Des compétences qui aident les étudiants à éviter d'être remplacés par l'IA

Selon les experts, lorsqu'ils entrent dans le monde des affaires, les étudiants ne doivent pas craindre les changements technologiques, économiques et politiques mondiaux. Car dans la course à l'IA, les compétences que cet outil ne peut remplacer sont la capacité à prendre des décisions, à faire preuve d'empathie et à exprimer des émotions.

Récemment, l'Université d'économie - Université nationale du Vietnam, Hanoi a organisé un atelier « Lancement des formations de licence en administration des affaires et orientation professionnelle », créant un espace académique spécial - Connectif - Inspirant.

Le programme a réuni des dirigeants d'agences d'État, des représentants d'entreprises, de lycées de Hanoi , d'organisations professionnelles et un grand nombre de parents et d'étudiants intéressés par leurs futures études et carrières.

Présentation de l'atelier « Lancement des formations de licence en administration des affaires et orientation professionnelle ». Photo : Comité d'organisation

Compétences essentielles pour aider les étudiants à s'épanouir à l'ère numérique

Lors de l'atelier, le Dr Do Tien Long, directeur d'OD Click Management Consulting Company, a déclaré qu'en entrant dans le monde des affaires, les étudiants ne devaient pas craindre les changements technologiques, économiques et politiques mondiaux. Au contraire, ils devaient développer l'audace nécessaire pour assumer leurs responsabilités et relever les défis.

De nos jours, en raison de la mobilité sociale, les étudiants de la génération Z sont relativement réticents à interagir avec leurs aînés. Cependant, chaque entreprise regroupe généralement trois ou quatre générations : baby-boomers, génération X, génération Y et génération Z. Il est donc souvent difficile pour les jeunes de s'intégrer dans l'environnement professionnel. Pour nouer de bonnes relations avec leurs collègues et améliorer leur productivité, la génération Z doit savoir s'adapter à l'environnement de travail.

Le Dr Do Tien Long a ajouté deux compétences importantes que les nouveaux diplômés doivent posséder : la maîtrise des technologies et l'acquisition et le développement des connaissances. Grâce à ces qualités, les étudiants s'adapteront rapidement au poste.

La directrice des ressources humaines de la région Nord, PNJ Ha Thi Bich Thuy, a reconnu que la gestion des ressources humaines est une exigence incontournable pour les entreprises. Auparavant, la gestion des dossiers des employés nécessitait peu de ressources humaines, mais aujourd'hui, la gestion des ressources humaines a évolué pour devenir une gestion stratégique des ressources humaines, étroitement liée aux objectifs stratégiques de l'entreprise.

« Les étudiants qui choisissent cette spécialisation doivent se fixer des objectifs dès le départ. La formation est nécessaire et les entreprises mettent l'accent sur des compétences telles que l'analyse des données RH et la bonne utilisation des logiciels de gestion des ressources humaines. Les compétences en communication interne et le développement de l'image de marque sont également valorisées par les entreprises », a déclaré le directeur des ressources humaines de PNJ.

Des experts ont analysé les compétences et les débouchés professionnels dont les étudiants ont besoin à l'ère numérique. Photo : BTC

D'un point de vue commercial, Ha Thanh Lua, directeur du bureau MISA de Hanoï (société par actions MISA), a déclaré que la société est en constante évolution. Outre l'acquisition de connaissances de base, les étudiants doivent constamment se perfectionner et s'exercer à appliquer les technologies les plus courantes.

Mme Lua a donné un exemple : MISA a collaboré avec l'Université d'économie de l'Université nationale du Vietnam à Hanoï pour offrir aux étudiants la possibilité de s'exercer à l'utilisation des données tout en poursuivant leurs études. Trouver un mentor dans le secteur, comme un enseignant ou un enseignant senior, aidera les étudiants à se fixer une orientation plus précise et plus claire.

L’IA n’a pas d’émotions, elle peut difficilement remplacer les étudiants

Lors de cet atelier, des experts et entrepreneurs prestigieux ont échangé sur les opportunités de carrière, les compétences nécessaires et les tendances de développement dans chaque domaine. La transformation numérique, le marketing multicanal, la gestion des ressources humaines à l'ère de l'IA ou le développement du tourisme durable sont les sujets qui ont retenu l'attention.

Selon Le Quoc Vinh, président du groupe Le et représentant du Club des directeurs commerciaux et marketing du Vietnam (CSMO), à l'avenir, le secteur de la communication marketing ne pourra accueillir que les 5 % les plus performants, le reste du travail incombant à l'IA. Cependant, dans cette course, les facteurs que l'IA ne peut remplacer sont la capacité à prendre des décisions, à faire preuve d'empathie et à transmettre les émotions humaines.

« Les étudiants doivent apprendre à utiliser l'IA et à la transformer en assistant humain. Il est nécessaire de se concentrer sur les principes fondamentaux pour construire une base solide et développer la capacité à connecter et à servir les émotions humaines. Aujourd'hui, les ressources humaines en marketing ne savent pas seulement rédiger des communiqués de presse et gérer des chiffres sur des plateformes technologiques, mais doivent aussi savoir trouver des solutions globales », a affirmé le président du Groupe Le.

Vu Trung Hiep, PDG de Vinalink et représentant du Vietnam Marketing Communications Club (VMCC), a informé que le rapport sur la situation économique du secteur des ventes et du marketing aux États-Unis a montré que l'emploi a diminué pendant quatre mois consécutifs, avec une perte moyenne de 200 000 emplois par mois. Seuls 5 à 10 % des talents les plus talentueux peuvent survivre dans le secteur de la publicité.

Selon les experts, l'IA peut difficilement remplacer la capacité de décision, l'empathie et la transmission des émotions humaines. Photo d'illustration

Cependant, le monde des affaires nécessite une perspective plus large. M. Hiep a souligné que l'IA ne peut remplacer l'humain dans la transmission des émotions. Ce sont la connaissance, la théorie et la science fondamentale qui créent des avancées technologiques durables, tandis que les tendances sont fluctuantes.

« Construire la créativité sur une base solide aide non seulement les étudiants à éviter de suivre des tendances « fugaces », mais crée également une compétitivité durable », a déclaré le PDG de Vinalink.

Fort d'une grande expertise dans le domaine du tourisme et de la gestion hôtelière, le Dr Nghiem Bao Anh, directeur marketing de l'hôtel 5 étoiles Aquamarine Cam Ranh Resort, a estimé que l'IA ne peut remplacer que ceux qui refusent de changer, de se mettre à jour, de développer leurs compétences et leurs connaissances.

Dans la société moderne, la technologie (en général) et l'IA (en particulier) ont participé à de nombreuses étapes du déploiement des services hôteliers et touristiques. Après la pandémie de Covid, la clientèle s'est progressivement déplacée de l'international vers le national.

« Les jeunes diplômés doivent posséder une solide maîtrise des connaissances et des bases pratiques pour bien appliquer l'IA à leur travail. La gestion des émotions est une priorité dans la relation client. C'est un aspect que l'IA ne prend pas en charge et ne peut remplacer les étudiants », a réitéré le Dr Nghiem Bao Anh.

Trang Nhung

Source : https://daibieunhandan.vn/cac-ky-nang-giup-sinh-vien-khong-bi-ai-thay-the-post410951.html