La société Dong Ha Electricity s'efforce de réparer le système de comptage afin qu'il fonctionne avec précision.

La société Dong Ha Electricity gère 242 postes de transformation et des lignes basse tension pour alimenter plus de 33 000 clients, répartis sur 9 533 poteaux. Centre politique , économique et culturel de la province de Quang Tri, Dong Ha Electricity accorde une attention particulière à la gestion, à l'exploitation et à la distribution d'électricité afin de garantir un fonctionnement sûr et efficace.

La compagnie d'électricité de Dong Ha rénove le réseau électrique de la rue Tran Hung Dao, à Dong Ha - Photo : HNK

Bien que le réseau électrique basse tension de la ville de Dong Ha ait fait l'objet d'investissements et de rénovations ces dernières années, il ne répond toujours pas à la demande. Construit grâce à des capitaux de la Banque asiatique de développement et en service depuis 2004, le système de comptage installé pour la vente d'électricité aux consommateurs est désormais vétuste.

De plus, de nombreux boîtiers de compteurs sont endommagés, fissurés ou dépourvus de couvercle, ce qui compromet la sécurité lors de l'exploitation et de la distribution d'électricité aux clients. Le numéro de la colonne est actuellement illisible et inexact par rapport à celui enregistré dans le logiciel, ce qui complique la gestion des opérations et le service client.

L'état actuel des câbles de télécommunications suspendus aux poteaux électriques n'a pas été correctement entretenu par les opérateurs, et les câbles excédentaires n'ont pas été installés, ce qui nuit à l'esthétique urbaine, notamment sur les axes principaux de la ville comme les rues Tran Hung Dao, Nguyen Trai et la route nationale 9. La mauvaise qualité des câbles en aval des compteurs clients provoque des courts-circuits dangereux et des coupures de courant. Au cours de l'année, quatre courts-circuits ont provoqué des incendies sur des poteaux électriques liés au système de comptage.

La principale cause de court-circuit est un mouvement de contact entre le disjoncteur et le câble après le compteur, ou une fuite de courant au niveau du coffret du compteur, sur le poteau d'installation. Par ailleurs, en 2024, Dong Ha Electricity a reçu et traité 4 747 réclamations de clients concernant la sécurité électrique, transmises par son service clientèle. La plupart de ces réclamations étaient liées à la basse tension et aux systèmes de comptage.

Consciente de l'importance de la gestion du réseau de comptage, Dong Ha Electricity a mobilisé, dès début 2024, toutes ses ressources humaines pour l'inspection, le contrôle et l'élaboration d'un plan de traitement. L'objectif est de garantir le fonctionnement sûr et continu du réseau, d'améliorer la qualité du service client, d'accroître la satisfaction des usagers quant à la qualité des services d'électricité et de préserver l'esthétique urbaine.

Standardiser avec précision les données entre le terrain et le système de gestion de l'information de terrain (CMIS) afin de fournir des informations exactes aux clients et d'optimiser la gestion et l'exploitation du réseau électrique. Renforcer le fonctionnement du système de comptage pour garantir un débit en ligne régulier, permettant aux clients de suivre leur consommation d'électricité en continu et avec précision, tout en facilitant la détection et la résolution rapides des courts-circuits causés par les câbles situés derrière les lignes des clients, susceptibles d'entraîner des risques pour la sécurité et des coupures de courant.

Détection et traitement rapides des emplacements non sécurisés. Remplacement des câbles monophasés et triphasés de mauvaise qualité, notamment les boîtes de regroupement 1 et 4, sur 87 sites des postes de transformation de Ngo Quyen, Hung Vuong et Nguyen Binh Khiem. Mise en œuvre de plans de réparation réguliers et rénovation des coffrets de compteurs des postes de transformation 9B-1, Nguyen Du, Vinh Phuoc 2 et Le Loi 6, avec remplacement de 48 coffrets de 4 compteurs et de 30 coffrets de 1 compteur.

Le plan de rénovation du système de comptage a été mis en œuvre simultanément à de nombreux travaux, notamment le regroupement de plusieurs boîtes de niveau 1 en boîtes de niveau 4, le remplacement des boîtes et disjoncteurs défectueux ou endommagés, le regroupement soigné des câbles de télécommunication et des câbles d'alimentation des clients, la vérification et la réparation des dommages causés aux boîtes de répartition, et la fixation de ces dernières à l'aide de colliers en acier inoxydable. Après ces travaux, tous les sites bénéficient d'une sécurité de fonctionnement et d'une esthétique urbaine préservées.

Le 25 septembre 2024, la compagnie Dong Ha Power a publié le plan n° 453 relatif à l’achèvement et à la mise à jour de la numérotation des poteaux basse tension et à l’ajustement du système de comptage dans la zone sous sa responsabilité. Une équipe a été constituée à cet effet. Au 31 décembre 2024, la numérotation des poteaux de 26 postes de transformation, soit 801 emplacements, était terminée et 14 337 photos avaient été intégrées au système de suivi de terrain. Dix coffrets de compteurs endommagés, neuf cas de positionnement incorrect des poteaux et onze points dangereux ont été identifiés et corrigés.

Par ailleurs, Dong Ha Electricity a mobilisé des ressources humaines pour renforcer la surveillance du système de comptage via des applications logicielles telles que la télémesure et la surveillance des anomalies de puissance, afin de détecter les incidents (incendie, coupure, panne) et de procéder à un remplacement rapide. Ainsi, 103 compteurs brûlés ou endommagés, 153 compteurs RF endommagés et 164 compteurs dont l'écran était défectueux ont été remplacés.

Au cours de l'année, 16 cas de production d'électricité anormalement élevée ont été inspectés et détectés en raison de courts-circuits dans les câbles situés derrière les compteurs des clients. Ces derniers ont été aidés à réparer les courts-circuits qui causaient des risques pour la sécurité et des pertes de production.

Afin d'améliorer la qualité du service client et la gestion et le suivi efficaces du système de télérelève, la société Dong Ha Power a entrepris des démarches pour contrôler et optimiser le système de collecte de données et atteindre un taux de disponibilité supérieur à 95 %. Elle s'est notamment attachée à mobiliser des ressources humaines pour remplacer rapidement les unités de contrôle de distribution (DCU), les routeurs et les antennes des postes de transformation dont le taux de relevé était inférieur à 95 %. Elle a ainsi remplacé 49 DCU de 3 heures par des modèles de 4 heures, remplacé et installé 125 routeurs endommagés, et assuré un suivi régulier des points de déconnexion ainsi que la mise en place de solutions, garantissant ainsi une disponibilité de 100 % des DCU.

Dans les prochains mois, Dong Ha Electricity continuera de déployer de nombreuses solutions synchronisées pour pallier les lacunes du système de comptage dans la zone de gestion, garantissant ainsi un fonctionnement sûr et précis du système de comptage et préservant l'esthétique urbaine, améliorant ainsi la qualité du service à la clientèle.

Lam Khanh

Source : https://baoquangtri.vn/dien-luc-dong-ha-no-luc-khac-phuc-de-he-thong-do-dem-van-hanh-chinh-xac-191548.htm