Selon un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong , vers 8 heures du matin le 16 juillet, de nombreux utilisateurs ont signalé que ChatGPT d'OpenAI avait connu un dysfonctionnement inattendu et avait cessé de répondre aux commandes.
Mme Nguyen Phuong Anh, employée de bureau à Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que ce matin elle avait utilisé ChatGPT pour compiler des informations pour le rapport de marché de son entreprise, mais que l'outil n'avait renvoyé aucun résultat.
« Au départ, je pensais que ChatGPT était surchargé comme d'habitude, mais après plus d'une heure, la plateforme n'était toujours pas de nouveau en ligne », a déclaré Mme Anh.
Un utilisateur a signalé un dysfonctionnement de ChatGPT le matin du 16 juillet.
« Qu'est-ce qui ne va pas avec ChatGPT ? Le service est complètement hors service », a écrit un utilisateur sur un forum de la communauté IA.
Suite à cet incident, de nombreuses personnes ont indiqué avoir opté pour d'autres plateformes d'IA telles que Gemini et Grok pour poursuivre leur travail.
OpenAI n'a pas encore publié de déclaration officielle concernant la cause de la panne.
ChatGPT a retrouvé son fonctionnement normal à 10h05.
D'après les informations recueillies, ce n'est pas la première fois que ChatGPT présente des dysfonctionnements. En juin 2025, de nombreux utilisateurs avaient déjà signalé que l'outil était inaccessible ou très lent.
Un autre service d'OpenAI, Sora – un générateur de vidéos qui crée des vidéos à partir de texte ou d'images – a également subi des interruptions de service à ce moment-là.
Plus tôt encore, fin 2024, le site web ChatGPT a cessé de fonctionner de manière inattendue. En y accédant, les utilisateurs ne voyaient que le message : « ChatGPT est actuellement indisponible. Statut : Identifié – Nous avons identifié le problème et travaillons à sa résolution. »
OpenAI a par la suite publié un communiqué sur les réseaux sociaux, expliquant que le problème provenait de son système API (Interface de programmation d'applications) et s'engageant à travailler à sa résolution.
Source : https://nld.com.vn/chatgpt-bat-ngo-sap-196250716101743464.htm
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