Les entreprises technologiques vietnamiennes engrangent des milliards de dollars à l'étranger

Grâce à leurs capacités technologiques, de nombreuses entreprises technologiques vietnamiennes ont connu un grand succès sur le marché mondial en 2023. Nombre d'entre elles ont réalisé un chiffre d'affaires de plusieurs millions, voire de milliards de dollars.

FPT vient de créer aux États-Unis une filiale de logiciels automobiles, FPT Automotive, avec un objectif de chiffre d'affaires d'un milliard de dollars d'ici 2030. – Photo : VAN ANH

Le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a déclaré lors de sa visite chez FPT Corporation le 15 février 2024 que la finalité d'une entreprise ne se limite pas au profit ; après le profit vient sa mission, qui consiste à résoudre les problèmes sociaux et humains. Les entreprises doivent nourrir de grandes ambitions, sous peine de se retrouver à la traîne et de devoir tout recommencer. Il est impératif de briser ce cercle vicieux. Votre rôle est crucial, votre responsabilité immense, voire capitale. Alors, comment ces entreprises ont-elles atteint un tel succès et quelles sont leurs perspectives d'avenir ?

Conquérir de nombreux marchés

Fin 2023, lors de sa visite au Laos, le président de l'Assemblée nationale, Vuong Dinh Hue, s'est rendu chez Star Telecom Company, une coentreprise du groupe Viettel (qui exploite la marque Unitel). Unitel est actuellement le plus grand opérateur de téléphonie mobile du Laos. Les chiffres sont impressionnants : après plus de 14 ans d'investissement, Viettel a contribué à populariser les services de télécommunications, notamment dans les zones rurales et isolées. Le taux d'accès à la téléphonie mobile a été multiplié par six, passant de 18 % à 100 %. L'infrastructure réseau d'Unitel couvre l'intégralité du territoire, dont 70 % en 4G (plus de 96 % dans la capitale), faisant du Laos l'un des pays d'Asie du Sud-Est bénéficiant de la meilleure couverture et du meilleur débit 4G. Unitel est actuellement le deuxième plus gros contribuable et contributeur au budget du Laos, et le premier du secteur des télécommunications, avec une contribution moyenne de plus de 53 millions de dollars américains par an. L'entreprise crée également le plus grand nombre d'emplois au Laos, avec plus de 27 000 salariés. « Unitel est un exemple typique de la réussite des investissements étrangers du groupe Viettel à travers le monde ces dernières années. Unitel a également contribué à renforcer les capacités du Laos en matière de télécommunications et de transformation numérique, et a réalisé des progrès remarquables », a déclaré Vuong Dinh Hue, président de l'Assemblée nationale. Outre son succès au Laos, Natcom, une autre entreprise de télécommunications dans laquelle Viettel a investi, s'est également distinguée en Haïti en 2023, permettant à Viettel d'occuper la première place sur six marchés étrangers (Natcom en Haïti, Metfone au Cambodge, Unitel au Laos, Mytel au Myanmar, Telemor au Timor-Leste et Lumitel au Burundi). Par ailleurs, le secteur de la sécurité de l'information proposé par Viettel a étendu ses activités à quatre marchés internationaux : le Japon, le Myanmar, le Timor-Leste et Hong Kong. La plateforme financière numérique de Viettel a également été exportée vers sept marchés, dont beaucoup affichent des taux de croissance élevés tels que le Mozambique (450 %), le Laos (244 %), Haïti (232 %), le Timor-Leste (139 %), le Burundi (91 %)... Le représentant de Viettel a déclaré que les revenus provenant des marchés étrangers ont augmenté de 20,5 %, maintenant un taux de croissance élevé pendant sept années consécutives, 5 fois supérieur à la moyenne mondiale du secteur.

Le président de l'Assemblée nationale, Vuong Dinh Hue, a qualifié Unitel d'investissement étranger réussi du groupe Viettel. - Photo : THANH THUY

Débarrassez-vous de l'étiquette « traitement » et gagnez des milliards de dollars de manière proactive.

Une autre entreprise technologique vietnamienne ayant connu un grand succès à l'international en 2023 est FPT, dont le chiffre d'affaires à l'exportation de logiciels a dépassé le milliard de dollars. Il est important de noter que, contrairement à son activité précédente d'« externalisation de logiciels », les services informatiques de FPT à l'étranger se sont fortement positionnés sur des segments plus haut de la chaîne de valeur technologique. Ainsi, 50 % de son chiffre d'affaires total à l'international provient des services de transformation numérique, un chiffre qui a été multiplié par six au cours des cinq dernières années. L'entreprise se concentre sur les nouvelles technologies telles que le cloud, l'IA (intelligence artificielle) et l'analyse de données. Selon FPT, en 2023, elle comptera pour la première fois parmi ses clients un acteur dont le chiffre d'affaires dépasse les 200 millions de dollars. Ce client, basé aux États-Unis, est la seule entreprise au monde à proposer une gamme complète de solutions pour les distributeurs automobiles, couvrant la gestion des stocks, le marketing, les ventes, le service après-vente et les opérations. Comptant plus de 100 prestataires internationaux, FPT est devenu le partenaire principal, offrant des services de conseil et des solutions complètes, allant des plateformes d'exploitation à la transformation numérique des processus métier, afin d'améliorer l'efficacité commerciale et d'accélérer les ventes au détail. FPT aide ainsi ses clients à vendre plus de 5 millions de voitures par an aux États-Unis et à optimiser leurs coûts. Quel est le secret de cette réussite ? Dans une interview exclusive accordée à Tuoi Tre, M. Tran Trung Hung, directeur général d'Unitel, a expliqué qu'Unitel avait confié des postes de direction et des fonctions clés à des employés laotiens afin qu'ils se sentent pleinement intégrés au réseau. C'est grâce à cette approche qu'Unitel a su gagner la confiance des Laotiens dès son arrivée sur ce marché. « Les résultats ne se résument pas à des chiffres, mais en privilégiant le principe du “donner d'abord, recevoir ensuite”, nous sommes devenus un réseau de plus en plus fiable au pays du million d'éléphants et un modèle, un pont pour maintenir l'amitié et la solidarité entre nos deux pays et nos peuples », a déclaré M. Hung. De même, l'adaptation au marché local a été un apprentissage parfois difficile, comme l'a souligné M. Truong Gia Binh, président de FPT Corporation. « FPT a dépensé un million de dollars sans succès jusqu'à ce que son dirigeant demande l'aide d'« amis » au Japon pour percer le secret : pour développer des logiciels, il faut maîtriser la langue locale », a déclaré M. Binh. Outre les « astuces » d'adaptation aux nouveaux marchés, « la proactivité » est un secret partagé par les dirigeants des entreprises mentionnées ci-dessus, gage de leur réussite à l'international. Par exemple, FPT mise sur la recherche des technologies de pointe et se positionne résolument sur les segments supérieurs de la chaîne de valeur technologique. Grâce à cela, sa maîtrise des nouvelles technologies devient un atout majeur pour rivaliser avec les entreprises indiennes et chinoises du même secteur, décrocher des contrats et conquérir des clients réalisant des chiffres d'affaires de plusieurs centaines de millions de dollars, et jouer le rôle de maître d'œuvre dans des projets d'envergure.

Source : Ministère de l'Information et des Communications - Graphiques : T.DAT

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