Transformation numérique dans les hôpitaux : des centaines de milliards d'économies, des bénéfices pour les populations

La transformation numérique est une tendance inévitable dans tous les domaines, y compris le secteur de la santé, en mettant l’accent sur la transformation numérique dans les hôpitaux. Lors de la séance de travail avec le ministère de la Santé à l'occasion du 70e anniversaire de la journée traditionnelle des médecins vietnamiens (27 février 1955 - 27 février 2025), le secrétaire général To Lam a indiqué que pour relever les défis auxquels est confronté le secteur de la santé, celui-ci doit accroître l'application de la technologie numérique dans la gestion, les examens et les traitements médicaux ; promouvoir la transformation numérique dans la gestion des soins de santé ; Déploiement de dossiers médicaux électroniques, synchronisation des données de santé entre les hôpitaux et les établissements médicaux...

Jusqu’à présent, les hôpitaux de tout le pays se sont lancés dans la transformation numérique, créant de nombreux résultats positifs. Cependant, la vitesse de la transformation numérique dans les hôpitaux est inégale. Certains endroits connaissent une forte transformation numérique, « on ne parle que de travail, pas de retour en arrière », tandis que d’autres sont encore très lents et en retard, ce qui rend difficile la réalisation de nombreux objectifs fixés par le secteur de la santé . Alors quelle en est la cause ? Quelles solutions aident les hôpitaux à réaliser une transformation numérique complète, vers un modèle de gestion hospitalière intelligent et des soins de santé universels intelligents ? Ce sujet du journal CAND trouvera des solutions au problème de la transformation numérique dans les hôpitaux.

Leçon 1 : La technologie permet de diagnostiquer de nombreuses maladies graves à un stade précoce, évitant ainsi les pertes et le gaspillage

L'hôpital Bach Mai est un hôpital de classe spéciale dans le pays. Chaque année, cet endroit examine et traite environ 2 millions de personnes, ce qui oblige l'hôpital à faire face à d'innombrables défis et pressions. Mais aujourd’hui, ces pressions et ces défis disparaissent et s’atténuent progressivement à mesure que l’hôpital procède de manière urgente et décisive à sa transformation numérique. Les premiers résultats de la transformation numérique de cet hôpital de classe spéciale se propagent, encourageant de nombreux autres établissements médicaux à se transformer, à sortir de la stagnation et à promouvoir l'application de la technologie dans les soins de santé des personnes.

Grâce à la transformation numérique, les patients qui se rendent à l'hôpital Bach Mai reçoivent les résultats dans la journée.

Malgré avoir passé une matinée entière à discuter avec nous de la transformation numérique, le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co, directeur de l'hôpital Bach Mai, n'était pas « coincé » avec des documents et des papiers à traiter, car lors de notre réception, il a quand même signé électroniquement une série de documents. Avant, s’il s’absentait ne serait-ce qu’une demi-journée, quand il revenait à l’hôpital, les dossiers s’accumulaient.

Le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co, nous a conduits au coin du bureau, où un grand écran clignotait, affichant le nombre de patients venant pour examen, les patients traités dans chaque service, le nombre de tests effectués, le nombre d'opérations effectuées, les opérations en attente de leur tour...

Il a plaisanté en disant que c'était le « conseil d'administration » de l'hôpital ! En regardant cela, il savait quel service ou quelle salle était surchargé de patients hospitalisés, puis il a immédiatement demandé à cette unité d'examiner quels patients avaient bien progressé, puis de les libérer ou de les envoyer à des niveaux inférieurs pour un traitement plus approfondi, faisant de la place pour de nouveaux patients.

Grâce à ce « tableau électronique », il sait combien de patients arrivent aux urgences, combien de patients subissent une intervention au niveau du cerveau et du cœur, etc., pour donner des instructions en temps opportun. Les tâches qui lui prenaient autrefois beaucoup de temps sont désormais réalisées rapidement et sans aucun retard.

La technologie a aidé le professeur associé Co et le conseil d'administration à bien gérer les actifs, les fournitures, les médicaments et les personnes (auparavant, le personnel médical s'inscrivait pour aller travailler, mais le conseil d'administration ne savait pas s'il allait travailler ou non. Maintenant, grâce à la numérisation des codes d'identification, les dirigeants des hôpitaux savent exactement combien de membres du personnel allaient travailler...). Le conseil d’administration est tellement pressé que, bien sûr, les départements et facultés en dessous sont également pris dans ce rythme urgent.

Partageant l'efficacité de l'application de la technologie dans l'examen et le traitement médicaux, le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co, a déclaré avec enthousiasme qu'il y a 6 ou 7 mois, les habitants des régions reculées de Nghe An, Ha Tinh, Ha Giang et Tuyen Quang devaient manger et attendre, devaient même s'allonger sous les escaliers de l'hôpital pour attendre leur tour pour être examinés et passer des radiographies, mais maintenant cela a changé, les patients venant à l'hôpital Bach Mai seront examinés le même jour. A six heures du matin, les portes de l'hôpital s'ouvraient pour accueillir les patients ; À 14 heures, tous les patients avaient leurs résultats de radiographie et d'analyse, ainsi que leurs ordonnances, et à 15 heures, ils pouvaient rentrer chez eux.

