La stratégie de couverture nationale rapide de Yody

En 9 ans, Yody a ouvert 250 magasins, soit une moyenne de plus de 27 succursales par mois, servant plus de 5 millions de clients dans 55 provinces et villes du pays.

Réseau en expansion, couvrant toutes les régions

En 2014, Yody a ouvert sa première boutique, faisant ainsi son entrée officielle sur le marché du prêt-à-porter au Vietnam. Un an plus tard, la marque a ouvert sept nouvelles boutiques, s'implantant dans tout le pays, notamment dans les grandes villes, se lançant dans un parcours ambitieux pour conquérir les consommateurs du pays.

Yody compte actuellement 250 magasins dans 55 provinces et villes du pays. Photo : Yody — Yody compte actuellement 250 magasins dans 55 provinces et villes du pays. Photo : *Yody*

Début octobre, Yody a officiellement inauguré sa 250e boutique, marquant ainsi le cap des 55 provinces et villes du pays, concrétisant ainsi progressivement sa mission : proposer des produits de mode de qualité et respectueux de l'environnement aux consommateurs. Ce projet représente non seulement un engagement pour atteindre cet objectif, mais aussi la preuve de la créativité de toute l'équipe, soucieuse du développement durable et respectueuse de l'environnement.

À l'époque de sa création, alors que de nombreuses startups se concentraient sur le développement local dans les grandes villes au fort pouvoir d'achat, Nguyen Viet Hoa, PDG de Yody, a opté pour une stratégie d'expansion de son réseau à partir des petites provinces. « Cette décision s'inscrit dans notre mission première : rapprocher les produits des clients à travers le pays, en commençant par les petites provinces, les villes et les banlieues », a déclaré M. Hoa.

La « stratégie inversée » a permis de générer de nombreuses opportunités, de gagner du temps, de l'argent, de mobiliser des ressources humaines, de suivre une approche progressive et de renforcer la confiance des clients. Un représentant de la marque a expliqué qu'auparavant, les consommateurs pensaient souvent que les produits de mode haut de gamme étaient souvent chers et disponibles uniquement dans les grandes villes.

Après avoir étudié le marché, la marque a décidé de proposer ses produits aux utilisateurs des petites villes et des provinces. Le soutien des clients et l'expansion continue de la chaîne, qui compte désormais 250 magasins depuis neuf ans, ont confirmé la pertinence de sa stratégie.

Ensemble pour surmonter les défis

La stratégie consistant à couvrir le marché avec un réseau dense de magasins après neuf ans a connu un certain succès. Cependant, le chemin vers cet objectif n'a pas été sans embûches. Le représentant a expliqué que, dès le départ, la marque a dû faire face à de nombreux défis. Mais au lieu de s'inquiéter, elle a décidé de saisir l'opportunité qui en résultait.

Plus précisément, depuis sa création, Yody a mis en place un système opérationnel et organisationnel rigoureux. Parallèlement, l'unité dispose d'une équipe de gestion de la performance rigoureuse et déploie rapidement des solutions logistiques flexibles, garantissant ainsi l'efficacité et la rapidité de livraison de chaque magasin.

La compréhension du marché intérieur et un vaste réseau permettent à Yody de devenir une marque proche des utilisateurs vietnamiens. Photo : Yody — La compréhension du marché intérieur et un vaste réseau permettent à Yody de devenir une marque proche des utilisateurs vietnamiens. Photo : *Yody*

Le prochain défi consiste à comprendre les besoins du marché local. La stratégie initiale de Yody était principalement axée sur les consommateurs des petites villes. Cela exige de la marque une compréhension approfondie des besoins d'achat et de consommation locaux. À partir de là, elle peut adapter ses produits et ses stratégies marketing avec souplesse pour refléter la diversité culturelle et les tendances d'achat de chaque région.

Le PDG Nguyen Viet Hoa estime que chaque membre de l'équipe doit s'investir pour proposer des produits et services de qualité répondant aux besoins des clients. Un réseau dense de magasins permet également à la marque de se rapprocher et de se faire connaître des utilisateurs à l'échelle nationale. Grâce à cela, l'entreprise peut facilement recueillir les avis et contributions des clients de certaines régions et utiliser cette base de données pour créer des produits et services adaptés.

