À l'approche de la saison touristique , les agences de voyages multiplient les promotions et les lancements de circuits nationaux et internationaux. Profitant de la demande croissante de touristes , des individus malintentionnés se sont livrés à des actes frauduleux en vendant des circuits à bas prix. Leur méthode consiste principalement à utiliser Facebook et les comptes Zalo pour publier, recevoir des réservations de circuits, de billets d'avion, de chambres d'hôtel, etc., et s'approprier ensuite les acomptes des clients.
Saisie des dépôts des clients
En tant que collaboratrice du secteur touristique et agent de billets d'avion depuis de nombreuses années, Mme PTTL, du quartier de Tich Son, ville de Vinh Yen, a été témoin de nombreux cas liés à des fraudes à la vente de voyages à bas prix.
Mme PTTL a déclaré : « J'ai une amie qui s'est fait escroquer 15,5 millions de VND d'acompte lors d'une réservation d'hôtel en ligne. Auparavant, j'avais conseillé à Mme NTH (la victime) un circuit dans le district de Ba Vi. Cependant, après avoir consulté des informations en ligne, Mme H a immédiatement changé d'avis. Elle a préféré réserver une chambre directement en ligne, car le prix était presque deux fois moins élevé et elle a pu séjourner dans une magnifique villa luxueuse. »
Après 2 transferts de dépôt, Mme NTH s'est fait voler 15,5 millions de VND.
Pensant avoir trouvé un circuit économique, Mme H a finalisé le prix et versé l'acompte demandé. Outre le prix de la chambre, le suspect a également demandé à Mme H de prendre en charge les frais de photographie et d'organisation de l'événement, soit 15,5 millions de VND…
Voyant Mme H se vanter d'avoir réservé une chambre à un prix « gratuit », Mme PTT L n'y a pas cru, soupçonnant une fraude ; elle a donc vérifié. Après être entrée dans le groupe « Villa en vente », Mme L n'a pas vu le numéro de téléphone de la personne. Elle a vérifié la villa fournie par celle-ci et n'a vu aucune information sur son emplacement. Le nom de la villa aurait dû immédiatement comprendre que ce circuit à bas prix posait problème.
En conséquence, le sujet a pris une photo d'une villa à Hoa Binh pour donner un prix à Mme H. Alors qu'en réalité, le prix de la visite de la zone touristique de Yen Bai, district de Ba Vi était bien plus élevé que le prix que le sujet avait indiqué à Mme H. Lorsqu'elle s'est rendu compte qu'elle avait été arnaquée, Mme H a appelé le sujet mais l'autre bout du fil n'a pas répondu, puis a bloqué le numéro de téléphone du contact.
Dans la ville touristique de Tam Dao, nombreux sont les touristes qui, après avoir réservé une chambre en ligne, sont surpris à leur arrivée de ne pas trouver l'adresse de l'hébergement ou de la villa, victimes d'une arnaque. Pour les touristes qui se rendent à la montagne tard le week-end, la situation est encore plus dramatique : il est difficile de trouver un hébergement. Certains doivent même errer pendant des heures la nuit pour trouver un motel, se débattant avec leurs bagages, victimes d'une arnaque qui leur a retiré leur caution.
On constate qu'outre la commodité des services de réservation de voyages en ligne, il existe également des risques potentiels d'escroquerie et de vol d'argent. Voulant profiter de voyages à bas prix, de nombreuses personnes perdent leur vigilance et perdent leur dépôt après avoir transféré de l'argent à des escrocs.
Réserver des visites et des chambres en ligne est pratique, mais doit être effectué via des applications de voyage réputées.
Méfiez-vous des circuits trop bon marché
Concernant les arnaques touristiques, le ministère de la Sécurité publique a récemment démantelé de nombreux réseaux et arrêté de nombreux fraudeurs en matière de billets d'avion et de chambres d'hôtel. Selon les statistiques, les autorités ont recensé cinq types d'arnaques touristiques faciles à escroquer. La plus courante consiste à publier en ligne des articles vantant des circuits et des chambres d'hôtel à bas prix, puis à demander à la victime de verser un acompte de 30 à 50 % avant de récupérer l'argent.
Certains individus utilisent des astuces plus sophistiquées : ils falsifient le site web ou la page fan d'une agence de voyages réputée, falsifient des photos de reçus et de factures, et demandent à la victime de transférer de l'argent pour payer le voyage. Une fois le transfert effectué, l'individu bloque le contact et efface toute trace.
Les sites Web/pages de fans d’agences de voyages réputées sont souvent contrefaits.
Ou se faire passer pour des agents de billets d'avion, créer des sites Web et des sites de réseaux sociaux avec des liens et des conceptions similaires à ceux des compagnies aériennes ou des agents officiels, puis faire de la publicité avec des prix très attractifs par rapport au niveau général pour attirer les « proies ».
Pour éviter les fraudes, les autorités recommandent de bien se renseigner avant de choisir un voyage, notamment en choisissant des services de réservation de circuits, de chambres et de billets d'avion auprès d'agences réputées ou via des applications de voyage. Vous pouvez même demander à votre partenaire de vous présenter la licence commerciale, les documents et les certificats d'exercice de l'agence de voyages.
Méfiez-vous des forfaits touristiques dont les prix sont trop bas (30 à 50 % moins chers) ; faites attention aux signes de faux sites Web à travers le nom du site Web et le nom de domaine (généralement, le faux nom du site Web sera similaire au vrai nom du site Web, mais aura certains caractères ajoutés ou manquants).
Pour les réseaux sociaux qui vendent et promeuvent des voyages à forfait, privilégiez les plateformes fiables dont vous connaissez les coordonnées. Confirmez vos informations de réservation et de billet d'avion afin de détecter rapidement tout signe de fraude et signalez tout comportement suspect à la police.
Pour accompagner les touristes lors de leur visite à Vinh Phuc, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a lancé le site web https://visitvinhphuc.com. Il s'agit d'une application touristique intelligente qui permet aux touristes de se renseigner, de se tenir au courant et de consulter des informations sur les destinations, les sites touristiques, les hébergements, les restaurants, les boutiques, etc.
De plus, le système intègre également des cartes touristiques numériques, des visites virtuelles à 360 degrés, des spots TV, des commentaires automatiques multilingues, etc. pour aider les clients à avoir une expérience d'ensemble sous de nombreux angles, prenant en charge la recherche des destinations souhaitées à Vinh Phuc de manière plus pratique et plus simple.
Article et photos : Ha Tran
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