Les entreprises ont des droits et des obligations en matière de services de voyage.

Le fort développement du secteur du voyage au cours des dernières années a apporté une contribution importante au développement du tourisme du pays, contribuant ainsi à la croissance économique locale.

En conséquence, les entreprises de services de voyages nationaux ont des droits et des obligations en matière de développement touristique , tels que : la création, la publicité, la vente et l'organisation de services touristiques et de programmes touristiques pour les touristes dans le cadre des activités spécifiées dans la licence.

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Veiller au maintien des conditions d'exercice de l'activité de services de voyages conformément à la réglementation ; publier le nom de l'entreprise et le numéro de licence d'exploitation sur les panneaux d'affichage au siège social, dans les succursales, les bureaux de transaction, dans les contrats de voyage, les supports publicitaires et les transactions électroniques. Notifier tout changement de responsable de l'activité de services de voyages, transmettre le dossier de remplacement à l'organisme public compétent en matière de délivrance de la licence dans les 15 jours suivant la date du changement, et fournir aux touristes des informations sur les programmes, les services et les destinations touristiques.

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Souscrire une assurance pour les touristes pendant le voyage, sauf si les touristes sont assurés pour la totalité du voyage. Recourir à des guides touristiques pour guider les touristes conformément au contrat de voyage ; être responsable de leurs activités pendant la durée de l'accompagnement, conformément au contrat.

Respecter, diffuser et guider les touristes dans le respect des lois et règlements de la destination touristique ; se comporter de manière civile et respecter l'identité culturelle, les coutumes et les pratiques du Vietnam et de la destination touristique ; coordonner avec les organismes publics compétents pour traiter rapidement les infractions commises par les touristes lors de leur participation au programme touristique. Mettre en œuvre des systèmes de reporting, de statistiques, de comptabilité et de tenue de registres conformément aux dispositions légales.

Appliquer des mesures pour garantir la sécurité de la vie, de la santé et des biens des touristes ; signaler rapidement aux autorités compétentes les accidents et les risques auxquels ils sont exposés et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Gérer les touristes conformément au programme de voyage convenu avec eux.

Dan Hung