Les fans vietnamiens sont dévastés après avoir dépensé 30 millions de VND pour voir Taylor Swift sans obtenir de billets

(Dan Tri) - 30 millions de VND, c'est juste la somme d'argent nécessaire pour acheter des billets pour voir le spectacle, sans parler des pertes mentales et matérielles auxquelles sont confrontés plus de 200 fans vietnamiens.

Ngoc Nguyen (27 ans, Ho Chi Minh Ville) a passé deux nuits blanches avant de partir pour Singapour pour assister au concert de la chanteuse Taylor Swift le 7 mars. Ngoc a perdu le sommeil non pas parce qu'elle était trop excitée avant de rencontrer son idole. Elle était dévastée car elle avait fait confiance à un site Web spécialisé dans l'achat de billets pour elle et n'avait toujours pas reçu de réponse alors que la date du spectacle approchait. Selon l'enquête du journaliste de Dan Tri , non seulement Ngoc Nguyen, mais plus de 200 autres fans sont également confrontés à la même situation. Le 4 mars, des dizaines de personnes ont partagé l’histoire dans l’espoir que le fournisseur de billets prenne des mesures positives et que les fans reçoivent bientôt une compensation adéquate. Les 6 concerts de Taylor Swift du 2 au 9 mars à l'Île du Lion sont l'un des événements les plus attendus du moment. L'attrait de la chanteuse fait que de nombreux fans vietnamiens n'hésitent pas à dépenser beaucoup d'argent pour respirer le même air qu'elle. La demande est si grande qu'obtenir un billet n'est plus facile, même pour les fans inconditionnels. Incapables de trouver des billets, les fans ont dû faire appel à des intermédiaires, prêts à accepter des prix 2 à 3 fois plus élevés. Après avoir vérifié la réputation de SG - un site Web spécialisé dans la vente de billets pour des spectacles musicaux, Danh (HCMC) a décidé d'acheter deux billets VIP 2 pour 34 millions de VND. Parce qu'il avait une confiance totale, Danh a transféré 100 %. À l'approche de la date du spectacle, Danh a été choqué d'apprendre que les billets avaient été annulés. La raison invoquée par le vendeur était que l'organisateur avait automatiquement annulé les billets.

Preuve que Danh a été transféré environ 3 fois parce qu'il voulait changer la date et surclasser la classe du billet (Photo : NVCC).

« J'ai fait confiance à ce site car beaucoup de gens le déconseillaient comme une arnaque. Depuis plusieurs jours, SG n'a pas répondu à mes messages ni indiqué de délai de remboursement. Ce qui me rend encore plus perplexe, c'est que TKV (le propriétaire du site de vente de billets) n'a indiqué que 30 millions de VND, alors que j'avais déjà payé 34 millions de VND. Jusqu'à présent, je n'arrive toujours pas à croire que l'argent que j'ai économisé si longtemps risque d'être perdu. Je n'arrive pas à dormir. Heureusement, j'avais prévu d'aller au spectacle le 8 mars, j'ai donc eu le temps d'acheter un autre billet », a confié Danh. À cause des deux mots « confiance », beaucoup de gens sont actuellement déçus comme Danh. Avant l'incident, ils y croyaient encore à 100% car SG avait publié une annonce, promettant d'avoir des billets. Dans le cas où la bonne classe de billet n'est pas disponible, ils donneront une classe inférieure, puis rembourseront et paieront 10 % supplémentaires après les spectacles. Hoang Anh (HCMC) a déclaré : « Le 27 février, je leur avais transféré 13,3 millions de VND pour trois billets CAT 6. Entre cette date et l'annonce de l'annulation des billets par le propriétaire du site, je n'ai reçu aucune information. J'ai dû envoyer plusieurs SMS de manière proactive avant que le vendeur ne me réponde fermement : « Il y aura des billets », « les billets ont été échangés contre des billets électroniques ». Mes soupçons ont atteint leur paroxysme. J'ai interrogé de nombreux autres acheteurs et j'ai appris que le propriétaire du site répondait pareil à tous. Le taux de billets émis par cette personne jusqu'au 2 mars était très faible (les statistiques montrent que 6 billets sur 100 pouvaient entrer). Après avoir été sollicité pour un remboursement, cette personne a tenté de prolonger le délai et s'est excusée. »

Huy Gia, une autre victime, a transféré 19 millions de VND pour acheter un billet CAT 3, mais il n'a pas récupéré l'argent depuis que l'incident s'est produit (Photo : NVCC).

