Erreur Facebook Messenger : impossible d'envoyer les photos

L'erreur empêchant l'envoi de photos via Messenger se produit aussi bien sur l'application mobile que sur la plateforme web (ordinateur). Ce problème n'est pas systématique : certains utilisateurs parviennent à envoyer des photos à leurs amis, mais cela reste intermittent et la raison demeure inconnue.

Sur les forums de discussion techniques, de nombreuses personnes ont également signalé le problème. La page Downdetector, spécialisée dans le signalement des erreurs sur les sites web internationaux, a indiqué que des erreurs Messenger ont commencé à apparaître vers 16 h (heure du Vietnam) et se sont « fortement intensifiées » environ une heure plus tard. D'après les données recueillies, environ 75 % des utilisateurs rencontraient des difficultés pour envoyer des messages, 19 % des erreurs sur l'application et 7 % sur le site web.

Erreur Messenger, impossible d'envoyer des photos depuis 19h07.

Le problème est apparu à l'échelle mondiale. Les utilisateurs de Messenger aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Asie ont été les plus touchés. Même après avoir tenté de désinstaller puis de réinstaller l'application, de supprimer les fichiers temporaires (cache) du navigateur ou de redémarrer leur appareil, le problème persistait.

Pour l'instant, Meta, la société mère de Messenger et de Facebook, n'a fait aucun commentaire ni fourni aucune information concernant cet incident.

Récemment, les applications Facebook et Messenger ont fréquemment rencontré des dysfonctionnements, notamment suite aux modifications apportées par Meta à ses fonctionnalités. Rien que sur Messenger, l'application a connu deux incidents au cours des 30 derniers jours. Le 16 juin, les utilisateurs ne pouvaient pas consulter le contenu des nouveaux messages envoyés. En mai, la plateforme a également subi une panne mondiale et, deux jours plus tard, des problèmes de perte de fichiers partagés ont été constatés. En mars et avril, Messenger a également rencontré des problèmes liés aux messages et des comptes ont été bloqués pour des raisons inconnues.

Messenger a planté un jour seulement après que Meta a annoncé une nouvelle application appelée Threads, considérée comme une rivale de Twitter en intégrant l'interface entre Instagram (Meta) et le réseau social à l'oiseau bleu du milliardaire Elon Musk.

Lien source: https://thanhnien.vn/facebook-messenger-bi-loi-khong-gui-duoc-anh-185230707210041189.htm