Innovez pour vous réinventer

Selon le ministre Nguyen Manh Hung, l'innovation signifie que les entreprises se concentrent sur la transformation numérique pour devenir des entreprises numériques, tandis que le gouvernement se concentre sur la mise en place d'institutions capables d'accepter les nouvelles technologies de rupture.

Ministre Nguyen Manh Hung

L'innovation commence toujours par une prise de conscience et une réflexion. Afin de mieux comprendre ce concept, nous l'aborderons sous différents angles.

Les Japonais parlent de société 5.0. La société 1.0 est celle de la chasse et du nomadisme. La société 2.0 est celle de l'agriculture sédentaire. La société 3.0 est une société industrielle. La société 4.0 est une société de l'information. La société 5.0 est une société intelligente. Aujourd'hui, tout et tous les domaines doivent être intelligents. L'innovation en entreprise peut être comprise comme l'utilisation de la technologie, principalement numérique, pour automatiser et optimiser l'ensemble des processus de production et d'affaires, de l'administration à la production et aux ventes. Dans cette optique, le maître-mot est : « Toujours plus intelligent » et « toujours plus intelligent » dans toutes les activités. L'outil essentiel pour y parvenir est la technologie, et plus particulièrement la technologie numérique 4.0.

Une révolution est en marche et, lorsqu'elle surviendra, l'avenir ne sera pas une simple continuation du passé. L'innovation est déjà là. Les infrastructures obsolètes, les méthodes de travail dépassées, les connaissances anciennes, les produits anciens et les modèles économiques anciens ne sont plus adaptés. Nous avons besoin de nouvelles infrastructures, de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles connaissances, de nouveaux produits et de nouveaux modèles économiques.

On fait beaucoup de choses à l'envers. Avant, il s'agissait d'éviter les erreurs ; maintenant, il s'agit de les commettre plus rapidement et à moindre coût. Avant, on apprenait d'abord, on agissait ensuite ; maintenant, on agit d'abord, on apprend ensuite, car il n'y a rien de nouveau : on ne peut qu'essayer. Avant, on créait un poste, puis on recrutait ; maintenant, on trouve d'abord les bonnes personnes, puis on réfléchit à la marche à suivre, car le poste est nouveau et il nous faut des personnes animées par la même passion pour la découverte . Avant, la force d'une entreprise résidait dans le nombre de ses employés ; maintenant, elle réside dans la capacité d'une petite équipe à réagir et à agir vite. Dans ce contexte, le plus important pour les PDG est de trouver une nouvelle approche pour toutes les activités de production et commerciales de leur entreprise.

Une entreprise prospère, occupant la première place du marché, s'effondre souvent lors de l'apparition de nouvelles technologies de rupture. Le processus d'effondrement se déroule généralement comme suit : Étape 1 : les entreprises prospères développent d'abord les technologies de rupture. Étape 2 : l'équipe marketing teste la réaction des clients clés à la nouvelle technologie, mais ne reçoit aucun soutien, car les anciens produits restent performants et appréciés. Étape 3 : les entreprises prospères se tournent alors vers le développement de technologies de maintenance, l'amélioration des produits existants, l'augmentation des performances et la hausse du chiffre d'affaires et des bénéfices. Étape 4 : de nouvelles entreprises sont créées autour de ces nouvelles technologies de rupture et doivent explorer de nouveaux marchés et de nouveaux clients, généralement des clients moins exigeants, par tâtonnements. De là émergent de nouvelles applications et de nouveaux produits influents. Étape 5 : les nouvelles entreprises entrant sur le marché se positionnent sur le haut de gamme. Étape 6 : les entreprises prospères arrivent trop tard pour fidéliser leur clientèle principale, ce qui entraîne un taux de désabonnement élevé.

Photo : Hoang Ha

Ainsi, l'innovation crée souvent des opportunités pour les nouvelles entreprises grâce à des technologies de rupture. Dans cette optique, les grandes entreprises prospères présentent des failles rédhibitoires et offrent aux nouvelles entreprises, notamment aux PME, la possibilité de devenir leaders. Ces dernières, sans être connues, doivent s'appuyer sur des technologies de rupture et conquérir de nouveaux marchés pour transformer et bouleverser les marchés traditionnels.

Comment les grandes entreprises prospères peuvent-elles gérer cette situation ? Il existe trois approches principales. Premièrement, promouvoir les technologies et les marchés émergents jusqu'à ce qu'ils atteignent une taille et une vitesse suffisantes pour contribuer à la croissance de l'entreprise. Deuxièmement, attendre que le nouveau marché et la nouvelle technologie soient bien définis et s'y implanter lorsqu'ils sont suffisamment importants et attractifs. Troisièmement, confier la responsabilité de la commercialisation des technologies de rupture à de nouvelles divisions, suffisamment petites pour que leurs performances dépendent uniquement de ces nouvelles technologies et de ces nouveaux marchés. Ces nouvelles divisions doivent cependant fonctionner selon de nouveaux processus et de nouveaux systèmes de valeurs pour résoudre les nouveaux problèmes. Les études montrent que la troisième approche est la plus prometteuse. La première approche a peu de chances de réussir car les nouvelles technologies et les nouveaux marchés ne connaissent pas d'essor fulgurant à court terme. La deuxième approche arrive trop tard. De ce point de vue, les grandes entreprises prospères ont encore la possibilité de continuer à exister et à se développer, mais elles doivent se scinder en deux organisations indépendantes, avec deux modes de fonctionnement et deux cultures différents. Et ce n'est pas une mince affaire.

