Que doivent faire les entreprises et les localités touristiques pour « passer la porte » en 2025 ?

2025 est considérée comme un tournant pour le tourisme vietnamien si l’ensemble du secteur saisit l’opportunité de véritablement « franchir la porte du paradis ». Au milieu des fluctuations imprévisibles de l’ économie mondiale, le tourisme est lui aussi pris dans l’inflation et la hausse des prix...

Ces défis affectent directement les décisions d’achat des clients, obligeant les entreprises de voyages et les établissements d’hébergement à innover constamment pour s’adapter et se développer durablement.

Changements positifs des tendances touristiques

Après une période de reprise et d'accélération après la pandémie, le tourisme vietnamien vient de vivre l'année 2024 avec de nombreux signaux positifs : les touristes internationaux au Vietnam ont atteint près de 17,5 millions d'arrivées (en hausse de 38,9 %) ; Les visiteurs nationaux sont estimés à 110 millions (en hausse de 1,6 %) ; Les revenus totaux provenant du tourisme sont estimés à environ 840 000 milliards de VND (en hausse de 23,8 %).

Avec cette réalisation, le directeur de l'Institut vietnamien de recherche sur le développement du tourisme, M. Nguyen Anh Tuan, a estimé que l'ensemble du secteur a de nombreuses perspectives en 2025. Notamment, au cours des deux premiers mois de 2025, le nombre de visiteurs internationaux et nationaux a fortement augmenté de près de 40 % par rapport à l'année dernière.

« Les signaux des marchés internationaux et nationaux, les perspectives et l'évolution des besoins touristiques dans une direction positive apporteront un nouveau regard à l'industrie du tourisme dans une direction plus durable et à long terme », a déclaré le Dr Nguyen Anh Tuan, qui a commenté qu'en 2025, le tourisme continuera d'être un point positif pour l'économie vietnamienne.

En 2025, de nombreux touristes vietnamiens choisissent des destinations proches de la nature et imprégnées de culture autochtone. (Photo : Contributeur/Vietnam+)

Le tourisme intérieur sera notamment le principal moteur de croissance, ainsi que la tendance du tourisme de loisirs et d’expérience haut de gamme ; Les clients ne recherchent pas seulement des voyages économiques, mais sont également prêts à dépenser plus pour un service de qualité.

Récemment, l’industrie du tourisme a également été témoin de nouvelles tendances telles que : le tourisme multigénérationnel renforce les liens familiaux ; voyages à petit budget (les voyageurs recherchent des expériences uniques à des coûts raisonnables) ; L'application de la technologie et de l'intelligence artificielle à la conception d'itinéraires et à la personnalisation des voyages contribue à améliorer l'expérience et la commodité des touristes...

En évaluant les tendances du tourisme en 2025, le directeur de la Faculté de tourisme (Université des sciences sociales et humaines), professeur associé, Dr Pham Hong Long, a déclaré que les expériences des touristes deviendront plus profondes après la pandémie de COVID-19. Les voyageurs se concentrent sur des expériences personnalisées plutôt que sur de simples visites touristiques.

En particulier, dans le tourisme de villégiature multigénérationnel, les touristes combinent souvent exploration et divertissement. En outre, la tendance au tourisme de santé, aux expériences culturelles approfondies et aux expériences culinaires des villages artisanaux associées au mode de vie des peuples autochtones est également en hausse.

Séjourner dans des espaces verts et frais pour découvrir facilement la culture et la cuisine locales est l’une des tendances actuelles des touristes de luxe. (Photo d'illustration : Contributeur/Vietnam+)

Comment les entreprises et les territoires se transforment-ils ?

Afin de répondre aux divers besoins des clients pendant la tempête des prix, un représentant de FLC Hotels & Resorts a déclaré que cette entreprise se concentre sur l'amélioration de la qualité du service, la diversification des produits, l'optimisation des coûts, en se concentrant notamment sur la personnalisation des expériences, l'intégration de nombreux services publics et l'application de la technologie dans les opérations pour apporter les expériences les plus complètes aux clients...

En particulier, en 2025, cette entreprise a élaboré des packages combinés de produits tout compris, appliqué des politiques flexibles de report et d'annulation et des incitations saisonnières. Parallèlement, connectez-vous avec des unités de transport telles que les compagnies aériennes et les chemins de fer pour créer des packages de produits avec des prix préférentiels tout en garantissant des services standard.

Constatant que les touristes d'aujourd'hui ne recherchent pas seulement un hébergement, mais souhaitent également une expérience complète allant du complexe hôtelier à la cuisine, en passant par la culture et le divertissement, le représentant de FLC a déclaré que l'entreprise se concentre sur le modèle « tout-en-un », intégrant pleinement les services publics dans une seule destination, tout en personnalisant les services en fonction de chaque groupe de clients.

Pendant ce temps, selon la directrice de la succursale de Saigontourist à Hanoi, Mme Nguyen Hoai Thu, la tendance du tourisme intérieur devrait augmenter en 2025. Par conséquent, Saigontourist Travel se concentre sur des itinéraires pour explorer et découvrir des cultures autochtones uniques ainsi que sur des itinéraires pour découvrir la cuisine locale afin d'élever la marque vietnamienne sur la carte du monde.

Les enfants sont souvent présents dans les lieux touristiques communautaires de Ha Giang. (Illustration : Vu Ngoc Tien)

L’évolution des tendances touristiques créera des défis pour les entreprises et les localités. M. Pham Hong Long a donc suggéré qu’il est nécessaire de créer des produits touristiques qui offrent des expériences nouvelles et uniques à des prix abordables.

Selon cet expert, en plus de développer leurs atouts touristiques inhérents, les localités devraient exploiter le tourisme dans un certain nombre d'autres domaines tels que la campagne 5F de la Thaïlande, notamment : l'alimentation, les festivals, la mode, le cinéma et le combat.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/doanh-nghiep-du-lich-dia-phuong-lam-gi-de-vuot-vu-mon-trong-nam-2025-post1021871.vnp