
L’expérimentation de la plateforme numérique est une étape essentielle pour concrétiser la résolution sur la transformation numérique, en mettant la technologie au service des citoyens. Photo : Cao Bang Newspaper.
La transformation numérique « au village »
Grâce à l'impulsion donnée par le gouvernement provincial, de nombreuses plateformes numériques essentielles – notamment le Système d'information sur les procédures administratives, le Système de gestion et d'exploitation des documents, la Plateforme d'intégration et de partage des données (LGSP) et la plateforme « Citoyen numérique Cao Bang » – sont désormais opérationnelles. Connectées à la base de données nationale, ces plateformes garantissent la circulation de l'information et contribuent efficacement à l'orientation et au bon fonctionnement des services.
Une fois que la province a finalisé la mise en place des unités administratives et l'organisation de l'appareil d'administration selon le modèle de gouvernement à deux niveaux, 100 % des communes et des quartiers ont été dotés d'une infrastructure de fibre optique, de réseaux de transmission de données spécialisés et de systèmes de visioconférence. La plupart des localités disposent d'ordinateurs, de signatures numériques officielles et d'agents affectés à des guichets uniques.
De nombreux indicateurs de transformation numérique ont enregistré des progrès remarquables. Toutes les procédures administratives requises sont disponibles en ligne. 85 % des dossiers de travail communaux sont traités en ligne et 91,1 % des unités ont mis en œuvre le mécanisme de vérification en quatre étapes. Le taux de satisfaction des citoyens dépasse 95 %. En matière d'infrastructures et de société numérique, la province compte actuellement 1 217 stations BTS et 33 stations 5G ; plus de 90 % des villages et hameaux sont couverts par le réseau mobile et 63 % des foyers disposent d'un accès Internet haut débit. Dans le secteur de la société numérique, 97 % de la population possède un dossier médical électronique, 95 % des élèves et étudiants ont accès à leurs relevés de notes électroniques et 80 % des personnes âgées de 15 ans et plus possèdent un compte bancaire. 100 % des PME utilisent les codes QR pour les paiements. Certaines communes ont mis en place un modèle de « marché 4.0 » et un point de présentation des produits OCOP associé au paiement sans espèces, avec 171 produits OCOP disponibles sur la plateforme de commerce électronique buudien.vn.
Parallèlement, 1 349 groupes communautaires de technologies numériques, regroupant plus de 11 300 membres, œuvrent dans les villages et hameaux. Ils contribuent à la diffusion des compétences numériques, accompagnent les populations dans l’accès aux services publics, mettent en place des systèmes d’identification électronique et permettent les paiements sans espèces. C’est ainsi qu’est né le mouvement « Éducation numérique pour tous », facilitant l’accès aux outils numériques pour les populations des zones reculées et isolées.
Identifier les « goulots d’étranglement » de la transformation numérique
Le Comité de la culture et des affaires sociales du Conseil populaire provincial a mené une enquête thématique sur la mise en œuvre de la transformation numérique dans les communes et les quartiers au cours de la période 2021-2025 et a constaté que, malgré les résultats obtenus, le processus de transformation numérique dans la province présente encore certains « goulots d’étranglement ».
La province compte encore 138 villages et hameaux sans couverture mobile et 29 zones dépourvues d'électricité et d'internet. Le taux de dépôt de demandes en ligne reste faible. Au niveau communal, le personnel informatique occupe souvent plusieurs fonctions, ce qui complique la transition des méthodes de travail manuelles vers le numérique.
Vision 2026-2030 : Vers la qualité et la durabilité
Durant la période 2026-2030, la transformation numérique de la province passera d'un accent mis sur l'expansion des infrastructures et l'augmentation du nombre de demandes en ligne à un accent mis sur la qualité, l'efficacité et la durabilité.
Les tâches stratégiques définies comprennent :
Une infrastructure numérique complète , visant à éliminer toutes les zones de faible couverture des signaux mobiles et Internet, afin de garantir à 100 % des villages et hameaux des connexions haut débit stables – une base indispensable pour que les services numériques tels que l’éducation, la santé, le commerce et l’administration publique atteignent les populations locales.
La normalisation de l'administration numérique au niveau communal se poursuivra . L'objectif est de numériser 100 % des registres administratifs, notamment dans le secteur foncier, et d'intégrer et de synchroniser les données du portail des services publics, de la plateforme « Citoyen numérique Cao Bang » et du Centre d'opérations intelligentes (COI), afin de mettre en place un modèle de « gouvernement unique – services multiples ».
Les ressources humaines numériques sont axées sur le développement , avec pour objectif la mise en place d'une équipe de « cadres numériques » au niveau communal, capables d'exploiter, d'analyser et de valoriser les données. Les équipes numériques communautaires évoluent d'un rôle de « guide » vers un rôle de « promoteur », accompagnant les citoyens dans l'application des technologies à la production, au commerce, au e-commerce et au tourisme numérique, plaçant ainsi l'humain au cœur de la transformation.
La province priorisera le budget et mobilisera les ressources sociales pour l'infrastructure numérique, la cybersécurité et la formation des ressources humaines. Parallèlement, Cao Bang a proposé que le gouvernement central élabore un mécanisme spécifique pour les provinces montagneuses et frontalières afin de mener à bien la transformation numérique. Le suivi et l'évaluation seront renforcés et les résultats de la transformation numérique seront liés à des objectifs de mise en œuvre, à la hiérarchie administrative et aux responsabilités des dirigeants, afin de garantir une transformation numérique concrète, pertinente et efficace, et non pas seulement formelle.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-tang-toc-chuyen-doi-so-o-cap-co-so/20251120012052496






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