Selon un journaliste du quotidien Nguoi Lao Dong , vers 8h00 le 16 juillet, de nombreux utilisateurs ont signalé que ChatGPT d'OpenAI avait soudainement rencontré une erreur et ne répondait plus aux commandes.
Mme Nguyen Phuong Anh, employée de bureau à Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que ce matin, elle avait utilisé ChatGPT pour synthétiser des informations en vue du rapport de marché de son entreprise, mais que l'outil n'avait renvoyé aucun résultat.
« Au début, j'ai pensé que ChatGPT était surchargé comme d'habitude, mais après plus d'une heure, la plateforme ne fonctionnait toujours pas à nouveau », a déclaré Mme Anh.
Un utilisateur a signalé une erreur sur ChatGPT le matin du 16 juillet.
« Qu'est-ce qui ne va pas avec ChatGPT ? Le service est complètement hors service », a écrit un utilisateur sur la communauté d'IA.
Suite à cet incident, de nombreuses personnes ont déclaré avoir opté pour d'autres plateformes d'IA telles que Gemini et Grok pour continuer à travailler.
OpenAI n'a fait aucune annonce officielle concernant la cause de l'incident.
ChatGPT a retrouvé son fonctionnement normal à 10h05.
D'après les informations disponibles, ce n'est pas la première fois que ChatGPT rencontre des problèmes. En juin 2025, de nombreux utilisateurs avaient déjà signalé que l'outil était inaccessible ou très lent.
Un autre service d'OpenAI, Sora — un générateur de vidéos à partir de texte ou d'images — connaît également des interruptions de service actuellement.
Plus tôt encore, fin 2024, le site web ChatGPT a soudainement cessé de fonctionner. En y accédant, les utilisateurs ne voyaient que le message : « ChatGPT est actuellement indisponible. Statut : Conscient du problème, nous travaillons à sa résolution. »
OpenAI s'est ensuite exprimé sur les réseaux sociaux, affirmant que le problème provenait du système API (interface de programmation d'applications) de l'entreprise et s'est engagé à travailler pour le résoudre.
Source : https://nld.com.vn/chatgpt-bat-ngo-sap-196250716101743464.htm
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