Élever les services de transport aérien à un niveau supérieur.

Non seulement le Terminal 3 possède la plus grande superficie et la technologie la plus moderne du pays, mais il est aussi un véritable tremplin pour les services aériens vietnamiens, leur permettant d'atteindre de nouveaux sommets : des normes internationales mêlées à l'essence nationale, où chaque point de contact témoigne de la fierté vietnamienne.

Le 17 avril 2025, le premier vol au départ du Terminal 3, transportant 105 passagers de Hô Chi Minh-Ville à Van Don ( Quang Ninh ), a décollé. Malgré le caractère inaugural du vol, les passagers ont bénéficié de procédures rapides et pratiques et ont notamment pu découvrir le service haut de gamme du salon Lotus de SASCO. Ce succès est dû à l'ouverture rapide du Terminal 3 par SASCO, parallèlement à l'avancement remarquable des travaux.

Le salon Lotus impressionne particulièrement par son espace inspiré de l'artisanat vietnamien, où la céramique, le sel et les fleurs de lotus – matériaux emblématiques du quotidien vietnamien – se marient harmonieusement à un design moderne, luxueux et unique. Réservé aux passagers de Vietnam Airlines , ce salon d'affaires offre aux voyageurs un confort optimal et leur permet de ressentir pleinement l'esprit et la fierté vietnamiens, célébrés dans les moindres détails.

SASCO insuffle cet esprit au salon Le Saigonnais, évoquant le Saigon d'antan dans les moindres détails : des chapeaux coniques vietnamiens aux ruelles pittoresques, en passant par les élégants ao dai portés par le personnel. Au salon d'affaires SENS, la douceur de la soie vietnamienne est sublimée par l'architecture, pour une expérience d'exception. Chaque salon d'affaires reflète le savoir-faire et la signature de l'artisan, à l'image de l'engagement de chaque employé SASCO envers la qualité du service.

À Tan Son Nhat, la cuisine de SASCO est une véritable invitation au voyage culturel. Cuisine de Saigon recrée l'esprit culinaire raffiné du vieux Saigon, tandis que The Phoenix symbolise la renaissance et la quête de la perfection. Pour les voyageurs pressés, +84 Eatery et Fresh2go offrent praticité et qualité. La cuisine de SASCO se distingue par sa diversité, sa richesse et son raffinement. Les visiteurs se souviendront longtemps des saveurs authentiques du riz brisé, de la soupe de nouilles au bœuf et du Pho Sen, ainsi que des plats européens et asiatiques modernes qui sauront satisfaire tous les palais. Récemment, SASCO a notamment lancé un menu indien authentique, élaboré par des chefs indiens expérimentés, pour répondre aux goûts variés des voyageurs indiens, des groupes internationaux et des jeunes avides d'expériences culinaires – un véritable voyage aux saveurs de Bollywood.

M. Nguyen Huu Nguyen, un ancien combattant résidant à Hô Chi Minh-Ville, a partagé son ressenti : « À l’époque, les membres d’équipage n’avaient même pas de sièges ; ils restaient debout à côté de l’avion. Le concept de service aérien était inexistant. Aujourd’hui, les passagers peuvent profiter de salons luxueux, d’une cuisine variée et d’un personnel professionnel, à l’instar des hôtesses et stewards de l’air. L’industrie aéronautique a véritablement prospéré, des airs jusqu’au sol. »

Depuis plus de trois décennies, l'aéroport de Tan Son Nhat est devenu l'un des aéroports internationaux les plus fréquentés de la région, et depuis plus de 30 ans, SASCO contribue activement au développement des services aériens vietnamiens. Avec les terminaux 2 et 3, SASCO a réalisé une avancée majeure, du concept haut de gamme SASCO Duty Free à la chaîne SASCOSHOP qui propose plus de 200 marques internationales telles que Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI… ainsi qu'une gamme de restaurants et de salons de standing international. En observant récemment les couleurs rouge et jaune éclatantes du terminal 3, on ressent pleinement l'enthousiasme et le dynamisme de SASCO, fier d'accompagner l'aviation vietnamienne. Ce message témoigne de l'entrée du Vietnam dans une nouvelle ère, portée par un esprit pionnier et la devise « Fiers d'être Vietnamiens ».

Un représentant d'une compagnie aérienne a affirmé que l'expérience des passagers au sol est un élément indispensable de la chaîne de services aéronautiques. Pour les vols de luxe 4 et 5 étoiles, outre des services spécialisés à bord, un accueil attentif et un confort optimal, notamment au salon, sont essentiels pour créer une impression positive. SASCO a toujours été pionnière, collaborant étroitement avec les compagnies aériennes et les aéroports pour bâtir un écosystème aéronautique haut de gamme. SASCO ne se contente pas de servir directement ses clients, elle est également prestataire de services pour de nombreuses compagnies aériennes internationales. Ceci contribue à consolider la position du Vietnam sur la carte aéronautique régionale, faisant d'Hô-Chi-Minh-Ville et du Vietnam une destination de choix pour les voyageurs exigeants.

En amont des étapes historiques que représentent les autoroutes A50 et A80, l'industrie aéronautique vietnamienne célèbre avec fierté l'inauguration du terminal 3 de Tan Son Nhat. Dans quelques mois seulement, l'aéroport international de Long Thanh, un méga-aéroport, sera également opérationnel. Ce sont là les atouts majeurs qui propulseront l'aviation et l'économie vietnamiennes vers des avancées significatives à partir de 2026.

Fidèle à sa mission pionnière, SASCO s'est fixé pour objectif d'atteindre de nouveaux sommets et de consolider sa position de leader dans les services non aéronautiques au Vietnam. Elle ambitionne ainsi de définir une nouvelle référence en matière d'expérience aéroportuaire grâce à une stratégie axée sur la diversification des services, l'intégration culturelle et le développement durable. L'espace et le service demeurent au cœur de ses priorités. L'entreprise continuera d'investir dans des modèles de services haut de gamme, imprégnés de la culture vietnamienne et conformes aux standards internationaux, associés à des avantages exclusifs à chaque interaction. SASCO s'attache à développer son réseau, à renforcer sa coopération internationale pour élever ses standards de service et à accélérer sa transformation numérique.

SASCO est convaincue que ses ressources humaines constituent son atout le plus précieux, son âme, qui forge une expérience unique. Fidèle à son esprit « Pionnier – Identité – Durabilité », SASCO continuera d’investir dans la formation, l’épanouissement et l’encouragement de la créativité de chaque collaborateur. Nous restons fidèles à nos valeurs fondamentales : la priorité accordée aux clients, le respect de l’identité vietnamienne et la poursuite d’un développement durable.

La mission pionnière de SASCO contribue à perpétuer l'histoire de la croissance de l'aviation vietnamienne, un parcours source de fierté nationale, témoignant de l'aspiration du Vietnam à s'élever haut et loin dans le ciel de sa patrie et du monde.