L'innovation exige le changement, mais les mécanismes, processus et systèmes de valeurs par lesquels une entreprise crée de la valeur et assure son succès constituent des freins au changement. Les capacités d'une organisation reposent sur trois éléments : les ressources, les processus et les systèmes de valeurs. Ces trois éléments sont durables lorsqu'une entreprise est grande et prospère. Par conséquent, les capacités d'une organisation déterminent également ses faiblesses. La tâche des PDG consiste à résoudre cette contradiction lorsque l'innovation est nécessaire. Les PDG ont trois options : premièrement, acquérir une entreprise dont les processus et les systèmes de valeurs sont similaires à la nouvelle mission ; deuxièmement, tenter de modifier les processus et les systèmes de valeurs de l'organisation actuelle ; troisièmement, créer une division indépendante et développer ensuite de nouveaux processus et de nouveaux systèmes de valeurs pour répondre aux nouvelles exigences. De ce point de vue, les grandes entreprises prospères sont confrontées à un défi majeur en matière d'innovation.

À quoi ressemblera l'innovation d'un point de vue économique numérique ?

L'économie numérique regroupe les activités économiques qui utilisent l'information et les connaissances numériques comme principaux facteurs de production, Internet et les réseaux d'information comme espaces opérationnels, et les TIC (télécommunications et technologies de l'information) pour accroître la productivité du travail et optimiser l'économie. En d'autres termes, il s'agit d'une économie liée aux technologies numériques. L'économie numérique est un processus évolutif de longue haleine, une transformation numérique à l'échelle nationale. À différents niveaux, chaque secteur, chaque entreprise, chaque individu peut utiliser les technologies numériques pour améliorer son travail, voire réaliser des avancées majeures et en transformer la qualité.

Photo : Hoang Ha

Le moyen le plus rapide d'accélérer la transformation numérique de l'économie est d'utiliser les technologies numériques pour modifier nos modes de production et de travail. Réduire le nombre d'agents de sécurité grâce aux caméras relève de l'économie numérique. Arroser automatiquement les plantes lorsque la terre est sèche en est un autre exemple. Remplacer le papier par des documents électroniques contribue également à la numérisation de l'économie. Qui s'en chargera ? Les entreprises du secteur des technologies numériques. Il est donc impératif de lancer des entreprises vietnamiennes dans ce domaine. Utilisons les technologies numériques pour résoudre les problèmes du Vietnam, et ces entreprises, nées au Vietnam, rayonneront à l'international. La technologie est née pour résoudre des problèmes : à chaque problème correspond une technologie, et à chaque solution. Les problèmes sont omniprésents, peut-être même présents dans notre quotidien professionnel, et chacun d'entre nous peut créer une entreprise technologique pour les résoudre. La mobilisation de tous autour des technologies numériques et leur popularisation permettront au Vietnam de numériser son économie très rapidement.

Les technologies numériques créeront de nouveaux modèles économiques, en remettront en question certains ou remplaceront les anciens. Par exemple, Uber concurrence les taxis. La fintech défie les banques traditionnelles. Mobibe Money, qui permet de régler des achats de faible valeur, résoudra le problème des paiements sans espèces pour l'ensemble de la population, mais représentera un défi pour les banques. La question pour le gouvernement est de savoir s'il ose adopter ces nouveaux modèles économiques. S'il ose les adopter, mais en tarde, son influence sera limitée.

C'est pourquoi beaucoup affirment que la numérisation de l'économie relève davantage d'une révolution politique que d'une révolution technologique. Il nous faut d'abord accepter de nouveaux modèles économiques et de nouvelles technologies qui transforment en profondeur les industries, souvent des innovations destructrices. Si nous acceptons la nouveauté, de nouvelles technologies et des talents du monde entier viendront s'y installer, de nouvelles industries verront le jour et le Vietnam, berceau de l'innovation numérique, produira des produits numériques exportables. Mais cette acceptation doit être précoce, avant les autres. Suivre les autres, suivre leur exemple, ne permettra pas au Vietnam de se hisser au sommet. Accepter la nouveauté peut impliquer certaines pertes, mais elles sont minimes : c'est là notre chance.

Ainsi, du point de vue de l'économie numérique, ou de la transformation numérique, l'innovation signifie : les entreprises se concentrent sur la transformation numérique pour devenir des entreprises numériques, tandis que le gouvernement se concentre sur la mise en place d'institutions capables d'accepter de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles technologies de rupture.

Les défis de l'innovation sont toujours immenses. Mais les opportunités pour les pays en développement comme le nôtre sont encore plus grandes. C'est aussi une chance pour le Vietnam de changer de classement et de devenir un pays développé d'ici 2045. Chaque entreprise a sa propre approche de l'innovation pour développer son activité et contribuer au développement du pays.

Vietnamnet.vn

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