Hôpital général provincial : L'établissement phare du secteur de la santé de Quang Tri en matière de transformation numérique

En déployant avec succès les dossiers médicaux électroniques, ainsi que de nombreuses applications technologiques modernes, l'hôpital général de Quang Tri devient un pionnier de la transformation numérique du secteur de la santé, réalisant une avancée majeure dans l'amélioration de la qualité des examens et des traitements médicaux, dans le but d'assurer la satisfaction des patients.

Instructions pour l'inscription des patients à un examen médical via une borne interactive - Photo : TP

Le hall du bâtiment A de l'hôpital général Quang Tri n'évoque plus les longues files d'attente de patients attendant leur tour pour consulter un médecin. Désormais, les personnes souhaitant voir un médecin n'ont plus qu'à scanner leur carte d'identité sur l'une des trois bornes interactives situées à l'accueil pour s'inscrire à un examen médical.

Scanner ce code ne permet pas simplement d'obtenir un numéro de file d'attente, mais toutes les données concernant le patient seront transférées à la clinique, aidant ainsi le médecin à identifier le patient avant de commencer l'examen, réduisant ainsi le temps d'attente et la durée de l'examen pour le patient.

Souffrant d'antécédents de maladie cardiaque, M. Phung The Tuyen (né en 1956), habitant de la commune de Vinh Giang, district de Vinh Linh, se rend régulièrement à l'hôpital pour des examens médicaux. En raison de la distance, il doit toujours partir tôt de chez lui et, une fois arrivé à l'hôpital, il perd un temps précieux à attendre son tour pour être examiné et recevoir ses médicaments.

Depuis qu'il dispose de la borne interactive, M. Tuyen gagne un temps précieux lors de ses déplacements à l'hôpital. Grâce aux précieux conseils du personnel médical , il maîtrise désormais le choix d'une clinique et l'inscription aux examens initiaux. « Je suis très satisfait de cette borne. L'inscription aux consultations est devenue plus rapide et plus pratique, ce qui contribue à réduire considérablement le temps d'attente pour les patients comme nous », a déclaré M. Tuyen.

Le système de bornes interactives est utilisé par l'hôpital général de Quang Tri depuis plus de trois mois. Cette initiative s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique de l'hôpital et de son plan de construction d'un établissement intelligent.

La fonction principale du kiosque est d'aider les patients à s'inscrire proactivement à un examen médical grâce à l'utilisation de cartes d'identité citoyennes à puce ; de lier automatiquement les informations d'assurance sociale en fonction des numéros d'identification des citoyens ; d'intégrer l'authentification faciale pour identifier les utilisateurs ; de consulter les prix des services médicaux ; de payer les frais d'hospitalisation en ligne ; de consulter et d'évaluer les services et d'autres utilités.

Parallèlement, l'utilisation de bornes libre-service réduit la pression sur le personnel médical, améliore l'efficacité du travail et la qualité du service, diminue le temps d'attente des patients et réduit les erreurs de saisie de données.

Parallèlement, l'hôpital général de Quang Tri s'est hissé au rang des établissements de santé les plus performants de la province et de la région de Binh Tri Thien en matière de transformation numérique, grâce à la mise en œuvre réussie du dossier médical électronique. Toutes les informations relatives aux patients, y compris leurs données personnelles, le nombre de consultations, les résultats d'examens et de diagnostics, ainsi que les ordonnances électroniques, sont numérisées, stockées de manière sécurisée et confidentielle, et gérées par un code unique, garantissant ainsi leur exactitude et leur sécurité.

Cela contribue à garantir la qualité des services médicaux sans engendrer de coûts de main-d'œuvre supplémentaires. Fini les piles de dossiers médicaux trop volumineuses et difficiles à stocker : chaque jour, le Dr Ngo The Nam, du service de neurochirurgie de l'hôpital général provincial, utilise simplement un ordinateur connecté au réseau pour gérer les dossiers des patients grâce à un logiciel spécialisé.

Toutes les données nécessaires concernant chaque patient, telles que ses antécédents médicaux, les résultats d'examens, les résultats d'imagerie diagnostique et l'évolution de sa maladie, sont stockées sur le serveur. Cela permet aux médecins de disposer d'informations complètes et actualisées afin de proposer les traitements les plus adaptés. « Grâce aux données des patients stockées sur le serveur, nous pouvons également consulter leurs antécédents médicaux, leurs examens et leurs traitements afin de prescrire les traitements les plus appropriés », a déclaré le Dr CKI Ngo The Nam.

Grâce à un accès rapide aux dossiers médicaux, à l'exploitation des informations et à la prescription de traitements en temps opportun, les médecins et les infirmières disposent de plus de temps pour examiner et conseiller les patients plus en profondeur. Pour les patients hospitalisés, le dossier médical électronique facilite également la recherche d'informations, la rendant plus pratique, précise, sûre et rapide.

Il est avéré que, récemment, afin de déployer les dossiers médicaux électroniques, l'hôpital général de Quang Tri a entrepris de mettre en place des systèmes tels que : la gestion hospitalière (SIH), la gestion de l'information de laboratoire (SIL), le système d'archivage et d'acquisition d'images (PACS) et les dossiers médicaux électroniques (DME). Ces systèmes sont interconnectés et fonctionnent de manière synchrone.

L'hôpital a modernisé son infrastructure informatique, mis en place la signature électronique et finalisé le processus de dossier médical électronique, de l'accueil à la certification numérique des résultats de traitement, en passant par l'examen et le traitement. Parallèlement, il a organisé de nombreuses formations afin de renforcer les compétences et le niveau informatique du personnel et des médecins de l'unité.

Grâce à cela, à ce jour, près de 100 % du personnel et des médecins maîtrisent les modules du système de dossier médical électronique liés à leur travail.

De plus, l'Hôpital général provincial encourage activement l'inscription en ligne aux examens, la consultation des résultats, la publication d'informations via le portail électronique et le paiement sans espèces.

S'adressant aux journalistes, le directeur de l'hôpital général provincial, le docteur CKII Phan Xuan Nam, a affirmé : « La transformation numérique est une évolution inévitable. Elle facilite non seulement la gestion, le fonctionnement et la réforme des processus d'examen et de traitement médicaux pour les hôpitaux, mais elle contribue également à l'élaboration des politiques et des plans de développement futurs de l'établissement. En particulier, le dossier médical électronique constitue une étape importante et nécessaire de cette transformation numérique pour le secteur de la santé. Il apporte de nombreux avantages aux organismes de gestion et à la direction des hôpitaux, et simplifie la vie des médecins et des patients. »

Truc Phuong

Source : https://baoquangtri.vn/benh-vien-da-khoa-tinh-don-vi-dan-dau-nganh-y-te-quang-tri-trong-cong-tac-chuyen-doi-so-194598.htm