« Chaque magasin est un point de contact potentiel avec des millions de clients, aidant la marque à progresser et à renforcer sa position dans l'industrie de la mode vietnamienne », a affirmé le PDG.

Outre l'expansion de ses succursales et de son réseau de magasins, Yody investit activement dans des domaines tels que la technologie, les ressources humaines et l'expertise, afin d'améliorer l'expérience client et de conquérir chaque point de contact. La recherche et le développement de ses produits sont menés avec soin et professionnalisme afin de garantir la qualité et de répondre aux besoins des clients.

Une équipe de service dévouée et bien formée est l'un des atouts de Yody. Photo : Yody — Une équipe de service dévouée et bien formée est l'un des atouts de Yody. Photo : *Yody*

L'ensemble de l'équipe commerciale bénéficie d'une formation poussée, perfectionnant ses compétences en vente et en conseil, tout en approfondissant ses connaissances professionnelles du secteur de la mode et du vêtement. Le service client, le service après-vente et le système logistique interne de la marque font également l'objet d'investissements particuliers et d'améliorations.

Développement durable pour l'environnement

« La qualité des produits n'est pas seulement un engagement, c'est aussi un facteur qui permet à Yody de se développer et d'atteindre ses objectifs actuels », a déclaré le représentant de la marque. Outre la garantie de produits de qualité pour ses utilisateurs dans tout le pays, l'unité poursuit constamment sa mission de développement durable et de responsabilité environnementale.

Outre la vente de produits, la marque met également en avant sa propre histoire autour des nouveaux matériaux recyclés. C'est d'ailleurs l'un des facteurs clés qui permet à Yody de se démarquer sur le marché actuel de la mode nationale.

À ce jour, Yody a utilisé près de 3 millions de matériaux recyclés provenant de farine de maïs, de marc de café, de coquilles d'huîtres, de plants de menthe... pour produire des produits de mode tels que des polos, des t-shirts, des chemises... Les campagnes de développement durable pour l'environnement aident non seulement à diffuser la réputation et la couverture de la marque, mais apportent également des avantages à la communauté.

L'unité a consacré beaucoup de temps et d'efforts à la recherche de partenaires de production nationaux adaptés. La marque souhaite entretenir des relations de coopération étroites avec les plus grandes marques mondiales de fabrication de tissus, telles que S'Cafe et Coolmax, ou des entreprises de recherche technologique comme Airycool. Après leur lancement sur le marché, les produits « durables » ont reçu un soutien et une appréciation considérables pour le message et la signification de chaque t-shirt.

Les représentants des marques ont déclaré que les campagnes utilisant des matériaux recyclés pour la fabrication de vêtements contribuent en partie à réduire l'impact négatif des activités commerciales sur l'écosystème. L'intégration de matériaux naturels dans le processus de fabrication des vêtements est également un moyen efficace de limiter les déchets et la pollution environnementale.

Grâce à des campagnes de bénévolat et au recyclage de vêtements « verts », les utilisateurs soucieux de l'environnement peuvent continuer à diffuser des messages pertinents. Les marques attendent des utilisateurs qu'ils portent des vêtements recyclés qu'ils produisent pour faire preuve de responsabilité environnementale.

D'autre part, la mise en œuvre d'une campagne durable permet également aux entreprises de réduire leurs coûts, d'accroître leur compétitivité et de se démarquer de leurs concurrents. L'optimisation des processus de production et la réduction des déchets sont également des moyens directs de réduire leur impact environnemental.

« Nous continuerons à mener des campagnes caritatives, à diffuser activement le message du développement durable et à protéger l'environnement en encourageant l'utilisation de produits recyclés. Parallèlement, nous nous engageons à améliorer constamment la qualité et le design, afin d'offrir des produits et services optimaux aux clients de toute la bande de terre en forme de S », a déclaré un représentant de Yody.

Ah Hien

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