Résoudre les plaintes de manière approfondie à partir de la base, en évitant l'apparition de

Français Suivant de près les directives des Comités centraux et provinciaux du Parti, le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations (KNTC) en 2024 des agences administratives de l'État de la province au niveau local a été renforcé ; en mettant sérieusement en œuvre l'accueil périodique des citoyens, le dialogue entre les chefs des comités du Parti et les autorités locales et en résolvant minutieusement chaque cas, en créant un consensus élevé et une unité parmi la population, réduisant ainsi progressivement le nombre de cas KNTC au cours de l'année.

Le camarade Pham Duc An, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, président du Comité populaire provincial, a reçu périodiquement les citoyens en décembre 2024.

Dès le début de l'année, le Comité permanent du Parti provincial a publié la Directive n° 41-CT/TU (datée du 15 février 2024) sur le renforcement de la direction du Parti dans le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations dans la nouvelle situation ; Le Comité populaire provincial a publié des documents de directive, demandant aux chefs de département, de branches et aux présidents des comités populaires des localités de la province de comprendre en profondeur et de mettre en œuvre sérieusement l'accueil périodique des citoyens par les chefs des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux.

Français Suivant de près les objectifs et les points de vue directeurs de la province, les chefs des comités du Parti et des autorités de la province jusqu'au niveau local, les chefs des départements, des branches et des secteurs de la province ont examiné de manière proactive les plaintes émanant du niveau local ; dans le processus de règlement, ils ont multiplié les réunions et les dialogues avec les personnes et les entreprises ; ont inspecté et examiné de manière proactive les responsabilités des chefs des agences et des unités dans l'accueil des citoyens, la résolution des plaintes et des dénonciations, associées au travail de prévention de la corruption et de la négativité.

Mme Nguyen Thi Ngan, vice-présidente du Comité provincial du Front de la Patrie, a déclaré : « Grâce au processus de suivi et de supervision, tous les niveaux et secteurs ont activement élaboré en 2024 un plan de coordination pour l'organisation de l'accueil des citoyens et ont demandé la création d'un groupe de travail chargé de l'accueil et du traitement des plaintes. En particulier, le renforcement de la coordination entre les niveaux et les secteurs dans l'organisation des dialogues a permis aux organismes consultatifs et aux gestionnaires des plaintes de bien comprendre la situation et de suivre la bonne direction, ce qui a permis de parvenir à un consensus et à une unanimité élevés dans le règlement des plaintes. »

Le Comité populaire provincial entretient des relations régulières et assure une coordination proactive entre la province et les organismes centraux, notamment le Comité central d'accueil des citoyens et l'Inspection générale . Il s'assure ainsi de la communication et du traitement rapide des informations relatives aux dossiers, de la réduction de la présence de nombreux pétitionnaires au siège des organismes centraux, de la recherche de solutions aux problèmes complexes et problématiques, de la sensibilisation, de l'encouragement et de la persuasion des citoyens à se conformer aux réglementations de l'État, de l'absence de plaintes, de recommandations et de réflexions excessives, et de la prolongation de la procédure.

Les dirigeants du Comité populaire de la ville de Mong Cai ont reçu des personnes et résolu les plaintes et les dénonciations en décembre 2024.

Grâce aux solutions mises en œuvre, en 2024, le nombre de citoyens s'adressant directement aux agences administratives de l'État pour se plaindre, faire une pétition et réfléchir diminuera de 24,49 % par rapport à 2023 ; le nombre de plaintes et de pétitions diminuera de 23,24 % par rapport à 2023 ; le nombre de pétitions et de grands groupes diminuera de 3,6 % et de 27,1 % par rapport à 2023.

Le nombre de plaintes et de dénonciations résolues en 2024 est relativement élevé, atteignant 85,4 %, soit 7,13 % de plus qu'en 2023. Cela montre que les agences et les localités de la province ont déployé de nombreux efforts pour atteindre l'objectif de résoudre rapidement, complètement et légalement les nouvelles plaintes et dénonciations, au plus près de la population. Grâce à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations, les agences administratives de l'État ont proposé en 2024 d'élaborer des plans d'indemnisation supplémentaires, restituant plus d'un milliard de dongs aux citoyens ; de suspendre le régime et de supprimer les subventions pour cinq personnes ; et de retirer les dossiers médicaux de trois personnes.

Le Comité du Parti, le gouvernement, la population de tous les groupes ethniques et les forces armées de Quang Ninh se préparent actuellement à entrer en 2025, une année cruciale où se tiendront les congrès du Parti à tous les échelons, menant au XIVe Congrès national du Parti. Forts des résultats obtenus, tous les échelons et secteurs se concentrent sur l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations, conformément au Plan n° 188/KH-UBND du 19 août 2024 du Comité populaire provincial sur la coordination de l'organisation de l'accueil des citoyens pour les congrès du Parti à tous les échelons, le XIVe Congrès national du Parti pour la période 2025-2030 et l'élection des députés à l'Assemblée nationale et des députés au Conseil populaire à tous les échelons pour la période 2026-2031. L'objectif suprême est de résoudre en profondeur les plaintes et les dénonciations, en ne permettant pas qu'elles s'accumulent ou surgissent, en garantissant les droits et intérêts légitimes des citoyens sur la base de l'État de droit, en contribuant à assurer l'ordre social, la sécurité et la sûreté, en servant au mieux l'organisation des congrès du parti à tous les niveaux pour le mandat 2025-2030 et l'élection des députés à l'Assemblée nationale et au Conseil populaire à tous les niveaux pour le mandat 2026-2031 qui se déroulent dans la province.

Comment (0)