Hôpital général provincial : unité leader du secteur de la santé de Quang Tri en matière de transformation numérique

En déployant avec succès des dossiers médicaux électroniques, ainsi que de nombreuses applications technologiques modernes, l'hôpital général de Quang Tri devient un pionnier dans la transformation numérique du secteur de la santé, créant une percée dans l'amélioration de la qualité des examens et des traitements médicaux, visant la satisfaction des patients.

Instructions pour l'inscription des patients aux examens médicaux via une borne intelligente - Photo : TP

Le hall du bâtiment A de l'hôpital général de Quang Tri n'a plus l'image de patients faisant la queue pour obtenir un numéro et attendre leur tour. Désormais, il suffit aux personnes ayant besoin de consulter un médecin de scanner leur carte d'identité sur l'une des trois bornes intelligentes de la réception pour s'inscrire à un examen médical.

La numérisation de ce code ne consiste pas simplement à obtenir un numéro de file d'attente, mais toutes les données sur le patient seront transférées à la clinique, aidant le médecin à identifier le patient avant de commencer l'examen, réduisant ainsi le temps d'attente et le temps d'examen du patient.

Ayant des antécédents de maladie cardiaque, M. Phung The Tuyen (né en 1956), de la commune de Vinh Giang, district de Vinh Linh, se rend régulièrement à l'hôpital pour des examens de contrôle. En raison de la longue distance, il doit toujours partir tôt et, une fois à l'hôpital, il perd du temps à attendre son numéro, son tour pour être examiné et recevoir ses médicaments…

Depuis qu'il dispose de la borne intelligente, M. Tuyen a gagné un temps précieux lors de ses visites à l'hôpital. Grâce aux conseils avisés du personnel médical , il maîtrise désormais parfaitement le choix d'une clinique et l'inscription aux premiers examens. « Je suis très satisfait de cette borne intelligente. L'inscription aux examens est plus rapide et plus pratique, ce qui réduit considérablement le temps d'attente pour les patients comme nous », a déclaré M. Tuyen.

Le système de kiosque est opérationnel à l'hôpital général de Quang Tri depuis plus de trois mois. Il s'agit d'une des actions visant à promouvoir la transformation numérique, inscrite dans la feuille de route pour la construction d'un hôpital intelligent.

La fonction principale du kiosque est d'aider les patients à s'inscrire de manière proactive pour un examen médical grâce à l'utilisation de cartes d'identité de citoyen à puce intégrée ; à lier automatiquement les informations d'assurance sociale en fonction des numéros d'identification de citoyen ; à intégrer l'authentification faciale pour identifier les utilisateurs ; à rechercher les prix des services médicaux ; à payer les frais d'hospitalisation en ligne ; à enquêter et à évaluer les services et certains autres services publics.

Dans le même temps, l’utilisation de bornes libre-service réduit également la pression sur le personnel médical, améliore l’efficacité du travail et la qualité du service, économise le temps d’attente des patients et réduit les erreurs de saisie de données.

Parallèlement, l'hôpital général de Quang Tri est devenu l'un des leaders du secteur de la santé de la province et de la région de Binh Tri Thien en matière de transformation numérique, grâce à la mise en œuvre réussie du dossier médical électronique. Toutes les informations relatives aux patients, y compris les données personnelles, le nombre de consultations, les résultats d'examens, les résultats de diagnostic, les ordonnances électroniques, etc., sont numérisées, conservées scientifiquement et confidentiellement et gérées par un code distinct, garantissant ainsi leur exactitude et leur sécurité.

Cela contribue à contrôler la qualité des services médicaux sans engendrer de coûts de main-d'œuvre supplémentaires. Finies les piles de dossiers médicaux trop volumineuses et difficiles à archiver ; chaque jour, le Dr Ngo The Nam, du service de neurochirurgie de l'hôpital général provincial, utilise simplement un ordinateur connecté au réseau pour gérer les dossiers des patients grâce à un logiciel spécialisé.

Toutes les données nécessaires concernant chaque patient, telles que ses antécédents médicaux, les résultats d'examens, les résultats d'imagerie diagnostique et l'évolution de sa maladie, sont collectées. Les médecins peuvent ainsi mettre à jour toutes les informations nécessaires pour proposer les traitements les plus adaptés. « Grâce aux données patient stockées sur le serveur, nous pouvons également en apprendre davantage sur ses antécédents médicaux et établir les prescriptions les plus adaptées », a déclaré le Dr CKI Ngo The Nam.

Disposant d'un délai court pour accéder aux dossiers médicaux, exploiter les informations et prescrire des traitements en temps opportun, les médecins et les infirmières disposent de plus de temps pour examiner et conseiller les patients de manière plus approfondie. Pour les patients hospitalisés, le dossier médical électronique facilite également la recherche d'informations, la rendant plus précise, sûre et rapide.

Il est connu que récemment, pour déployer les dossiers médicaux électroniques, l'hôpital général de Quang Tri a déployé des efforts pour finaliser des systèmes tels que : la gestion hospitalière (SIH), la gestion des informations de laboratoire (SIL), le stockage et l'acquisition d'images (PACS) et les dossiers médicaux électroniques (DME). Ces systèmes sont connectés et fonctionnent de manière synchrone.

L'hôpital a modernisé son infrastructure informatique, mis en place la signature numérique et finalisé le processus de gestion des dossiers médicaux électroniques, depuis l'accueil, l'examen et le traitement jusqu'à la certification numérique des résultats des soins. Parallèlement, de nombreux programmes de formation ont été mis en place pour améliorer les compétences et le niveau informatique du personnel et des médecins de l'unité.

Grâce à cela, jusqu’à présent, près de 100 % du personnel et des médecins peuvent utiliser efficacement les modules du système de dossier médical électronique liés à leur travail.

En outre, l'Hôpital général provincial encourage activement l'inscription en ligne aux examens, la recherche des résultats, la publication d'informations via le portail électronique et le paiement sans espèces.

S'adressant aux journalistes, le directeur de l'Hôpital général provincial, le docteur CKII Phan Xuan Nam, a affirmé : « La transformation numérique est une tendance inévitable. Elle facilite non seulement la gestion, le fonctionnement et la réforme des examens et des traitements médicaux des hôpitaux, mais contribue également efficacement à l'élaboration des politiques et des plans de développement futurs de l'unité. Le dossier médical électronique, en particulier, constitue une étape importante et nécessaire de la transformation numérique du secteur médical. Il apporte de nombreux avantages aux organismes de gestion et aux dirigeants des hôpitaux, tout en offrant un confort d'utilisation aux médecins et aux patients. »

Truc Phuong

Source: https://baoquangtri.vn/benh-vien-da-khoa-tinh-don-vi-dan-dau-nganh-y-te-quang-tri-trong-cong-tac-chuyen-doi-so-194598.htm