Promouvoir la socialisation, renforcer la responsabilité de protéger les droits des consommateurs

Le travail de protection des droits des consommateurs dans la province a récemment connu de nombreux changements positifs, dans lesquels la participation de nombreuses organisations et entreprises a été mobilisée avec de nombreuses actions pratiques, contribuant à créer un environnement commercial sain, à promouvoir la production et le développement socio-économique de la localité.

La Force provinciale de gestion du marché coordonne régulièrement ses activités avec les agences fonctionnelles pour renforcer l’inspection et le contrôle des établissements commerciaux, prévenir la contrebande, la contrefaçon, la fraude commerciale et protéger les droits des consommateurs.

Afin de renforcer le leadership des comités et organisations du Parti à tous les niveaux, de promouvoir le rôle pionnier et de supervision dans la protection des droits des consommateurs, le Comité populaire provincial a renforcé de manière proactive la propagande et la diffusion d'informations sur la protection des droits des consommateurs ; Créer un environnement commercial sain et ouvert pour les organisations et les commerçants participant à la production et au commerce de biens dans la région, en liant la responsabilité des entreprises dans l'application de la loi sur la protection des droits des consommateurs à l'amélioration de la compétitivité des entreprises et de la concurrence nationale.

Chaque année, le Comité populaire provincial publie un plan pour mettre en œuvre des activités en réponse à la Journée des droits des consommateurs (15 mars). Sur cette base, les districts et les villes déploient de manière proactive des activités en réponse à la Journée des droits des consommateurs vietnamiens, telles que l’affichage de banderoles et de slogans ; propagande à la radio et à la télévision; véhicule mobile; publier des actualités, des articles, des photos sur les médias...; mettre en œuvre des activités en réponse à la « Journée nationale de la marque Vietnam, le 20 avril » ; Répondre activement et participer à la campagne « Les Vietnamiens privilégient l'utilisation des produits vietnamiens », en appelant les consommateurs à privilégier l'utilisation des produits fabriqués localement, en choisissant de consommer des produits qui garantissent l'hygiène et la sécurité alimentaire produits dans les localités de la province, en contribuant à stimuler la consommation, en améliorant la compétitivité des produits vietnamiens, en favorisant la production et le développement socio-économique de la localité.

L'Association provinciale des normes et de la protection des consommateurs a mis en œuvre des activités pour contribuer à la protection des droits des consommateurs, telles que des conseils sur l'introduction et la nomination d'un certain nombre d'unités locales typiques avec des produits prestigieux, de qualité et sûrs pour servir les consommateurs à l'échelle nationale ; Promouvoir et mobiliser les entreprises pour bâtir un code de conduite en affaires, contribuant ainsi à stimuler la demande des consommateurs et à attirer un grand nombre de consommateurs de la province à s'intéresser aux produits des entreprises.

Les entreprises de la région respectent strictement leurs obligations envers les consommateurs, considérant cela comme un avantage concurrentiel et un développement pour l'entreprise. Certaines entreprises de distribution de la province se sont coordonnées avec des fabricants (de produits de marque forte) pour organiser des programmes visant à aider les consommateurs à identifier les produits authentiques et contrefaits.

De plus, chaque année, de nombreuses entreprises de fabrication et de commerce de la province organisent activement de nombreux programmes promotionnels spéciaux pendant les vacances, le Têt, le « Mois national de promotion concentrée - Grande vente » pour montrer leur gratitude aux consommateurs, tels que le soutien à la garantie et à l'entretien des produits, des conseils sur l'utilisation sûre et économique des produits de consommation, des cadeaux, des remises sur les produits, des tirages au sort...

Cependant, la coordination entre les agences de gestion de l’État, les organisations sociales et les entreprises en matière de protection des droits des consommateurs fait encore défaut, ce qui entraîne une faible efficacité ; La fourniture d’informations et le soutien à la détection, à l’inspection et au traitement des produits contrefaits, des produits de mauvaise qualité et des produits violant les droits de propriété intellectuelle sont encore limités et se heurtent à de nombreuses difficultés.

Les membres de l'Association provinciale des normes et de la protection des consommateurs sont pour la plupart des fonctionnaires des départements provinciaux, des branches, des secteurs et des syndicats qui changent fréquemment de poste, travaillent à temps partiel, sont occupés par leur travail professionnel et ont une expérience limitée des activités associatives ; Les activités d’information, de propagande et d’orientation du consommateur ne sont pas vraiment riches et répandues auprès de la majorité des gens ; Les activités de l'Association dépendent encore fortement des organismes de gestion de l'État et n'ont pas encore organisé d'activités spécifiques à l'Association pour attirer l'attention, la participation et la coopération de la majorité des gens.

Aller! Le supermarché Vinh Phuc organise de nombreux programmes promotionnels attrayants pour montrer sa gratitude et attirer les consommateurs. Photo : Nguyen Luong

Le fort développement du commerce électronique a conduit à des violations de la propriété intellectuelle et à des produits contrefaits, mais la détection et le traitement des violations dans ce domaine dans la province sont actuellement confrontés à de nombreuses difficultés car les plateformes de commerce électronique n'ont pas de solutions efficaces et sont toujours confuses dans la protection des droits des entreprises légitimes ainsi que des consommateurs.

Afin de promouvoir la socialisation et de renforcer la responsabilité des organisations, des particuliers et des entreprises dans la protection des droits des consommateurs dans la province dans les temps à venir, la province continue d'encourager et de soutenir les organisations sociales à participer à la protection des droits des consommateurs, notamment en matière de consultation, de soutien et de résolution des plaintes ; Encourager et motiver les entreprises à assumer leurs responsabilités sociales, à construire des marques associées au prestige et à la qualité des produits et services...

Source : http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127800/Day-manh-xa-hoi-hoa-nang-cao-trach-nhiem-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung