FWD ajoute une nouvelle fonctionnalité pour aider les clients à lire et à comprendre facilement les contrats d'assurance

Récemment, FWD Vietnam a officiellement lancé la fonction « annotation instantanée de la terminologie d'assurance » sur le site Web de la société, aidant les clients à lire et à comprendre plus facilement les informations d'assurance.

Avec pour vision de changer la façon dont les gens perçoivent l'assurance, cette action confirme les efforts de FWD pour changer et s'améliorer afin de rendre le processus de participation et d'expérience de l'assurance pour les clients plus simple et plus facile à comprendre.

La fonctionnalité « glossaire d’assurance instantané » sur le site Web de FWD offre une expérience spéciale exclusivement réservée aux clients de l’entreprise.

Plus précisément, lors de l'accès à la page FWD Insurance Clarity sur le site Web de FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, les clients peuvent découvrir cette fonctionnalité spéciale en cliquant (pour les appareils informatiques) ou en touchant (pour les appareils mobiles) sur des termes spécialisés pour obtenir des explications de définition instantanées.

La fourniture par FWD Vietnam de définitions instantanées pour les termes spécialisés dans l'illustration des prestations d'assurance et les conditions générales des produits apporte de nombreux avantages aux clients.

Tout d’abord, les clients peuvent acquérir une compréhension plus approfondie du contenu qu’ils lisent, ce qui les aide à saisir facilement des concepts complexes et à prendre des décisions basées sur des informations précises et complètes. De plus, le fait de ne pas avoir à quitter la page actuelle pour rechercher la signification des termes permet aux clients de gagner du temps, de se concentrer sur la lecture du texte de manière transparente et de comprendre et d'interagir avec les informations plus efficacement.

Désormais, les clients FWD peuvent clairement comprendre les termes techniques complexes lorsqu'ils souscrivent à une assurance.

Cet effort de FWD Vietnam enrichit non seulement les connaissances des lecteurs en matière d'assurance, mais démontre également le professionnalisme et la réflexion de la marque dans la transmission d'informations. Auparavant, FWD Vietnam a également revu la formulation, la structure et la conception du contrat d'assurance pour apporter des modifications pratiques afin de rendre les contrats d'assurance de FWD Vietnam plus faciles à comprendre avec un langage simple, une conception claire et une forme conviviale. Il s’agit d’une preuve évidente des efforts continus de FWD Vietnam pour changer la perception des gens en matière d’assurance.

FWD est un groupe d'assurance avec des opérations pan-asiatiques, au service de plus de 13 millions de clients sur 10 marchés, y compris certains des marchés d'assurance à la croissance la plus rapide au monde . FWD a été fondée en 2013 avec la vision de « changer la façon dont les gens perçoivent l’assurance ». Grâce à une approche centrée sur le client et à la puissance de la technologie numérique, FWD propose à ses clients des produits d’assurance innovants et faciles à comprendre, ainsi qu’une expérience d’assurance plus simple.

FWD Vietnam a été créé en 2016 et est membre du groupe FWD. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.fwd.com.vn.

Source : https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html