L'innovation est essentielle pour se réinventer.

Selon le ministre Nguyen Manh Hung, l'innovation signifie que les entreprises se concentrent sur la transformation numérique pour devenir des entreprises numériques, tandis que le gouvernement se concentre sur la mise en place d'institutions capables d'accepter les nouvelles technologies disruptives.

Ministre Nguyen Manh Hung

L'innovation doit toujours commencer par une prise de conscience et un changement d'état d'esprit. Afin de mieux comprendre l'innovation, ce concept sera abordé sous différents angles.

Les Japonais parlent de Société 5.0. La Société 1.0 était une société de chasseurs-cueilleurs nomades. La Société 2.0 était l'agriculture sédentaire. La Société 3.0 était la société industrielle. La Société 4.0 était la société de l'information. La Société 5.0 est la société intelligente. Désormais, tout, dans tous les domaines, doit être intelligent. L'innovation en entreprise peut être comprise comme l'utilisation de la technologie, principalement numérique, pour automatiser et optimiser l'ensemble des processus de production et d'affaires, de la gestion à la production et aux ventes. Dans cette optique, le mot-clé essentiel est : « plus intelligent et toujours plus intelligent » dans toutes les activités, et l'outil principal pour y parvenir est la technologie, en particulier la technologie numérique, l'Industrie 4.0.

Une révolution est en marche, et l'avenir ne se limitera plus au prolongement du passé. L'innovation est déjà là. Les infrastructures obsolètes, les méthodes de travail dépassées, les connaissances anciennes, les produits anciens et les modèles économiques anciens ne sont plus adaptés. Il nous faut de nouvelles infrastructures, de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles connaissances, de nouveaux produits et de nouveaux modèles économiques.

Bien des choses inversent tout simplement le processus. Auparavant, l'accent était mis sur la prévention des erreurs ; aujourd'hui, on commet des erreurs plus rapidement et à moindre coût. Auparavant, l'apprentissage précédait la pratique ; aujourd'hui, c'est l'inverse, car la nouveauté n'est pas encore disponible, l'apprentissage est donc impossible, seule l'expérimentation est possible. Auparavant, l'accent était mis sur l'exécution du travail puis sur la recherche des bonnes personnes ; aujourd'hui, l'accent est mis sur la recherche des bonnes personnes avant même de décider de la marche à suivre, car la nouvelle tâche exige des personnes animées par la passion de la découverte . Auparavant, la force d'une entreprise résidait dans son effectif important ; aujourd'hui, elle réside dans une équipe plus restreinte, capable de réagir rapidement et d'agir avec agilité. Dans ce contexte, le plus important pour les PDG est de trouver de nouvelles approches dans tous les aspects de la production et des opérations commerciales de leur entreprise.

Une entreprise prospère, souvent leader du marché, s'effondre fréquemment face à l'émergence de nouvelles technologies de rupture. Le processus d'effondrement typique se déroule comme suit : Étape 1 : Les entreprises prospères développent les premières technologies de rupture. Étape 2 : Les équipes marketing évaluent la réaction des clients clés à la nouvelle technologie. Si celle-ci ne rencontre pas le succès escompté, les produits existants restant performants et appréciés, les entreprises prospères se concentrent sur le développement de technologies visant à maintenir et améliorer ces produits, optimisant ainsi leurs performances et augmentant leur chiffre d'affaires et leurs bénéfices. Étape 4 : De nouvelles entreprises sont créées autour de la nouvelle technologie de rupture et doivent explorer de nouveaux marchés et clients, souvent issus de segments inférieurs, par tâtonnements. De là naît une série d'applications et de produits innovants et performants. Étape 5 : Ces nouvelles entreprises pénètrent le marché et se positionnent sur des segments haut de gamme. Étape 6 : Les entreprises prospères arrivent trop tard sur le marché et ne parviennent pas à fidéliser leur clientèle principale, ce qui entraîne une modification de la dynamique du marché.

Photo : Hoang Ha

Ainsi, l'innovation crée souvent des opportunités pour de nouvelles entreprises dotées de technologies de rupture. Dans cette optique, les grandes entreprises prospères présentent des failles rédhibitoires, offrant ainsi aux jeunes entreprises, même les plus petites et les moins connues, la possibilité d'accéder au sommet. Ces dernières doivent toutefois s'appuyer sur des technologies de rupture et conquérir de nouveaux marchés pour bouleverser les marchés traditionnels.

Existe-t-il des solutions pour les grandes entreprises prospères face à cette situation ? Fondamentalement, trois approches sont possibles. Premièrement, promouvoir les technologies et les marchés émergents afin qu'ils prennent suffisamment d'ampleur et de rapidité pour contribuer à la croissance de l'entreprise. Deuxièmement, attendre que le nouveau marché et la nouvelle technologie soient mieux définis et s'y engager lorsqu'ils sont suffisamment importants et attractifs. Troisièmement, confier la commercialisation de la technologie de rupture à de nouveaux départements de taille réduite, dont la performance dépend exclusivement de cette nouvelle technologie et de ce nouveau marché. Toutefois, ces nouveaux départements doivent opérer selon de nouveaux processus et de nouvelles valeurs pour résoudre les nouveaux problèmes. Les études montrent que la troisième approche est la plus prometteuse. La première a moins de chances de succès, car les nouvelles technologies et les nouveaux marchés ne génèrent pas de croissance explosive à court terme. La deuxième approche arrive trop tard. De ce point de vue, les grandes entreprises prospères ont encore la possibilité de survivre et de croître, mais elles doivent se scinder en deux organisations indépendantes, avec deux méthodes de travail et deux cultures différentes. Et ce n'est pas une mince affaire.

