L'erreur d'impossibilité d'envoyer des photos via Messenger apparaît à la fois sur l'application mobile et sur la plateforme web sur ordinateur. Ce phénomène n'est pas observé de manière uniforme, car quelques utilisateurs affirment encore pouvoir envoyer des photos à leurs amis. Cependant, cela varie selon les périodes et la raison reste floue.
Sur les forums de discussion technologiques, de nombreuses personnes ont également signalé le problème. Sur le site web Downdetector, spécialisé dans le signalement des erreurs sur les sites web internationaux, le nombre de signalements d'erreurs Messenger a commencé à apparaître vers 16 h (heure du Vietnam) et a « fortement augmenté » environ une heure plus tard. Selon les données, environ 75 % des utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de l'envoi des messages, 19 % ont rencontré des erreurs sur l'application et 7 % sur le site web.
Erreur Messenger, impossible d'envoyer des photos depuis l'après-midi 7.7
Le problème est apparu à l'échelle mondiale. Les utilisateurs de Messenger aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Asie ont été les plus touchés. Même en essayant de supprimer l'application pour la réinstaller, de supprimer les fichiers temporaires (cache) du navigateur ou de redémarrer l'appareil, le problème n'a pas été résolu.
Actuellement, Meta - la société mère qui possède Messenger et Facebook - n'a pas encore commenté ni fourni d'informations liées à l'incident.
Récemment, les applications Facebook et Messenger ont fréquemment rencontré des erreurs, notamment lorsque Meta a ajusté ses fonctionnalités. Rien que pour Messenger, au cours des 30 derniers jours, cette application a rencontré deux erreurs. Le 16 juin, les titulaires de comptes n'ont pas pu consulter le contenu des messages récemment envoyés. En mai, la plateforme a également connu une panne mondiale et, deux jours plus tard, des fichiers partagés ont été perdus. En mars et avril, Messenger a également rencontré des erreurs liées aux messages et aux comptes verrouillés pour des raisons inconnues.
Messenger s'est écrasé juste un jour après que Meta a annoncé une nouvelle application appelée Threads, considérée comme un rival de Twitter en intégrant l'interface entre Instagram (Meta) et le réseau social à l'oiseau bleu du milliardaire Elon Musk.
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