Un directeur d'assurance avec un esprit jeune et « à contre-courant » a trouvé une opportunité dans la difficulté

Face à la question « Les personnes qui réussissent doivent-elles changer ? », Mme Nguyen Kim Ngoc Quyen, directrice du bureau de l'agence générale Prudential Tay Ninh 1, apporte sa propre réponse après de nombreuses années d'expérience dans le secteur de l'assurance. Elle est convaincue que le changement comporte toujours deux facettes : le « danger » et l'« opportunité », mais que pour survivre, il faut percer pour éviter d'être éliminé.

Contre le vent du marché, un « jeune esprit » s'engage résolument dans les affaires

Travaillant dans le secteur des assurances depuis l'obtention de son diplôme universitaire, Mme Quyen a dû faire face à de nombreuses difficultés, allant de l'instabilité des revenus aux préjugés sur la profession. À cette époque, la stabilité de son emploi lui était déjà précieuse, et elle s'est donc investie pleinement dans la réussite de chaque tâche qui lui était confiée, sans se fixer d'objectifs professionnels plus ambitieux.

« Parfois, j'ai failli abandonner, mais grâce à la chance que j'ai eue de rencontrer des enseignants, ils m'ont aidée à éclairer ma réflexion et à définir clairement mes objectifs. C'est ce qui m'a motivée à me transformer pour surmonter les difficultés », a confié Mme Quyen. Tout au long de ce parcours, l'esprit d'équipe et la complicité de Prudential l'ont aidée à se transformer avec courage et à poursuivre sa carrière avec persévérance jusqu'au bout.

Pour se préparer aux grands changements, Mme Quyen s'est fixé de nombreux objectifs précis. Grâce aux formations dispensées par l'entreprise, elle a identifié des objectifs à court et à long terme, ainsi que des plans de mise en œuvre réalisables. Voyant que ses collègues avaient l'opportunité de participer au voyage StarClub pour rencontrer d'excellents consultants Prudential du monde entier, elle et ses proches collaborateurs ont décidé d'organiser de nombreuses conférences pour nouer des liens avec les clients et se rapprocher de l'objectif de vente. Grâce à sa persévérance et à son dévouement, Mme Quyen est depuis devenue responsable d'équipe chez Prudential.

Cependant, en pleine période difficile pour le secteur de l'assurance, Mme Quyen perçoit à la fois un « danger » et une « opportunité ». « Danger », car elle craint d'être éliminée si elle ne se développe pas et ne change pas pour percer. Mais en même temps, elle réalise aussi qu'il existe de nombreuses occasions de se remettre en question et de vivre de nouvelles expériences. « Même si je sais que c'est difficile, je veux continuer et persévérer petit à petit, persévérer dans l'assurance jusqu'au bout, en faisant fi des préjugés négatifs qui m'entourent », confie-t-elle.

Elle a surtout ressenti l'évolution positive de la perception des habitants de Tay Ninh envers l'assurance, même si elle n'a pas été significative, mais pour elle, c'est une lueur d'espoir dans un marché instable. Malgré les nombreux obstacles rencontrés par ses collègues, Mme Quyen est restée déterminée et déterminée sur la voie qu'elle avait choisie. De chef d'équipe, elle a été promue au poste de directrice du bureau de l'agence générale Prudential Tay Ninh 1.

Elle a partagé : « En tant que manager, j'ai choisi de changer de poste pour devenir directrice générale du bureau d'agent, car j'aime l'assurance et j'espère que tout le monde aimera l'assurance comme moi, afin de comprendre et de choisir la meilleure protection pour soi. » Ici, « aimer » témoigne non seulement de son attachement à la profession, mais aussi de l'amour profond qu'elle porte à ce métier auquel elle s'attache depuis de nombreuses années.

Oser changer est la clé du succès

Mme Quyen comprend que pour que le bureau se développe durablement, la formation de l'équipe de consultants doit également être une priorité. Que le succès soit au rendez-vous ou non, le chemin sera plus ardu sans esprit d'équipe. C'est pourquoi elle privilégie le renforcement et le développement constants des capacités internes. « La gestion d'entreprise doit être solide pour pouvoir guider et accompagner les « pages blanches » de la profession. Tout prend du temps, il ne faut pas se précipiter. Comme un jardin, il faut en prendre soin, le cultiver et le nettoyer chaque jour pour qu'il se développe », confie-t-elle.

Tous les préparatifs minutieux menés par elle et son équipe visent à aider le Bureau de l'Agence Générale Prudential Tay Ninh 1 à atteindre le niveau GAD Gold en deux ans, soit trois ans plus tôt que prévu. C'est un défi de taille, mais elle est convaincue qu'avec de la détermination et une stratégie adaptée, l'ensemble du bureau atteindra cet objectif. « Pour moi, la réussite est un cheminement d'expérience et une introspection constante, parfois plus importante que la destination finale », a-t-elle ajouté.

L'une des démonstrations les plus claires du travail de Prudential avec les directeurs de bureaux d'agence générale pour changer et surmonter les vents contraires du marché est le nouveau modèle de bureau d'agence générale, lancé au quatrième trimestre 2023.

Il s'agit d'une étape importante pour répondre aux nouvelles exigences du marché et attirer ainsi davantage de jeunes talents. Ce modèle confirme l'engagement de Prudential à investir dans le facteur humain, une valeur fondamentale. Mme Quyen estime que ce nouveau modèle contribue non seulement à optimiser l'efficacité du travail, mais crée également les conditions pour attirer et développer les jeunes talents, rapprochant ainsi l'assurance des clients potentiels.

En repensant à son parcours chez Prudential, Mme Quyen est toujours fière de ce qu'elle a accompli, mais elle souligne également que le développement est permanent. Pour elle, quel que soit le stade de sa carrière, tant qu'elle ose le changement et persévère petit à petit, elle saura toucher le cœur des clients et atteindre ses objectifs. « Même si les temps sont durs, je me répète toujours, ainsi qu'à mes collègues, de ne pas laisser les vagues vous faire abandonner. Accepter le changement et persévérer me permettra de créer de la valeur durablement et à long terme », a affirmé Mme Quyen.

Source : Prudential Vietnam

Source: https://phunuvietnam.vn/giam-doc-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm