Du « trésor magique » au fardeau invisible
En tant que première génération à grandir entièrement dans un environnement numérique, il n'est pas surprenant que la génération Z (ceux nés entre 1997 et 2012 environ) soit l'un des premiers à adopter et à adopter rapidement les outils d'IA.
En utilisant régulièrement des outils tels que ChatGPT, Gemini, Grok dans ses études, ses recherches et son travail, la génération Z a contribué à accélérer le développement des tendances en matière d'applications d'IA pour soutenir, accélérer le travail et améliorer la productivité.
L’application de l’IA au travail est presque devenue une norme pour de nombreuses professions à l’heure actuelle (Photo : Minh Nhat).
Quynh Anh (22 ans), actuellement testeur de logiciels, a déclaré : « L'IA m'a beaucoup aidé dans mon travail actuel, de la détection de bugs aux tests de fonctionnalités en passant par la création de scripts de test. L'IA fait tout très bien. Grâce à cela, rien que pour la création de scripts, ma productivité a été multipliée par trois. »
Phuong Uyen (21 ans), enseignante dans un centre d'anglais, a également déclaré : « L'IA m'aide à accélérer la notation et la correction des écrits des élèves. J'utilise notamment régulièrement ces outils pour concevoir rapidement des diapositives ou élaborer des plans de cours pour les séances d'enseignement. »
Avec le soutien de l'IA, Uyen estime également que la productivité du travail a augmenté de manière assez significative, jusqu'à 2 fois plus que la normale.
Tout comme les deux employés mentionnés ci-dessus, Thanh Huyen (23 ans), créatrice de contenu pour une entreprise de cosmétiques, a évoqué l'efficacité de l'IA dans son travail : « Mon travail, de la conception d'idées à la rédaction de contenu, en passant par la création de scripts vidéo pour la promotion de produits, implique l'utilisation d'outils d'IA. J'ai constaté que mon efficacité au travail a considérablement augmenté par rapport à avant, estimée à environ trois fois. »
Cependant, ces personnels sont eux-mêmes soumis à une pression avec les outils qu’ils utilisent car l’application de l’IA n’est plus une chose rare, devenant même une norme nécessaire.
Les récompenses ne sont plus seulement réservées aux employés qui utilisent simplement l’IA, mais également à ceux qui l’utilisent efficacement pour produire des résultats supérieurs à ceux de leurs pairs.
De nombreux jeunes employés sont contraints d’utiliser l’IA plus efficacement que les autres (Illustration : Getty).
Mais créer des résultats aussi exceptionnels n’est pas simple, les employés doivent continuellement apprendre régulièrement, s’adapter rapidement aux outils d’IA qui sont constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités.
Face à cette réalité, Hong Vy (21 ans), responsable de la création de contenu pour une entreprise agroalimentaire, a déclaré : « Je suis sûr que je ne suis pas le seul à utiliser régulièrement l'IA au travail, mais beaucoup de gens le font aussi.
Cela m'a poussé à apprendre à mieux utiliser l'IA que les autres. Je consacre donc souvent du temps à me perfectionner sur l'IA, à me familiariser constamment avec de nouveaux outils et à suivre des formations pour ne pas me laisser distancer par les acteurs du secteur.
Sam Altman, PDG d'OpenAI, a également souligné à plusieurs reprises qu'à l'avenir, la maîtrise des outils d'IA ne serait plus un atout, mais une condition minimale pour survivre sur le marché du travail. La capacité à comprendre et à utiliser l'IA devrait devenir l'une des compétences les plus recherchées.
L'économiste Richard Baldwin a déclaré un jour lors d'une conférence du Forum économique mondial : « L'IA ne vous prendra pas votre travail. Seuls ceux qui utilisent l'IA peuvent vous le prendre. »
A été aspergé d'eau froide par le patron
Cependant, lorsque les applications de l'IA se sont généralisées et que les dirigeants eux-mêmes ont commencé à mieux comprendre la puissance de cette technologie, un « choc culturel » s'est produit pour de nombreux employés. La productivité élevée grâce à l'IA est désormais une évidence : la « nouvelle norme » que chacun doit atteindre à l'ère du numérique.