En appuyant simplement sur le bouton du tableau électronique situé juste au chevet du patient, le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co, directeur de l'hôpital Bach Mai, connaissait l'état du patient et le processus de traitement pour le signaler au groupe de travail du ministère de la Santé.

« Ainsi, grâce à la solution technologique, l'examen médical et le traitement n'ont lieu qu'en 1 jour, les gens sont très enthousiastes car cela permet d'économiser beaucoup de coûts et de temps », a partagé le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co. Actuellement, 100 % des dossiers de données de l'hôpital Bach Mai ont été numérisés, les patients venant à l'hôpital pour un examen médical n'ont qu'à apporter un smartphone.

Auparavant, chaque année, l’hôpital Bach Mai devait imprimer des millions de films radiographiques, de films IRM, des millions de résultats de tests et des millions de dossiers médicaux papier, ce qui était extrêmement gênant et coûteux. Désormais, grâce à la transformation numérique, l'hôpital n'a plus besoin d'imprimer des films ou des résultats de tests. Chaque année, l'hôpital économise environ 100 milliards de VND car il n'a plus besoin d'imprimer ou de louer un entrepôt pour stocker les dossiers médicaux et les documents d'appel d'offres, ce qui permet de réduire les coûts et de protéger l'environnement.

À l'Institut de médecine tropicale de l'hôpital Bach Mai, où un grand nombre de patients sont examinés et traités (environ 10 000 patients/an), M. Do Duc Ngoc, 60 ans, à Ha Dong, Hanoi, qui est traité pour une insuffisance hépatique, nous a dit que les résultats de ses tests ont été envoyés directement au patient via Zalo par le médecin ; Le film d'imagerie diagnostique peut ensuite également être visualisé en ligne par le médecin, le processus est beaucoup plus rapide.

Le professeur associé, le Dr Do Duy Cuong, directeur de l'Institut de médecine tropicale, a expliqué que la transformation numérique aide son institut à gagner du temps, à réduire les coûts et à rendre tous les processus transparents. Lui et ses collègues n'ont qu'à « appuyer sur un bouton » pour connaître les antécédents médicaux du patient. Par exemple, si un médecin souhaite savoir comment la rougeole évolue, le logiciel aidera le système à analyser la progression de la rougeole, à partir de la température, des globules blancs, des enzymes hépatiques et des indicateurs d'inflammation, afin que le médecin puisse décider comment utiliser les médicaments pour le patient.

Avant, il fallait trouver un test, ce qui était très difficile. Il fallait parcourir les dossiers médicaux à maintes reprises. Au moment de les synthétiser, il fallait signer de nombreuses fois. J'étais la dernière personne à signer les dossiers avant la sortie du patient. Souvent, les dossiers s'empilaient, il fallait tourner chaque page pour signer. Lors d'une consultation, chaque infirmière apportait une pile de dossiers médicaux, ce qui était difficile à gérer et facile à perdre. Sans compter que les dossiers médicaux papier sont très contagieux et propagent bactéries et virus.

Maintenant que l’hôpital a mis en place des dossiers médicaux électroniques, nous avons beaucoup de temps libre. Nous pouvons aller n’importe où sans avoir à transporter un énorme film et une pile de dossiers médicaux, mais nous pouvons toujours comprendre l’état du patient. Les patients entrant à l’hôpital n’ont besoin que d’un téléphone pour effectuer leurs paiements, réduisant ainsi le risque de vol. « En un an, l'Institut de médecine tropicale a examiné et traité à lui seul environ 10 000 patients. Grâce à la technologie, le montant économisé n'est pas négligeable », a déclaré le professeur associé, le Dr Do Duy Cuong.

Sans s’arrêter là, la transformation numérique et l’application de l’intelligence artificielle (IA) ont aidé l’hôpital Bach Mai à diagnostiquer précocement de nombreuses maladies difficiles. « Grâce à l'IA, le cancer du tube digestif peut être détecté immédiatement au stade précoce dans la muqueuse. À ce stade, le traitement consiste simplement à inciser la muqueuse et le patient est complètement guéri, sans chimiothérapie comme auparavant », a déclaré le Dr Dao Xuan Co, professeur associé.

Le professeur associé, le Dr Vu Van Giap, directeur adjoint de l'hôpital Bach Mai, a indiqué que l'hôpital Bach Mai dirige un projet au niveau de l'État, avec des membres de l'Université de technologie (Université nationale de Hanoi), de l'hôpital K, de l'hôpital universitaire de médecine de Hanoi, appliquant le modèle de « machine learning », « deep learning » avec l'IA pour aider à détecter le cancer du poumon à un stade très précoce.

