Les besoins de transaction des particuliers et des entreprises augmentent pendant les jours précédant le Têt, de sorte que les établissements de crédit de Ha Tinh doivent augmenter leurs ressources humaines et travailler des heures supplémentaires la nuit pour fournir le meilleur service.
À l'approche de l'Année du Dragon 2024, le nombre de clients venant effectuer des transactions sur BIDV a considérablement augmenté. À cette occasion, les organisations et les particuliers effectuant des opérations de dépôt d'épargne, de paiement, de versement de salaires… ont augmenté chaque jour.
Le bureau de transactions de BIDV Hong Linh dessert plus de 86 000 clients. Selon Mme Pham Thi Mai Hoa, directrice de BIDV Hong Linh, l'unité a réparti proactivement la clientèle, recruté du personnel et continuellement renforcé son professionnalisme, garantissant ainsi le bon déroulement des transactions.
Au bureau des transactions de BIDV Cam Xuyen, l'ambiance de travail était trépidante ces derniers jours de l'année. Mme Nguyen Thi Nhung, directrice adjointe du bureau des transactions de BIDV Cam Xuyen, a déclaré : « Chaque jour, nous traitons plus de 500 transactions pour nos clients, soit une fois et demie plus qu'en temps normal. Malgré cette charge de travail intense, chaque agent et employé s'efforce de réduire les délais de transaction et effectue des heures supplémentaires la nuit pour répondre aux besoins des clients au plus vite . »
Le nombre de clients effectuant des transactions à Agribank Cam Xuyen a également doublé par rapport à la normale. M. Tran Hau Long, directeur adjoint d'Agribank Cam Xuyen, a déclaré : « L'agence Agribank Ha Tinh II propose un programme d'épargne permettant aux clients de gagner une Toyota Veloz Cross ou une Toyota Wigo… De nombreux clients viennent donc déposer leur épargne. Par ailleurs, l'agence se concentre sur les prêts aux entreprises et aux particuliers pour investir dans la production, les activités commerciales et les services. Afin de répondre rapidement aux besoins des clients, l'unité a recruté sept employés supplémentaires. À cette occasion, les agents et employés doivent remplir les documents chaque jour jusqu'à 21h . »
M. Ha Huy Ly (village de Hung Thang, commune de Cam Hung) a partagé : « Aujourd'hui, je suis allé à l'Agribank Cam Xuyen pour retirer des économies afin de compléter les procédures pour que mon fils aille travailler en Corée le 27 décembre. Bien qu'il y ait eu beaucoup de clients, le personnel d'Agribank a créé les conditions pour que je puisse terminer la transaction rapidement et promptement . »
À l'Agribank Thach Ha, actuellement, en plus des besoins d'épargne, de paiement, de paiement des impôts, de paiement des salaires..., les particuliers et les entreprises se concentrent sur l'emprunt de capitaux pour investir dans la production et les affaires, en particulier les services servant le marché du Têt tels que : le commerce de fleurs, de plantes ornementales, le commerce d'articles de mode, de nourriture, etc.
M. Nguyen Tien Dung, directeur adjoint du service clientèle (Agribank Thach Ha), a déclaré : « La charge de travail augmente les jours précédant le Têt. Le travail est dur, mais chaque agent et employé d'Agribank veille toujours à offrir les meilleures conditions possibles à ses clients. Avec pour devise « Évaluation le matin, décaissement l'après-midi ».
La succursale de Vietcombank Ha Tinh maximise également les ressources humaines, favorise l'application des technologies de l'information et garantit que toutes les transactions des clients se déroulent le plus rapidement possible.
Mme Hoang Thi Huong (chemise blanche), de la commune de Cam Quang (Cam Xuyen), a déclaré : « Au début de l'année, je suis allée déposer mon épargne à la Vietcombank de Cam Xuyen pour tenter ma chance. Les clients devaient faire la queue, mais grâce à la fluidité et à l'organisation proactive du personnel, les transactions se sont déroulées sans problème . »
Dans les banques commerciales par actions, les dirigeants et employés doivent actuellement traiter un volume important de documents et de documents dans des délais serrés. Cependant, les agences mettent tout en œuvre pour accompagner au mieux leurs clients, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs commerciaux de mobilisation de capitaux et de crédit pour la nouvelle année 2024. Sur la photo : Transactions des derniers jours de l'année à l'agence Bac A Bank de Ha Tinh.
Jeu Phuong
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