La productivité élevée grâce à l'IA est désormais une évidence, la « nouvelle norme » que chacun doit atteindre à l'ère numérique (Photo : Getty).
Et pire encore, cela devient une excuse pour des comparaisons boiteuses et des exigences déraisonnables.
Thanh Huyen a partagé l'ironie de la situation dans son entreprise : « Bien que l'IA me permette de tripler ma productivité, mon salaire stagne. » Elle a même confié : « On me confie plus de travail et on m'exploite, mais mon salaire reste le même, car mon patron pense que l'IA peut faire un peu de travail, et c'est tout. »
Huyen a également confié que son patron la comparait souvent à l'IA. « Moins bonne que l'IA », « L'IA est plus rapide que moi » étaient les phrases qu'elle entendait quotidiennement. C'est ce qui a poussé cette employée à se sentir méprisée par son patron.
Phuong Anh (23 ans), qui travaille dans le service client, a exprimé son opinion : « Il est évident que la productivité augmente grâce à l’IA, mais le salaire ne s’adapte pas, car une productivité accrue signifie un travail de meilleure qualité, une exécution plus rapide et plus de temps pour d’autres tâches. L’augmentation du salaire doit provenir de nombreux facteurs, et pas seulement de la maîtrise de l’IA. »
Elle a également affirmé qu’une productivité accrue grâce à l’IA ne signifie pas une augmentation des salaires, car l’IA est une norme que les travailleurs doivent avoir pour survivre.
« Comme avant, la maîtrise des logiciels de bureautique contribue à accroître la productivité, mais n'augmente pas le salaire. L'important est que cela me permette de créer un meilleur avantage concurrentiel lors de ma candidature ou au travail », a souligné Phuong Anh.
La maîtrise de l’IA devient progressivement l’exigence minimale pour survivre sur le marché du travail (Illustration : Shutterstock).
Une chose est sûre : la plupart des membres de la génération Z n'ont pas peur de l'IA. Au contraire, ils la considèrent tous comme un outil essentiel. Phuong Uyen estime que les compétences en IA sont « tout aussi importantes que les compétences professionnelles et la maîtrise des langues étrangères ». Hong Vy, quant à elle, la qualifie d'« avantage concurrentiel considérable, quasi indispensable ».
Le véritable problème est que certains managers exploitent ces progrès pour exercer une contre-pression. Au lieu de reconnaître l'ingéniosité et l'intelligence des employés qui maîtrisent l'IA, ils en font un critère rigide, un point de comparaison et d'exigence. C'est ce qui a créé une « obsession pour l'IA » dans le cœur de nombreux jeunes.
La quête d'adaptation de la génération Z dans un paysage d'IA est « évidente »
Les applications d’IA visant à accroître la productivité n’étant plus un rêve lointain, le fait que les ajustements salariaux n’aient pas lieu a provoqué des réactions différentes chez de nombreux membres de la génération Z.
Dotés de fortes personnalités, n’ayant pas peur du changement et exigeant l’équité, ils ont commencé à avoir leurs propres stratégies pour « survivre » dans le nouvel environnement de travail.
De nombreux membres de la génération Z choisissent le silence comme étant d’or, au lieu de confronter directement leur patron à propos de salaire ou de comparaison.
Thanh Huyen confie : « Je n'ai jamais eu de conversation directe avec mes supérieurs » même si j'ai l'impression que par rapport à l'IA, on donne plus de travail mais le salaire reste le même.
Lorsque leurs efforts ne sont pas reconnus matériellement, car la maîtrise de l'IA est devenue une évidence, de nombreux membres de la génération Z choisissent de se « récompenser » en leur accordant du temps. Ils utilisent l'IA pour accomplir des tâches dans les normes, rapidement et efficacement, puis utilisent le temps restant à des fins personnelles.
Hong Vy pense qu'elle a plus de temps libre grâce à l'IA, elle utilise ce temps libre pour acquérir des compétences supplémentaires pour soutenir son travail ainsi que pour accepter d'autres emplois pour augmenter ses revenus.
