Soyez prudent avec les circuits bon marché en haute saison

Récemment, de nombreux prestataires touristiques de la province ont signalé que des clients avaient été escroqués en réservant des chambres d'hôtel via les réseaux sociaux. En particulier, les offres combinées voyage et séjour à bas prix continuent d'être utilisées par de nombreux escrocs pour exploiter l'envie de voyager et les bonnes affaires des touristes.

Les individus créent de fausses pages de fans d'hôtels et de complexes touristiques célèbres, publiant des images et du contenu professionnels et accrocheurs, ainsi qu'une série de promotions alléchantes, ce qui incite les touristes à la vigilance. Ils peuvent copier l'interface des sites web d'agences de voyages réputées, en modifiant simplement quelques caractères du nom de domaine et en installant le serveur à l'étranger, ce qui peut facilement perturber les utilisateurs s'ils ne vérifient pas attentivement.

Des formules de voyage bon marché sont annoncées sur les sites de réseaux sociaux.

Après avoir échangé des réservations d'hôtel et d'excursion avec des touristes, les victimes exigent souvent un acompte de 30 à 50 % du montant total du service. Dès réception de l'argent, les pages de fans frauduleuses disparaissent rapidement, laissant les victimes sans aucune possibilité de réclamation.

De manière plus sophistiquée, après la première arnaque, les individus se sont coordonnés pour en commettre d'autres en se faisant passer pour des employés de l'hôtel ou du complexe hôtelier, appelant les clients pour les informer d'informations de transaction erronées et leur demander de rembourser. Cependant, s'ils cliquent sur le lien comme indiqué, le client se verra voler son code OTP et perdra l'intégralité de son compte.

Les escroqueries étant monnaie courante, de nombreuses personnes en ont été victimes, ce qui inquiète les touristes. Mme Ho Quynh Mai, du quartier de Gia Cam, à Viet Tri, a déclaré : « Bien que j'aie soigneusement étudié le circuit au Laos et appelé l'agent pour confirmation, je n'ose toujours pas transférer l'acompte. J'ai finalement choisi de m'inscrire directement à l'agence de voyages. Bien que cela prenne du temps, c'est la solution la plus sûre pour éviter les arnaques. »

Soyez prudent avec les circuits bon marché en haute saison

Un client a été victime d'une arnaque après avoir réservé un service de voyage sur un site de réseautage social.

Selon les représentants de certaines entreprises de services touristiques de la province, dans le contexte actuel, la plupart des entreprises réputées participent à la chaîne touristique, depuis l'hébergement, le transport jusqu'aux services de restauration et de boissons, aux visites touristiques... Par conséquent, les prix des circuits entre les unités ne peuvent pas avoir une trop grande différence, surtout pendant les vacances et l'été, lorsque le taux d'occupation des chambres dans les destinations touristiques célèbres peut atteindre 80 à 90 %.

M. Pham Quang Huy, directeur de Time Travel Company Limited, a affirmé : « Les voyages à bas prix ou les billets d'avion promotionnels sont une réalité, mais la plupart ne s'appliquent qu'en basse saison. En haute saison, notamment pendant les vacances, les week-ends ou l'été, les prix des services augmentent souvent selon la loi de l'offre et de la demande. Par conséquent, si une agence propose des prix étonnamment bas, avec des réductions importantes de 30 à 50 % pour un voyage à forfait incluant billets d'avion, hôtels 3 à 5 étoiles, destinations prisées… les clients doivent être particulièrement vigilants, car il est fort probable qu'il s'agisse d'une arnaque ou que la qualité du service ne soit pas à la hauteur. »

Il existe des arnaques qui ne volent pas tout l'argent, mais qui font rire et pleurer les clients car le service n'est pas à la hauteur de la publicité. M. Nguyen Ngoc Lan, directeur de la société par actions Dat Viet Xanh Investment and Tourism et président de l'Association du tourisme de la province de Phu Tho, a averti : « Actuellement, il existe deux formes courantes d'arnaques. La première consiste à transférer de l'argent sans recevoir de service. La deuxième consiste à proposer un service de très mauvaise qualité : des hôtels, des villas et des yachts sont annoncés comme 5 étoiles, mais n'atteignent en réalité que 2 ou 3 étoiles ; les excursions réduisent toutes les attractions payantes ; les repas sont simples et on est même obligé de faire du shopping pour acheter des produits de mauvaise qualité. »

Face à cette situation préoccupante, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a recommandé à plusieurs reprises la prudence lors du choix de produits touristiques, notamment les voyages promotionnels aux prix étonnamment bas. Les consommateurs sont invités à demander aux entreprises de fournir des informations complètes sur les voyages : horaires, moyens de transport, liste des destinations, qualité des hôtels, restauration, assurances, guides touristiques, etc. Parallèlement, privilégiez les services d'entreprises et d'agents réputés et expérimentés afin qu'ils puissent répondre et formuler des réclamations en cas de besoin.

Soyez prudent avec les circuits bon marché en haute saison

De nombreuses entreprises organisent des échanges et des consultations directes avec les clients sur les combos et les services de voyage.

Non seulement les agences de tourisme, le ministère de la Sécurité publique émet également en permanence des avertissements sur les escroqueries courantes telles que : la publicité de circuits, de billets d'avion, de chambres d'hôtel bon marché avec des équipements « apparemment attrayants » ; la demande d'un acompte de 30 à 50 % pour s'approprier ; la falsification de sites Web/pages de fans d'entreprises réputées ; l'utilisation de faux reçus et de fausses factures de paiement pour tromper les acheteurs...

Pour éviter de tomber dans le piège de l'arnaque, le ministère de la Sécurité publique recommande aux gens de : vérifier attentivement les informations du prestataire de services, demander de présenter la licence commerciale, le code fiscal, le certificat d'exercice ; privilégier l'utilisation de pages de fans, de sites Web avec des coches bleues ou vérifiés par les principales plateformes de réseaux sociaux ; éviter de transférer de l'argent via des intermédiaires, des comptes personnels, en particulier lorsque la fiabilité n'a pas été vérifiée, confirmer directement auprès de l'hébergement ou de la compagnie aérienne après la réservation du service ; lorsqu'il y a des signes de suspicion, contacter rapidement l'agence de police locale pour obtenir des instructions.

Dans un contexte de forte reprise et de fort développement du secteur touristique, notamment en haute saison, la recherche de circuits économiques est tout à fait légitime. Cependant, les consommateurs doivent rester vigilants et prudents afin d'éviter de tomber dans le piège d'arnaques de plus en plus sophistiquées. Des vacances parfaites ne dépendent pas seulement de destinations attrayantes, mais aussi des choix judicieux et éclairés de chaque touriste.

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