Entreprise heureuse - Source de développement durable

VTV.vn - Nous vivons à une époque où le «bonheur» est considéré comme la nouvelle mesure du développement durable.

Le bonheur – fondement du développement durable

Ces dernières décennies, le « bonheur » est progressivement devenu un nouvel indicateur de développement, au même titre que les indicateurs traditionnels tels que le PIB ou les profits. De nombreux pays développés, comme le Japon, la Corée du Sud et les pays européens, ont rapidement intégré les concepts de « gestion du bonheur » et d’«  économie du bien-être » à leurs stratégies de développement. De grandes entreprises telles que Google, Unilever, Toyota ou DBS Bank (Singapour) affirment toutes que lorsque les employés sont heureux, les entreprises sont véritablement pérennes.

Au Vietnam, le concept de « bonheur » est loin d'être étranger. Il a toujours été un indicateur de progrès social, un critère du socialisme vietnamien. Dans le lien entre indépendance, liberté et bonheur, l'indépendance est la condition préalable à la liberté et au bonheur ; et la liberté et le bonheur sont la mesure de la valeur de l'indépendance nationale. C'est pourquoi une société heureuse a longtemps constitué un objectif important de la vision stratégique du Parti et du Gouvernement .

D'après le Rapport mondial sur le bonheur 2025, le Vietnam se classe 46e au niveau mondial – un record – et 2e en Asie du Sud-Est, juste après Singapour. Fait notable, Hanoï figure également pour la première fois parmi les 10 villes les plus heureuses d'Asie et les 20 premières au niveau mondial, aux côtés de Pékin, Shanghai et Mumbai. Ces signaux positifs témoignent d'un sentiment croissant de sécurité, de lien social et de confiance en l'avenir chez les Vietnamiens.

Dans ce contexte, les entreprises vietnamiennes, notamment dans le secteur financier, sont appelées à devenir le moteur du bien-être de l'économie. Car, plus que quiconque, elles contribuent à la sécurité financière et à la qualité de vie de millions de personnes.

Philosophie de la « Banque du bonheur » - Vision en matière de stratégie de développement durable

La Banque commerciale par actions de Saigon-Hanoi (SHB) a récemment été associée par les médias à l'expression « Banque du bonheur ». Depuis sa création il y a plus de 30 ans, la banque est restée fidèle à sa philosophie « Une banque pour les gens », plaçant « les personnes au cœur de son développement » – l'un des quatre piliers de sa stratégie – avec ses employés, ses clients et la communauté au centre de ses préoccupations.

Dans le secteur bancaire exigeant, où les chiffres, les objectifs et la pression sont omniprésents, SHB a créé un environnement de travail différent, où chaque personne se sent respectée et véritablement prise en charge. SHB considère ses employés comme son atout le plus précieux, le fondement de toutes les valeurs durables de l'organisation.

La philosophie de « Happy Bank » a été initiée par SHB au sein même de ses équipes. Lorsque les employés se sentent heureux, reconnus et trouvent du sens à leur travail, ils diffusent une énergie positive, s'engagent sur le long terme et, ensemble, créent de la valeur pour les clients, les partenaires et la communauté.

Grâce à ces valeurs fondamentales, la banque a été continuellement reconnue par de prestigieuses organisations nationales et internationales : « Meilleur lieu de travail en Asie » (HR Asia pendant 4 années consécutives) ; « Banque avec l’environnement de travail le plus diversifié, équitable et inclusif au Vietnam » (FinanceAsia 2024) ; Parmi les employeurs les plus appréciés en 2024 (CareerViet) ; « Banque pour les personnes de l’année » (Better Choice Awards 2024) ; Certification « Great Place To Work ».

L'efficacité concrète de la philosophie « Happy Bank » de SHB ne se limite pas aux récompenses : des chiffres éloquents le confirment. Selon l'enquête Great Place To Work de 2025, menée auprès de près de 5 600 employés de SHB, 95 % des répondants se disent fiers de travailler chez SHB et 93 % souhaitent y rester longtemps.

L'esprit de « Happy Bank » se reflète clairement auprès des clients. Dans le classement de la satisfaction client des banques vietnamiennes publié par Decision Lab en 2025, SHB figurait non seulement dans le Top 10, mais a également affiché le taux de croissance le plus rapide en matière de satisfaction pendant deux années consécutives.

Grâce à cela, SHB maintient une croissance stable, surmontant de nombreuses périodes de forte volatilité des marchés tout en préservant son efficacité opérationnelle. Un fort engagement des employés et un environnement de travail considéré comme le plus positif du secteur bancaire contribuent à forger une image de confiance, de bien-être et d'épanouissement au sein de SHB.

À l'occasion de son 32e anniversaire, la banque continue de diffuser cet esprit à travers la campagne communautaire « Semer le bonheur » avec une série d'activités porteuses de sens : des projets caritatifs destinés aux enfants et aux personnes défavorisées, au mini-jeu « Identifier le bonheur » – où chaque moment positif est partagé et multiplié.

Auparavant, à l'occasion du 80e anniversaire de la fête nationale, SHB avait lancé la campagne « Être vietnamien, c'est le bonheur » – une initiative visant à honorer les valeurs vietnamiennes, à diffuser le bonheur, la fierté nationale et un esprit positif au sein de la communauté.

Dans le même temps, SHB a concrétisé la valeur du « bonheur » par des actions concrètes. Des centaines de programmes de protection sociale, d'une valeur totale de plusieurs centaines de milliards de VND, ont été mis en œuvre, ciblant les élèves issus de milieux défavorisés, les personnes vulnérables et les régions touchées par des catastrophes naturelles et des épidémies. Parallèlement, la banque s'investit activement dans les domaines de la culture, du sport et de l'éducation, et promeut l'éducation financière communautaire, aidant ainsi chacun à gérer activement ses finances personnelles, fondement d'une vie épanouie et durable.

Avec pour mission Happy Bank, SHB poursuivra son cheminement visant à connecter et à cultiver la confiance, à accompagner ses clients et la communauté, vers une société plus heureuse à l'ère de la prospérité et de la richesse nationales.

Source : https://vtv.vn/doanh-nghiep-hanh-phuc-nguon-goc-cua-phat-trien-ben-vung-100251110143213166.htm