas de chambre d'hôtel et n'installez pas d'applications suspectes : c'est la première étape vers un « kidnapping en ligne ». En cas de suspicion, restez calme, raccrochez et contactez le 113 ou rendez-vous au commissariat le plus proche pour signaler l'incident.

En particulier, les parents et les écoles doivent sensibiliser les élèves (le groupe le plus ciblé par les cybercriminels) à comprendre les astuces et à ne suivre aucune instruction par téléphone.

Selon le représentant de la salle 5 du Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité liée aux hautes technologies (ministère de la Sécurité publique), « Il n'y a pas de lien plus fort que la peur et la crédulité. À l'ère du numérique, la vigilance et le calme des individus constituent le meilleur rempart contre la cybercriminalité, qui devient de plus en plus sophistiquée. »