Soyez prudent avec les circuits bon marché en haute saison

L'été est la haute saison touristique et aussi la période où de nombreuses arnaques touristiques apparaissent. Des astuces extrêmement sophistiquées ont permis de frauder et de s'approprier les biens de nombreuses personnes et touristes...

Récemment, de nombreux prestataires de services touristiques de la province ont signalé que des clients avaient été escroqués en réservant des chambres d'hôtel via les réseaux sociaux. Parmi eux, la formule combinée voyage et séjour à bas prix continue d'être utilisée par de nombreux escrocs pour exploiter l'envie de voyager des touristes et leur désir de bonnes affaires.

Les sujets ont créé de fausses pages de fans d'hôtels et de complexes hôteliers célèbres, publiant des images et du contenu accrocheurs et professionnels ainsi qu'une série de promotions attrayantes, faisant perdre leur garde aux touristes. Ils peuvent copier l'interface du site Web d'agences de voyages réputées, modifier seulement quelques caractères dans le nom de domaine et placer le serveur à l'étranger, ce qui peut facilement dérouter les utilisateurs s'ils ne vérifient pas attentivement.

Des formules de voyage bon marché sont annoncées sur les sites de réseaux sociaux.

Après avoir échangé des réservations d'hôtel et de circuit avec des touristes, les sujets exigent souvent un acompte de 30 à 50 % de la valeur totale du service. Dès que l’argent est reçu, les pages de fans frauduleuses « s’évaporent » rapidement, laissant les victimes sans savoir comment se plaindre.

De manière plus sophistiquée, après avoir fraudé de l'argent la première fois, les sujets se sont également coordonnés pour frauder davantage en se faisant passer pour le personnel de l'hôtel/centre de villégiature, en appelant les clients, en les informant de « mauvaises informations de transaction » et en demandant aux clients de rembourser. Cependant, si vous cliquez sur le lien comme indiqué, votre code OTP sera volé et tout l'argent de votre compte sera perdu.

La situation d'escroquerie généralisée a fait que de nombreuses personnes en sont devenues victimes, ce qui inquiète les touristes. Mme Ho Quynh Mai, du quartier de Gia Cam, à Viet Tri, a déclaré : « Bien que j'aie effectué des recherches approfondies sur les circuits au Laos et appelé l'agent pour confirmation, je n'arrive toujours pas à transférer l'acompte en toute sécurité. J'ai finalement choisi de m'adresser directement à l'agence de voyages pour effectuer les formalités d'inscription. Bien que cela prenne du temps, c'est la solution la plus sûre pour éviter les arnaques. »

Un client a été victime d'une arnaque après avoir réservé un service de voyage sur un site de réseautage social.

Selon les représentants de certaines entreprises de services touristiques de la province, dans le contexte actuel, la plupart des entreprises réputées participent à la chaîne touristique, depuis l'hébergement, le transport jusqu'aux services de restauration et de boissons, aux visites touristiques... Par conséquent, les prix des circuits entre les unités ne peuvent pas avoir une trop grande différence, surtout pendant les vacances et l'été, lorsque les taux d'occupation des chambres dans les destinations touristiques célèbres peuvent atteindre 80 à 90 %.

M. Pham Quang Huy, directeur de Time Travel Company Limited, a affirmé : « Les voyages à bas prix ou les billets d'avion promotionnels sont une réalité, mais la plupart ne s'appliquent qu'en basse saison. En haute saison, notamment pendant les vacances, les week-ends ou l'été, les prix des services augmentent souvent selon la loi de l'offre et de la demande. Par conséquent, si une agence propose des prix étonnamment bas, des réductions importantes de 30 à 50 % sur un voyage à forfait incluant des billets d'avion, des hôtels 3 à 5 étoiles ou des destinations prisées… les clients doivent être particulièrement vigilants, car il existe un risque élevé d'arnaque ou de mauvaise qualité de service. »

Il existe des types d'escroqueries qui ne prennent pas tout l'argent mais qui font « rire et pleurer » les clients parce que le service n'est pas celui annoncé. M. Nguyen Ngoc Lan, directeur de la société par actions Dat Viet Xanh Investment and Tourism et président de l'Association du tourisme de la province de Phu Tho , a averti : « Actuellement, il existe deux formes courantes de fraude. La première est que l'acheteur transfère de l'argent sans recevoir de service. La seconde est que le service est toujours assuré, mais de très mauvaise qualité : les hôtels, villas et yachts sont annoncés comme 5 étoiles, mais en réalité ne sont que 2 ou 3 étoiles ; les excursions sont privées de toutes les attractions payantes ; les repas sont simples, et on est même « obligé » de se rendre dans des boutiques pour acheter des produits de mauvaise qualité. »

Face à cette situation préoccupante, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a conseillé à plusieurs reprises aux citoyens d'être vigilants lors du choix des produits touristiques, notamment des circuits promotionnels aux prix étonnamment bas. Les consommateurs devraient demander aux entreprises de fournir des informations complètes sur le voyage : horaires, moyens de transport, liste des destinations, normes hôtelières, niveaux de nourriture et de boissons, assurance, guides touristiques... Parallèlement, privilégiez le choix de services auprès d'entreprises et d'agents réputés et de longue date afin qu'ils puissent répondre et se plaindre en cas de besoin.

De nombreuses entreprises organisent des échanges et des consultations directes avec les clients sur les combos et les services de voyage.

Non seulement les agences de tourisme, le ministère de la Sécurité publique émet également en permanence des avertissements sur les escroqueries courantes telles que : la publicité pour des circuits touristiques, des billets d'avion, des chambres d'hôtel bon marché avec des équipements « apparemment attrayants » ; exiger un transfert de dépôt de 30 à 50 % au montant approprié ; faux sites Web/pages de fans d’entreprises réputées ; Utiliser de faux reçus et factures pour tromper les acheteurs...

Pour éviter de tomber dans les pièges des escroqueries, le ministère de la Sécurité publique recommande aux personnes de : Vérifier attentivement les informations du prestataire de services, demander à présenter la licence commerciale, le code fiscal et le certificat d'exercice ; Privilégiez l'utilisation de pages de fans et de sites Web avec des coches bleues ou vérifiés par les principales plateformes de réseaux sociaux ; Évitez de transférer de l’argent par l’intermédiaire d’intermédiaires ou de comptes personnels, surtout lorsque la fiabilité n’a pas été vérifiée. Confirmez directement auprès de l'hébergement ou de la compagnie aérienne après avoir réservé le service ; En cas de signes suspects, contactez rapidement la police locale pour obtenir des conseils.

Dans le contexte de reprise et de fort développement de l’industrie touristique, notamment pendant les hautes saisons, le besoin de trouver des circuits bon marché est tout à fait légitime. Les consommateurs doivent toutefois être vigilants et prudents pour éviter de devenir la « proie » d’escroqueries de plus en plus sophistiquées. Des vacances parfaites ne proviennent pas seulement d’une destination attrayante, mais aussi des choix judicieux et éclairés de chaque touriste.

Nhu Quynh

Source : https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm