Conformément au Règlement n° 11 du Bureau politique régissant les responsabilités des dirigeants du Parti en matière d'accueil des citoyens, de dialogue direct avec eux et de traitement de leurs réflexions et recommandations, le 15 janvier, au Bureau provincial d'accueil des citoyens, le camarade Vu Dai Thang, membre du Comité central du Parti et secrétaire du Comité provincial du Parti, a écouté les rapports et donné suite à un certain nombre de plaintes et de recommandations des citoyens de la région. Étaient également présents le camarade Pham Duc An, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial, et Le Van Anh, vice-président du Conseil populaire provincial.
Lors de la réunion, le Conseil provincial d'accueil des citoyens et les services et antennes concernés ont rendu compte du traitement de plusieurs plaintes et pétitions de citoyens. Parmi elles figurait le cas de M. Dang Thai Doan, résidant dans la zone 2B du quartier de Hong Hai, à Ha Long, qui se plaignait de ne pas avoir obtenu d'exonération ou de réduction de la taxe foncière, conformément au régime en vigueur pour les personnes ayant contribué à la révolution.
Afin de résoudre cette affaire, le camarade Vu Dai Thang, secrétaire du Comité provincial du Parti, a demandé au Département des Ressources naturelles et de l'Environnement, au Département des Finances et à la ville d'Ha Long de poursuivre l'examen des dispositions de la législation en vigueur. Parallèlement, il a été demandé de se référer aux méthodes de traitement des cas similaires dans certaines localités afin d'élaborer un plan de traitement complet des plaintes des citoyens. Le secrétaire du Comité provincial du Parti a également demandé que, lors de la réception et du traitement des plaintes et des pétitions des citoyens, les départements, sections et localités accordent une attention particulière et traitent intégralement les plaintes et les pétitions des familles des personnes ayant rendu des services méritoires à la révolution et des familles politiques. Il a également été demandé d'assurer une stabilisation rapide de la vie de la population et de mettre en œuvre efficacement les mesures de reconnaissance, de rétribution et les politiques en faveur des personnes ayant rendu des services méritoires à la révolution.
Afin d'améliorer l'efficacité des activités régulières d'accueil des citoyens, le secrétaire provincial du Parti a demandé aux agences et services compétents d'étudier et de compléter le contenu de ces activités et de résoudre les problèmes liés aux organisations et aux entreprises. Ainsi, un canal d'information supplémentaire sera créé pour permettre aux organisations et aux entreprises de signaler les difficultés et les problèmes rencontrés dans leurs activités de production et d'affaires. Grâce aux informations recueillies, la province trouvera des solutions rapides et contribuera à promouvoir les activités de production et d'affaires dans la région.
Le même jour, le Conseil provincial d'accueil des citoyens a reçu et proposé des solutions concrètes à plusieurs plaintes et pétitions de citoyens de la région. Parmi elles figurait le cas de M. Ha Luu Thao, résidant dans la zone 4 du quartier de Hong Ha, ville d'Ha Long. Ce dernier dénonçait l'absence de travaux sur le terrain résidentiel de sa famille, situé dans la zone de circulation du plan d'aménagement du quartier résidentiel de part et d'autre de la rue Minh Ha-Ha Tu, depuis de nombreuses années, ce qui affectait la vie de sa famille.
Le Conseil provincial d'accueil des citoyens a demandé au Comité populaire de la ville d'Ha Long de résoudre rapidement les problèmes liés aux travaux de planification, en particulier la planification suspendue qui affecte la vie des gens, et de trouver une solution définitive pour garantir le respect des réglementations légales.
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