L'innovation exige du changement, mais les mécanismes, processus et valeurs mêmes par lesquels une entreprise crée de la valeur et réussit constituent des freins au changement. Les capacités d'une organisation reposent sur trois éléments : les ressources, les processus et les valeurs. Ces trois éléments, lorsqu'une entreprise est grande et prospère, ont tendance à perdurer. Par conséquent, les capacités d'une organisation déterminent aussi ses faiblesses. La tâche des PDG consiste à résoudre ce conflit lorsque l'innovation est nécessaire. Trois options s'offrent à eux : premièrement, acquérir une entreprise dont les processus et les valeurs correspondent à la nouvelle mission ; deuxièmement, tenter de modifier les processus et les valeurs existants de l'organisation ; troisièmement, créer un département indépendant et développer de nouveaux processus et de nouvelles valeurs pour répondre aux nouvelles exigences. De ce point de vue, les grandes entreprises prospères sont confrontées à un défi de taille en matière d'innovation.

À quoi ressemble l'innovation du point de vue de l'économie numérique ?

L'économie numérique englobe les activités économiques qui utilisent l'information et les connaissances numériques comme principaux facteurs de production ; qui exploitent Internet et les réseaux d'information comme espaces opérationnels ; et qui emploient les TIC (technologies de l'information et de la communication) pour accroître la productivité du travail et optimiser l'économie. En d'autres termes, il s'agit d'une économie connectée aux technologies numériques. L'économie numérique est un processus évolutif de longue haleine, une transformation numérique à l'échelle nationale. À des degrés divers, chaque secteur, chaque entreprise et chaque individu peut utiliser les technologies numériques pour améliorer son travail, voire réaliser des avancées majeures qui en transforment radicalement la qualité.

Photo : Hoang Ha

Le moyen le plus rapide d'accélérer la transformation numérique de l'économie est d'utiliser les technologies numériques pour modifier nos modes de production et de travail. L'utilisation de caméras pour réduire le besoin d'agents de sécurité en est un exemple. L'arrosage automatique des plantes lorsque la terre est sèche en est un autre. Le recours aux documents électroniques plutôt que papier contribue également à la numérisation de l'économie. Qui s'en chargera ? Les entreprises du numérique. Il est donc impératif de créer des startups et de développer les entreprises numériques vietnamiennes. Nous devons utiliser les technologies numériques pour résoudre les problèmes et relever les défis du Vietnam, et c'est de ce berceau vietnamien que ces entreprises technologiques rayonneront à l'international. La technologie est créée pour résoudre des problèmes ; à chaque problème sa solution. Les problèmes sont omniprésents, même dans notre travail quotidien, et chacun d'entre nous peut créer une entreprise technologique pour résoudre ses propres problèmes. Une révolution nationale des startups et la popularisation des technologies numériques permettront au Vietnam de numériser son économie très rapidement.

Les technologies numériques engendreront de nouveaux modèles économiques, de nouveaux défis, voire remplaceront les anciens. Par exemple, Uber concurrence les taxis. La fintech remet en cause les banques traditionnelles. Le paiement mobile, un système de paiement pour les biens de faible valeur, permettra à l'ensemble de la population de bénéficier de paiements sans espèces, mais il représente également un défi pour les banques. La question qui se pose aux gouvernements est de savoir s'ils oseront adopter ces nouveaux modèles économiques. S'ils osent les adopter, mais en tardent, leur influence sera limitée.

C'est pourquoi beaucoup affirment que la numérisation de l'économie relève davantage d'une révolution politique que d'une révolution technologique. Il nous faut d'abord accepter de nouveaux modèles économiques et de nouvelles technologies qui transforment en profondeur les secteurs d'activité, souvent par le biais d'innovations de rupture. Si nous adoptons ces nouveautés, de nouvelles technologies du monde entier afflueront, les talents internationaux reviendront, de nouveaux secteurs émergeront et le Vietnam deviendra un pôle d'excellence pour la production de produits numériques exportables. Mais cette acceptation doit être rapide, plus rapide que celle des autres. Rester à la traîne ou suivre le mouvement ne nous donnera aucune chance de faire progresser le Vietnam. Accepter ces nouveautés peut impliquer certaines pertes. Mais le risque est minime ; c'est là notre chance.

Ainsi, du point de vue de l'économie numérique, ou de la transformation numérique, l'innovation signifie : les entreprises se concentrent sur la transformation numérique pour devenir des entreprises numériques, tandis que le gouvernement se concentre sur la mise en place d'institutions capables d'accepter de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles technologies disruptives.

Les défis de l'innovation sont toujours immenses. Mais les opportunités pour les pays en développement comme le nôtre sont encore plus grandes. C'est aussi l'occasion pour le Vietnam de changer de classement et de devenir un pays développé d'ici 2045. Chaque entreprise a sa propre approche de l'innovation pour développer son activité et contribuer au développement du pays.

Vietnamnet.vn

Source