Grâce au soutien de l’IA au travail, de nombreux jeunes ont plus de temps pour occuper d’autres emplois ou améliorer leurs connaissances (Illustration : CV).
De nombreux membres de la génération Z y voient également une opportunité de se perfectionner et de trouver de meilleurs « points d'ancrage » où leurs valeurs sont pleinement reconnues. Ils utilisent activement leur temps libre (grâce à l'IA) pour perfectionner leurs compétences, élargir leur réseau relationnel et n'hésitent pas à changer d'emploi.
Phuong Uyen a déclaré : « Mon salaire reste le même, mais j'ai plus de temps libre. Je peux me concentrer sur d'autres tâches pour gagner plus d'argent et avoir plus de temps pour me reposer qu'avant. »
Elle a notamment déclaré qu'elle avait plus de temps pour perfectionner ses compétences, notamment en utilisant l'IA, pour attendre l'opportunité de « changer de poste » pour un poste mieux rémunéré.
C'est une réponse typique de la génération Z : pragmatique, proactive et sans peur du changement. Ils comprennent que, dans un marché du travail instable, l'apprentissage continu et la volonté de saisir de nouvelles opportunités sont essentiels à la croissance.
Ils sont moins nombreux, mais certains membres de la génération Z envisagent de s'exprimer ou ont déjà commencé à le faire. Quynh Hoa (24 ans), qui travaille au service client d'une banque, en est un exemple typique. Consciente que l'augmentation de la productivité grâce à l'IA nécessite une récompense digne de ce nom, elle a déclaré qu'elle « discuterait proactivement avec ses supérieurs de la révision de la rémunération dans un avenir proche ».
Il est évident que la majeure partie de l'augmentation de productivité due à l'IA n'entraînera pas d'augmentation directe des salaires. Cependant, il est indéniable que grâce à l'IA, les employés gagneront en estime de soi et en avantage concurrentiel sur le marché. Ils pourront également chercher des opportunités d'augmentation de salaire en consacrant leur temps libre à d'autres tâches afin d'augmenter leurs revenus.
La maîtrise de l’IA contribue à améliorer l’estime de soi, à créer des avantages concurrentiels et à créer des opportunités pour les travailleurs d’augmenter leurs revenus (Illustration : CV).
Même dans de nombreuses entreprises, bien que la productivité ait triplé grâce à l’IA, cela conduira à une situation où les entreprises vendront des produits bon marché pour être compétitives sur les prix.
L’espoir vient également aux employés lorsque les entreprises affirment qu’ils recevront une croissance indirecte des salaires et des bonus grâce à l’augmentation des revenus de l’entreprise en raison des avantages créés par l’IA, et c’est également la motivation des employés à rechercher et à appliquer en profondeur l’IA aux tâches existantes.
Mme Nguyen Thi Trang, PDG de Pisa Solutions LLC, a affirmé : « L'amélioration de l'efficacité grâce à l'IA permet des campagnes marketing plus efficaces, augmentant ainsi le chiffre d'affaires total des produits et projets de l'entreprise. Ce faisant, elle accroît les revenus et le développement du personnel marketing de l'entreprise. »
Le rapport du Forum économique mondial sur l'avenir de l'emploi 2025-2030, publié début 2025, indique également que plus de 60 % des employeurs donneront la priorité au recrutement d'employés possédant des compétences liées à l'IA, un chiffre qui montre le besoin urgent d'une main-d'œuvre capable de s'adapter rapidement à la technologie actuelle de l'intelligence artificielle.
Cela montre que l'avenir appartient à ceux qui maîtrisent l'IA. L'augmentation rapide de la productivité grâce à l'IA n'entraînera peut-être pas d'augmentation directe des salaires, mais elle offrira aux employés des opportunités de rivaliser avec leurs concurrents. Et les entreprises visionnaires sauront certainement récompenser et motiver leurs employés.
Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/gen-z-cong-viec-gap-3-sep-van-biu-moi-khong-bang-chatgpt-20250525194152822.htm
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