Le 10 août, le Comité populaire de la ville de Da Nang a publié le document n° 4242/UBND-SDL sur la garantie de l'environnement touristique , de la sécurité, de l'ordre et de la sûreté pendant les périodes d'accueil des touristes en croisière.
En conséquence, afin d'assurer l'environnement touristique, la sécurité, l'ordre et la sûreté pendant les périodes d'accueil et de service des touristes de croisière visitant la ville, le président du comité populaire de la ville a demandé aux chefs de départements, de branches, de localités et d'unités fonctionnelles connexes en fonction de leurs fonctions et tâches d'organiser et de diriger la mise en œuvre de la tâche d'accueil et de service des navires de croisière. 
Le navire de croisière MSC POESIA (Italie) a accosté au port de Tien Sa le 31 mars 2023, transportant 2 400 touristes européens dans la ville de Da Nang .
Identifier cette tâche comme importante et nécessaire ; la mettre en œuvre conformément à la réglementation et assurer une coordination étroite et synchrone afin que l'accueil des navires soit effectué de manière réfléchie, rapide, sûre et professionnelle ; renforcer les inspections afin de garantir la sécurité et l'ordre, la sûreté du trafic, l'assainissement de l'environnement, la lutte contre le harcèlement et le démarchage des passagers, etc., dans les zones et les itinéraires pendant les périodes d'accueil des touristes en croisière. Le commandement des gardes-frontières de la ville gère et contrôle les entrées et sorties des navires, des membres d'équipage et des passagers à l'entrée du port. Coordonner les activités de trafic maritime pour assurer la sécurité des navires de passagers internationaux lors de leurs entrées et sorties du port. Rechercher et secourir les personnes en détresse à bord des navires de passagers internationaux dans les eaux portuaires en cas d'incident. Les autorités compétentes assurent la sécurité et l'ordre dans les destinations touristiques. Assurer la sécurité, la vie et les biens des touristes, détecter, prévenir et traiter rapidement les activités portant atteinte à la sécurité nationale, les cas d'étrangers entrant au Vietnam qui provoquent des troubles sociaux et affectent l'environnement touristique. L'autorité portuaire maritime de Da Nang supervisera et coordonnera avec les agences compétentes la mise en œuvre des procédures d'entrée et de sortie des navires internationaux du port conformément à la réglementation ; Coordonner les activités de trafic maritime pour assurer la sécurité des navires internationaux à passagers pendant le processus d'entrée et de sortie du port ; Présider l'organisation de la recherche et du sauvetage des personnes en détresse sur les navires internationaux à passagers dans les eaux portuaires lorsque des incidents se produisent.Da Nang assurera un environnement touristique, la sécurité, l'ordre et la sûreté pendant les périodes d'accueil des touristes des navires de croisière - Photo Toquoc.vn
Parallèlement, affecter des forces, réguler la circulation, veiller à ce qu'il n'y ait pas de congestion prolongée dans les zones centrales et les axes routiers de la ville ; renforcer l'inspection et le traitement des cas affectant la sécurité, l'ordre et la sûreté routière, en particulier dans les zones, les axes et les attractions touristiques à forte concentration de visiteurs tels que : les itinéraires autour du marché Han, le marché Con, le musée de Da Nang, le musée de sculpture Cham, la pagode Linh Ung - Son Tra, le pont du Dragon, le pont de l'Amour, les attractions touristiques sur l'itinéraire des touristes en croisière et les itinéraires à fort trafic : Hung Vuong, Bach Dang, Tran Phu, Nguyen Thai Hoc, Yen Bai, Hoang Sa, Vo Nguyen Giap, Tran Hung Dao. Coordonner avec le commandement des gardes-frontières de la ville pour résoudre et surmonter les risques et incidents qui surviennent aux membres d'équipage et aux passagers qui ont des accidents et ne peuvent pas quitter (changer de port) par bateau. Le service du tourisme est le point focal pour fournir des informations en temps opportun sur la situation de l'accueil des touristes en croisière (horaires d'accueil des navires de croisière, horaires des excursions en bateau, etc.) aux unités et localités concernées afin d'assurer une bonne coordination pour assurer la sécurité, l'ordre et la sûreté des touristes. Organiser la diffusion d'informations touristiques aux croisiéristes ; Diriger le Centre d'assistance touristique pour renforcer l'information touristique et coordonner le traitement des retours d'information avec les services concernés. Donner des conseils sur l'accueil des navires de croisière d'importance particulière. Mener des inspections et guider les entreprises de services touristiques, les zones et destinations touristiques afin d'améliorer la qualité des services, la sécurité des touristes, la qualité des prestations touristiques et l'assainissement de l'environnement dans les zones et destinations touristiques ; Guider les agences de voyages et les entreprises touristiques accueillant les croisiéristes pour la mise en œuvre adéquate des plans d'organisation et de déviation du trafic conformément à la réglementation. Sur la base de la réglementation en vigueur, synthétiser les procédures d'accueil et de service des navires de croisière transportant des touristes internationaux à Da Nang et les transmettre aux services et agences concernés pour étude et référence afin de coordonner leur mise en œuvre. Le Département des Transports coordonne avec la Police de la Ville pour guider la sécurité routière, gérer les cas d'arrêt et de stationnement de véhicules en violation de la réglementation, prêter attention aux zones à forte concentration de touristes pendant les périodes d'accueil des navires de croisière pour visiter la ville telles que : les itinéraires autour du marché Han, le marché Con, le musée de Da Nang, le musée de sculpture Cham, la pagode Linh Ung - Son Tra, le pont du Dragon, le pont de l'Amour, les itinéraires principaux : Hung Vuong, Bach Dang, Tran Phu, Nguyen Thai Hoc, Yen Bai, Hoang Sa, Vo Nguyen Giap, Tran Hung Dao et les points de transit, les visites touristiques selon le programme horaire spécifique envoyé par le Département du Tourisme avant l'arrivée du navire au port de Da Nang.Les touristes en croisière arrivant à Da Nang bénéficieront d'une assistance pour des procédures d'immigration rapides - Photo : Internet
Les agences maritimes et les agences de voyages internationales doivent se conformer strictement et intégralement à la réglementation relative à la réception des navires et aux activités de voyages internationaux ; se conformer strictement aux dispositions des autorités compétentes de la zone portuaire ; coordonner avec les autorités compétentes du port afin d'organiser avec soin et commodité les procédures permettant aux touristes de débarquer rapidement pour leurs visites et de rentrer au port conformément à la réglementation. Les unités doivent coordonner avec le Département du Tourisme et les unités fonctionnelles concernées pour superviser et gérer les passagers, garantir la qualité, le service et la sécurité des passagers pendant leur séjour à terre pour les visites touristiques et leur retour au port ; informer rapidement les autorités compétentes et coordonner avec elles afin de résoudre et de surmonter les risques et incidents auxquels les touristes peuvent être confrontés ; recevoir et traiter rapidement les recommandations et les commentaires des touristes. Les agences de voyages internationales sont responsables devant les organismes de gestion de l'État des problèmes liés aux passagers lors de l'organisation de visites touristiques à Da Nang, tels que : les passagers ne rentrant pas à l'heure au navire, les passagers ayant eu un accident et ne pouvant quitter le navire (changer de port de départ), les passagers enfreignant la loi lors des visites touristiques.Tung Anh
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