De nombreux passagers ont réservé des billets d'avion sans vérifier les informations figurant sur le billet, ce qui peut entraîner des erreurs. Cette situation est fréquente et cause de nombreux problèmes aux passagers lors de l'enregistrement à l'aéroport.
En fait, pour certaines erreurs mineures, la compagnie aérienne aidera les passagers à les corriger gratuitement. Par exemple, pour Vietnam Airlines , les cas suivants seront gratuits : noms non vietnamiens, deuxième prénom manquant ou supplémentaire ; ordre incorrect du prénom et du nom du passager ; changements de nom reconnus par le gouvernement du pays d'accueil ; fautes de frappe ou d'orthographe ; cas où le « Thi » est manquant ou supplémentaire dans les noms vietnamiens ; erreurs d'abréviation ; erreurs d'information sur les titres et le genre.
Lorsqu'ils découvrent un nom erroné lors de la réservation d'un vol, les clients doivent immédiatement contacter la compagnie aérienne. (Photo d'illustration).
Cependant, dans certains cas, les passagers devront s'acquitter de frais pour corriger les informations. Selon le niveau, ces frais s'élèvent à environ 300 000 VND par billet ou sont facturés au tarif de remboursement du billet.
Avoir le mauvais nom sur votre billet vous causera beaucoup de problèmes lorsque vous arriverez à l'aéroport pour vous enregistrer. Par conséquent, dès que vous découvrez une erreur, vous devez immédiatement en informer la compagnie aérienne ou l'agent auprès duquel vous avez réservé votre billet pour avoir une solution rapide.
Les compagnies aériennes recommandent aux passagers d'éviter de réserver des vols avec un nom erroné, de noter :
Pour l'interface du système de réservation de vols de Vietnam Airlines, dans la première case, vous remplissez « Titre », puis « Deuxième prénom et prénom », la dernière case est à remplir « Nom de famille ».
Pour Pacific Airlines : Dans la première case, vous remplissez « Nom et deuxième prénom », puis « Prénom » et dans la dernière case, vous devez fournir des informations sur le « Sexe ».
Pour Vietjet Air, dans la première case, vous remplissez votre nom complet, puis dans la case suivante, vous remplissez votre « Nom de famille », puis vous remplissez votre « Prénom et Deuxième prénom ».
En règle générale, lors de la réservation de billets d'avion en ligne, le risque d'erreurs de nom est plus élevé. L'erreur la plus fréquente est l'ordre incorrect des noms, car l'interface et les règles de saisie des noms varient d'une compagnie aérienne à l'autre.
Ngoc Vy
Utile
Émotion
Créatif
Unique
Source
Comment (0)