Les entreprises ont des droits et des obligations en matière de services de voyage.

Le fort développement du secteur du tourisme ces dernières années a largement contribué au développement touristique du pays, participant ainsi à la croissance économique locale.

En conséquence, les entreprises de services touristiques nationales ont des droits et des obligations en matière de développement touristique , notamment : la construction, la publicité, la vente et l'organisation de services et de programmes touristiques pour les touristes dans le cadre de l'activité spécifiée dans la licence.

Source de la photo d'illustration : Internet

Veiller au respect des conditions réglementaires pour l'exploitation d'une agence de voyages ; afficher la dénomination sociale et le numéro de licence d'exploitation sur l'enseigne du siège social, des succursales, des agences, dans les contrats de voyage, les supports publicitaires et lors des transactions électroniques. Notifier tout changement de responsable de l'agence de voyages, transmettre le dossier du remplaçant à l'organisme d'État compétent dans les 15 jours suivant la date du changement, et informer les touristes sur les programmes, les services et les destinations touristiques.

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Souscrivez une assurance pour les touristes pendant le séjour, sauf si ces derniers sont déjà assurés pour l'intégralité du voyage. Faites appel à des guides touristiques conformément au contrat de voyage ; soyez responsable des activités des guides pendant leurs prestations.

Respecter, diffuser et guider les touristes afin qu'ils respectent les lois et réglementations de la destination touristique ; adopter un comportement courtois et respectueux de l'identité culturelle, des coutumes et des pratiques du Vietnam et de la destination touristique ; collaborer avec les autorités compétentes pour traiter rapidement les infractions commises par les touristes lors de leur participation au programme de voyage. Mettre en œuvre des systèmes de déclaration, de statistiques, de comptabilité et d'archivage conformément aux dispositions légales.

Mettre en œuvre des mesures visant à garantir la sécurité des personnes, de la santé et des biens des touristes ; informer sans délai les autorités compétentes des accidents et risques survenant aux touristes et prendre les mesures nécessaires pour en remédier. Encadrer les touristes conformément au programme de voyage convenu.

Dan Hung