Nous nous sommes appuyés sur les données de milliers de patients atteints de cancer au Vietnam et avons obtenu des résultats positifs dès le départ. Notre équipe de recherche se souvient d'un jeune patient de 48 ans présentant un très petit nodule pulmonaire. Le médecin a dû faire deux choix : poursuivre la surveillance du nodule, ce qui exposerait le patient à un risque accru de lésions, d'invasion et de métastases, ou intervenir dès le début.

Et lorsque nous avons transmis les données au système d’IA que nous avons construit, l’IA a prédit que le risque de malignité de ce nodule était supérieur à 90 %. Nous avons donc consulté et décidé de couper toute la lésion, même si la lésion était très petite, c'était une lésion maligne. Grâce à l’IA, nous avons pris la bonne décision d’agir à un stade précoce.

Le patient est maintenant presque complètement guéri, aucun produit chimique ni chimiothérapie n'est nécessaire, il a juste besoin d'une surveillance et de contrôles réguliers. « C'est une réalisation très importante de la technologie, de l'IA, qui aide les médecins à prendre des décisions précises, à augmenter l'efficacité du travail et à ne manquer aucune blessure », a déclaré le professeur associé Vu Van Giap, qui a exprimé son désir de coopérer avec les scientifiques, les hôpitaux et les instituts de recherche pour construire une solution complète, servant de mieux en mieux les soins de santé du peuple vietnamien.

De toute évidence, la transformation numérique transforme les hôpitaux sous tous ses aspects, créant une atmosphère de travail urgente et efficace. Le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co, a déclaré franchement que la transformation numérique contribue également à rendre tous les processus transparents, de sorte que le gaspillage et les pertes dans les hôpitaux diminuent également considérablement. Lorsqu’il a commencé à rendre la technologie transparente, il a également rencontré de nombreux obstacles. Certaines personnes voient leurs intérêts affectés et, en raison de leur inertie conservatrice, elles ont soulevé suffisamment de difficultés pour ne pas entamer la transformation numérique.

Ils avaient mille raisons de refuser, mais j'étais déterminé à le faire. J'ai envoyé des professionnels dans chaque département et faculté pour les encadrer. Outre le travail idéologique pour les frères, la détermination du dirigeant est essentielle. J'avais des départements « leurres » pour attirer d'autres départements, et peu à peu, chacun a pris conscience de la valeur et des avantages considérables de la transformation numérique, et ils ont donc accepté.

De plus, lorsque le processus est rendu transparent, nous pouvons voir des lacunes et des failles qui ont entraîné le gaspillage de nombreux matériaux, que les dirigeants ne pouvaient pas saisir ou expliquer auparavant. « Mais maintenant, avec une technologie moderne comme celle-ci, nous pouvons gérer avec précision l'entrée et la sortie des médicaments et des matériaux chaque jour, et il n'y a plus de perte », a déclaré le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co.

Il a également ajouté que la transformation numérique aide également grandement la recherche scientifique en créant du Big Data. Dans le passé, il y avait des milliers de cas en pratique, les médecins voulaient faire des recherches sur la maladie A, la maladie B, mais combien de cas les médecins pouvaient-ils résumer, et les données pouvaient-elles être publiées ? Maintenant, l’histoire a changé. Grâce à la technologie, l'hôpital dispose d'un grand entrepôt de données, à partir duquel de grands projets de recherche seront réalisés, garantissant la fiabilité, les médecins sont suffisamment confiants pour rechercher et publier les résultats dans des revues prestigieuses.

Si vous dites que la maladie A est rare, regardez dans la base de données pour voir combien de cas de la maladie A il y a eu au cours des 5 dernières années pour savoir si la maladie est rare ou non. Par exemple, si l’hôpital Bach Mai enregistre 2 000 cas d’infarctus du myocarde chaque année, le directeur de l’hôpital devra prévoir l’achat de suffisamment de machines pour traiter la maladie ; S'il y a 1 000 cas d'accident vasculaire cérébral, dont 500 sont des cas d'infarctus cérébral et 60 nécessitent une thrombolyse, le directeur de l'hôpital se basera également sur cela pour élaborer un plan d'investissement dans les machines, les médicaments et la formation des ressources humaines.

« La création récente de l'Association nationale des données, présidée par le ministre de la Sécurité publique, constituera une avancée stratégique majeure pour faire du Vietnam une nation numérique, dont le secteur de la santé bénéficiera grandement de la gestion de l'État et de la mise en œuvre de politiques macroéconomiques pour la santé publique. Les professionnels comme nous, médecins, ont véritablement besoin de cet entrepôt de données, et notamment de la connectivité. Nous sommes prêts à connecter et à partager les données de l'hôpital Bach Mai avec nos collègues et d'autres hôpitaux afin de développer nos activités ensemble », a déclaré Dao Xuan Co, directeur de l'hôpital Bach Mai.

Source : https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-tai-cac-benh-vien-tiet-kiem-hang-tram-ty-nguoi-dan-duoc-loi-i767849/