« Le propriétaire du site se cache actuellement et n'a fourni aucune preuve. Toutes les informations recueillies montrent qu'il lui manque plus de 2 milliards de dongs pour rembourser les victimes. Il ne fait que gagner du temps, promettant et ne faisant que des promesses », a déclaré Linh, une jeune fille désespérée de ne recevoir aucune réponse de SG. Actuellement, les « malchanceux » Swifties (fans de Taylor Swift) rassemblent toutes les preuves pour demander l'intervention des autorités. Après l'éclatement du scandale, SG a continuellement publié des excuses et promis une compensation. Cependant, les clients ne peuvent s’empêcher de se demander où se trouve l’argent qu’ils ont transféré. Les gens sont impatients car ils veulent recevoir des instructions spécifiques pour calculer le prochain plan. Le propriétaire de la page a écrit : « J'étais trop têtu pour penser que j'aurais des billets en main et que je vous décevrais. Je me rends compte que je n'étais pas assez mature et professionnel pour subir des conséquences inutiles. J'aurais dû vous informer plus tôt afin que nous puissions trouver une meilleure solution. » En raison de l'ambiguïté et des excuses constantes publiées par le propriétaire du site de vente de billets, les victimes sont devenues encore plus confuses, surtout à l'approche du spectacle. Pendant ce temps, les fans ont également payé beaucoup d'argent pour les billets d'avion et les hôtels...

Le vendeur de billets a simplement émis un avis, sans fournir de preuve convaincante que les organisateurs avaient annulé les billets (Photo : Capture d'écran).

Après avoir reçu des informations de la part des clients, les journalistes ont rapidement contacté le propriétaire du site de vente de billets, mais n'ont reçu aucune réponse. Selon de nombreuses victimes, il est difficile de les contacter, sans parler de l’intervention de personnes extérieures. S'adressant au journaliste de Dan Tri , HN, spécialisé dans l'achat de billets pour des concerts et des événements sportifs, a déclaré : « En réalité, les organisateurs annulent les billets lorsqu'ils constatent que le compte n'est pas fiable ou qu'il y a des erreurs. Cependant, un vendeur de billets sérieux doit garantir les droits des clients. De plus, lorsqu'ils annulent des billets, les organisateurs doivent publier une annonce claire. Alors pourquoi les sites de vente de billets ne publient-ils pas cette information spécifique pour rassurer les clients et éviter toute confusion concernant leur argent ? En cas d'annulation définitive, le remboursement doit être immédiat, dès que le client a fait confiance et a effectué un virement complet. » Par frustration, de nombreuses victimes (dont des créateurs de contenu célèbres) ont publié des articles dénonçant ce site de vente de billets sur diverses plateformes. Et cette méthode s’est avérée quelque peu efficace. Certaines personnes ont reçu une compensation de la part du propriétaire du site. À leur arrivée au stade, certaines victimes ont également reçu des billets pour des classes supérieures ou inférieures. Cependant, ce n’est qu’un petit nombre. « Le propriétaire du site est très habile pour indemniser ceux qui en font tout un plat sur les réseaux sociaux. Quant aux victimes ordinaires comme moi, cette personne n'a rien fait pour les apaiser. De plus, le propriétaire du site s'est contenté d'émettre une simple mise en demeure, sans aucune preuve tangible. Nous sommes également en droit de soupçonner cette personne d'avoir conservé les billets et de les avoir vendus à d'autres clients à un prix plus élevé », a exprimé son indignation Hong Thai (25 ans, Hanoï ). Pour certaines victimes, aucun montant d’indemnisation ne peut être comparé aux dommages mentaux qu’elles ont subis ces derniers jours. Alors que leur excitation à l'idée de s'habiller pour le grand jour s'est transformée en peur, leur anticipation de rencontrer Taylor Swift dans la Cité du Lion s'est transformée en terreur. Chi Chi (24 ans, HCMC) a essayé d'économiser et de mettre de côté plus de 30 millions de VND pour un voyage à Singapour pour rencontrer son idole « en personne ». Elle adore Taylor Swift depuis le collège et n'a pas pu cacher son excitation à ses parents lorsqu'elle a rencontré la chanteuse. Mais lorsque le billet a été annulé et qu'elle n'a pas reçu d'indemnisation, Chi n'a pas osé le dire à ses parents de peur qu'ils ne s'inquiètent. Elle s'est retournée dans son lit toute la nuit en pensant à son argent durement gagné. Elle pensait que sans billets de spectacle, réserver des billets d’avion ou des chambres d’hôtel n’aurait aucun sens. Bien que triste, Chi essayait toujours de trouver un moyen de rencontrer son idole. Elle a commencé à chercher de l’aide auprès de groupes de fans sur divers forums. Finalement, elle a eu la chance d’avoir des amis qui l’ont aidée à acheter des billets. Pendant ce temps, d'autres ont déclaré qu'ils avaient quand même pris l'avion comme prévu et qu'ils avaient erré dans le stade à la recherche de billets. Quant à Danh, il a dépensé 50 millions de VND supplémentaires pour racheter les billets VIP 2. Cela signifie que Danh a dépensé 84 millions de VND en billets de spectacle (y compris les 34 millions de VND qu'il a achetés la dernière fois et qu'il n'a pas récupérés).

Dantri.com.vn

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