Comme prévu, à la date mensuelle fixe des transactions, le personnel de l'agence du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP) est présent aux points de transaction dans les communes et les villes pour mener à bien ses missions. Chaque mois, l'agence du district d'Ea Kar de la VBSP organise 16 sessions de transactions dans 16 communes et villes. Lors de ces sessions, le personnel de l'agence, en collaboration avec les organisations politiques locales, diffuse et fait connaître les politiques de crédit préférentielles destinées aux ménages pauvres et à faibles revenus ainsi qu'aux autres bénéficiaires de ces politiques ; reçoit les demandes de prêt, décaisse les fonds, recouvre le capital, les intérêts et l'épargne ; et met en œuvre les procédures de traitement des créances.
Mme H Wien Nie (née en 1979, résidant au hameau de Mhang, commune de Cu Hue, district d'Ea Kar) a déclaré que le 11 octobre, elle s'était rendue au guichet de la succursale du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales, dans la commune de Cu Hue, afin de finaliser les démarches pour l'obtention d'un prêt de 50 millions de VND. Lors de cette opération, le personnel de la succursale l'a informée du taux d'intérêt, de la durée du prêt, ainsi que des droits et obligations de l'emprunteur.
Par conséquent, sa famille a pu obtenir un prêt dans le cadre du « Programme de prêts aux ménages récemment sortis de la pauvreté », avec une durée de 5 ans, un taux d’intérêt de seulement 8,25 % par an, des intérêts payables mensuellement et un capital remboursable par mensualités tous les 6 mois. Les démarches au guichet ont été simples et rapides, grâce à l’aide précieuse du personnel.
Auparavant, le 25 septembre 2024, M. Ninh Van Nhay, du hameau 22, commune de Cu Bong, district d'Ea Kar, s'était également rendu au point de transaction mobile de la succursale du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne des politiques sociales dans la commune de Cu Bong pour payer les intérêts d'un prêt de 50 millions de VND, contracté dans le cadre du « Programme de prêts aux ménages producteurs et commerciaux des zones difficiles ».
M. Nhậy a déclaré : « Le point de transactions mobiles de la commune de Cư Bông est situé en plein centre-ville, avec des horaires d’ouverture précis et des équipements complets. Cela a permis à ma famille et à d’autres ménages de gagner du temps et de faire des économies pour des opérations telles que les versements de prêts, le paiement des intérêts, le remboursement du capital, les dépôts d’épargne… De plus, les informations sur les programmes de crédit à taux préférentiel sont affichées clairement et en détail sur les panneaux d’affichage, ce qui facilite grandement leur consultation. »
Selon Pham Van Anh, directeur de l'agence du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne des politiques sociales, avant chaque session de transactions mobiles dans les communes et les villes, les équipes de transactions de chaque commune se réunissent avec les organisations sociopolitiques compétentes et les responsables des groupes d'épargne et de crédit afin d'évaluer les résultats des opérations du mois précédent, de résoudre les difficultés et les obstacles rencontrés lors des transactions et de garantir les droits des emprunteurs. Grâce à cela, la qualité des opérations de crédit effectuées dans les points de transactions mobiles de l'agence du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne des politiques sociales s'améliore constamment.
Au 31 octobre 2024, l'encours total des prêts s'élevait à 660,145 milliards de VND (soit une augmentation de 51,097 milliards de VND par rapport au début de l'année). Depuis le début de l'année 2024, l'agence du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne des politiques sociales a décaissé 169,097 milliards de VND auprès de 3 613 emprunteurs dans les points de service des communes et des villes (représentant 99,62 % du total des décaissements du district) ; le montant des créances recouvrées s'élève à 126,224 milliards de VND.
Dans les prochains mois, la succursale du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne pour les politiques sociales continuera d'appliquer rigoureusement les procédures de crédit, d'analyser et de traiter rapidement les créances impayées. Parallèlement, elle s'attachera à perfectionner les connaissances, les compétences professionnelles et les aptitudes relationnelles de son personnel, afin d'améliorer la qualité du service offert à la population.
Par ailleurs, l'organe de tutelle, en coordination avec les organisations sociopolitiques compétentes, renforcera le contrôle et le suivi des emprunteurs quant à la bonne utilisation des fonds, afin de gérer et d'utiliser efficacement les capitaux publics à taux préférentiels. Cette mesure contribuera aux efforts déployés par les autorités locales en matière de réduction de la pauvreté et de protection sociale dans le district.
Selon M. Pham Van Anh, directeur de l'agence du district d'Ea Kar de la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP), son agence met actuellement en œuvre 18 programmes de crédit à taux préférentiel dans la région (13 sont en cours et 5 ont cessé leurs activités), pour un encours total de prêts de 660,145 milliards de VND, bénéficiant à 14 331 ménages. La présence de l'agence au niveau communal et municipal a facilité l'accès aux politiques préférentielles et réduit les coûts pour les ménages à faibles revenus et les autres bénéficiaires. Qu'il fasse beau ou qu'il pleuve, un jour férié ou un week-end, le personnel de la VBSP est présent partout où se trouvent des ménages à faibles revenus et des bénéficiaires.
Dans les 16 communes et villes, 16 points de transaction ont été mis en place. Ces guichets se tiennent à date fixe chaque mois, au moins une fois par mois (y compris les samedis et dimanches), afin de gérer les décaissements, le recouvrement des créances et des intérêts, la collecte et le décaissement de l'épargne, ainsi que d'autres opérations connexes. Ils reçoivent les demandes de prêt, les documents relatifs au traitement des créances et autres dossiers pertinents ; recueillent et traitent les commentaires et suggestions des clients ; interagissent avec les responsables des groupes d'épargne et de crédit ; organisent des réunions avec les unités compétentes au niveau communal et les groupes d'épargne et de crédit ; vérifient directement avec les clients les soldes des prêts, les intérêts dus et les soldes des dépôts ; affichent publiquement les listes de prêts et les nouveaux documents de politique ; expliquent, conseillent et informent les emprunteurs sur les politiques de crédit de l'État et les procédures de la Banque vietnamienne des politiques sociales (VBSP), a ajouté Pham Van Anh, directeur du bureau de transaction de la VBSP du district d'Ea Kar.






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