Selon TPBank , le nombre de nouvelles cartes de crédit ouvertes chez TPBank a connu une croissance rapide au fil des ans. Ce chiffre a augmenté de près de 140 % en 2023, portant le chiffre d'affaires des transactions par carte à 29 000 milliards de VND. Le chiffre d'affaires total des transactions par carte a augmenté de 190 %. Rien que pour les cartes Visa TPBank, la valeur des transactions par carte a dépassé 1 milliard de dollars par an l'année dernière.
En 2023, reconnaissant les efforts de TPBank, son partenaire Visa l'a classée parmi les trois premières banques en termes de croissance des transactions par carte. La carte premium TPBank Visa Signature est notamment le seul produit à avoir remporté le prix de la carte affichant la plus forte croissance des transactions à l'étranger du marché, avec une croissance de 340 % par rapport à 2022.
JCB - une marque de paiement internationale du Japon a également honoré TPBank dans 3 catégories importantes : Banque leader dans l'émission de nouvelles cartes 2023 ; Banque leader dans la croissance des cartes cumulatives activées 2023 ; Banque leader dans le taux de croissance du chiffre d'affaires des transactions par carte 2023. C'est la 3e année consécutive que TPBank a l'honneur de participer à la cérémonie annuelle de remise des prix de JCB pour honorer des partenaires stratégiques prestigieux sur le marché vietnamien.
« Soucieuse d'anticiper les tendances, TPBank a réorienté sa stratégie, passant d'une approche centrée sur le produit à une approche centrée sur le client. Nous reconnaissons l'importance de satisfaire chaque client et d'élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de personnalisation pointue des produits, adaptée à chaque segment de clientèle. Jusqu'à présent, TPBank disposait d'un portefeuille de cartes diversifié pour répondre aux besoins de segments de clientèle clés », a déclaré un représentant de la banque.
Privilèges de la carte : conception du profil client
S'appuyant sur une compréhension approfondie des caractéristiques de ses clients, TPBank conçoit des privilèges préférentiels adaptés aux besoins et aux goûts de chaque segment de clientèle. « Nous espérons que les cartes de crédit TPBank deviendront un véritable compagnon, capable de comprendre et de satisfaire nos clients à chaque étape de leur parcours », a déclaré un représentant de TPBank.
En tant que cliente de longue date, détentrice d'une carte Visa Signature TPBank depuis 5 ans, Mme Dang Thanh (35 ans, Hanoi ) a déclaré : « En raison de la nature de mon travail, je dois souvent voyager entre des pays avec de longs vols, le privilège d'utiliser les salons d'aéroport et les faibles frais de conversion de devises étrangères sont un gros plus pour moi en plus des programmes d'incitation nationaux. »
Ha My (27 ans, Da Nang ) est très « satisfait » des offres de shopping, de restauration, de cashback, de points de récompense et d'échange de cadeaux de la carte TPBank JCB : « Je sors manger, faire du shopping ou sortir avec des amis assez souvent chaque mois, donc cette offre de carte TPBank est vraiment une bonne affaire. »
Outre les avantages à vie offerts par chaque carte, TPBank lance régulièrement des offres attractives adaptées à chaque client, au moment opportun. « La bonne personne, au bon moment » et la transmission optimale du message sont les objectifs constants de la stratégie de communication de cette banque dynamique.
De plus, les clients TPBank ont la possibilité de remporter de gros lots grâce aux tirages au sort organisés en continu sur l'application TPBank. Ainsi, jusqu'au 31 décembre 2024, des milliers de cadeaux seront tirés au sort chaque semaine pour trouver leur propriétaire ; le plus gros lot du programme est une voiture électrique VF3.
Améliorer l'expérience de personnalisation des cartes grâce à la technologie
Pour aider les clients à posséder facilement des cartes, TPBank développe des solutions qui permettent l'ouverture de cartes sur l'application TPBank, le site Web et TPBank LiveBank 24h/24 et 7j/7, aidant les utilisateurs à avoir plus d'options pour les méthodes d'ouverture de cartes appropriées.
En coopération continue avec les « grands » Apple, Google, Samsung, le paiement par carte de crédit TPBank est élevé à un nouveau niveau lorsque les titulaires de cartes « Purple Bank » n'ont qu'à ajouter la carte en un clin d'œil sur : Apple, Google ou Samsung Wallet pour payer n'importe où avec un appareil qui accepte les paiements sans contact.
Les titulaires de cartes de crédit TPBank peuvent également bénéficier d'une limite automatique basée sur le crédit accumulé lors de leurs utilisations bancaires. Cette fonctionnalité est disponible sur certaines gammes de cartes de crédit, notamment la carte TPBank Visa Flash 2 en 1, une gamme multifonction intégrant une carte de crédit et une carte bancaire (internationale) sur la même puce.
Communication créative
TPBank insuffle un vent nouveau au secteur financier et bancaire grâce à une image bancaire créative, colorée et conviviale. Sa vaste campagne de communication figure régulièrement dans les classements prestigieux des réseaux sociaux. La combinaison créative d'images publicitaires percutantes et d'activités de présentation de produits, notamment de cartes bancaires, intégrées à de multiples canaux, a permis à la marque « Purple Bank » de rayonner dans tout le pays.
« TPBank s'efforce de créer pour ses clients un espace de contact sophistiqué, stimulant et empreinte du style « banque violette » difficile à copier. Grâce à votre collaboration, TPBank vise avec assurance des objectifs encore plus ambitieux… « Parce que nous vous comprenons », TPBank souhaite toujours que ses clients choisissent chaque expérience et vivent pleinement chaque qualité qui les caractérise lorsqu'ils utilisent ses produits », a déclaré un représentant de TPBank.
Le Thanh
Source : https://vietnamnet.vn/chien-luoc-ca-nhan-hoa-giup-the-tpbank-hut-hang-trieu-khach-hang-2327784.html
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