Le directeur des assurances, avec son esprit jeune et rebelle, a su trouver des opportunités dans l'adversité.

Face à la question « Les personnes qui réussissent doivent-elles changer ? », Mme Nguyen Kim Ngoc Quyen, directrice de l'agence générale Prudential Tay Ninh 1, a sa propre réponse après de nombreuses années de carrière dans l'assurance. Elle estime que le changement comporte toujours deux aspects, le « risque » et l'« opportunité », mais que pour survivre, il faut oser se démarquer afin de ne pas être laissé pour compte.

Contre vents et marées du marché, « l'esprit de jeunesse » se lance avec confiance dans des entreprises entrepreneuriales.

Après avoir intégré le secteur des assurances juste après ses études, Mme Quyen a dû faire face à de nombreuses difficultés, allant de l'instabilité de ses revenus aux préjugés sur la profession. À cette époque, la stabilité de son emploi était primordiale à ses yeux ; elle s'est donc investie pleinement dans chaque tâche sans se soucier de se fixer des objectifs de carrière plus ambitieux.

« Il y a eu des moments où j'ai eu envie d'abandonner, mais grâce à des rencontres enrichissantes avec des mentors, j'ai pu affiner ma réflexion et définir clairement mes objectifs. C'est ce qui m'a motivée à évoluer et à surmonter les difficultés », a confié Mme Quyen. Tout au long de ce parcours, l'esprit d'équipe et le soutien de Prudential ont été des atouts précieux qui lui ont permis de se transformer avec courage et de persévérer jusqu'au bout dans sa carrière.

Pour se préparer aux changements majeurs à venir, Mme Quyen s'est fixé de nombreux objectifs précis. Grâce aux formations internes, elle a défini des objectifs à court et à long terme, ainsi que des plans de mise en œuvre réalisables. Voyant ses collègues participer au voyage StarClub pour rencontrer des consultants Prudential exceptionnels du monde entier, elle et ses proches collaborateurs ont décidé d'organiser davantage de rencontres clients afin d'atteindre plus facilement leurs objectifs de vente. Forte de sa persévérance et de son dévouement, Mme Quyen est depuis devenue chef d'équipe chez Prudential.

Cependant, face aux défis que rencontre le secteur des assurances, Mme Quyen percevait à la fois des « dangers » et des « opportunités ». Le « danger » résidait dans sa crainte d'être laissée pour compte si elle ne se développait pas et ne s'adaptait pas pour réussir. Mais, parallèlement, elle réalisait qu'il existait de nombreuses occasions de se surpasser et d'acquérir de nouvelles expériences. « Même si je sais que c'est difficile, je veux persévérer et avancer petit à petit, en restant fidèle au secteur des assurances jusqu'au bout, en faisant abstraction de tous les préjugés négatifs qui m'entourent », a- t-elle confié.

Avant tout, elle percevait clairement une évolution positive dans la sensibilisation à l'assurance parmi les habitants de Tay Ninh . Bien que modeste, cette évolution représentait pour elle une lueur d'espoir dans un marché volatil. Malgré une forte opposition de la part de ses collègues, Mme Quyen est restée fidèle à sa voie. D'un poste de chef d'équipe, elle a gravi les échelons jusqu'à devenir directrice de l'agence générale Prudential Tay Ninh 1.

Elle a confié : « En tant que responsable, j’ai choisi de me reconvertir et de devenir directrice générale d’agence car je suis passionnée par l’assurance et j’espère que d’autres le seront tout autant, afin qu’ils puissent comprendre et choisir la meilleure protection pour eux. » Ici, le terme « passion » exprime non seulement son attachement à la profession, mais aussi la profonde affection qu’elle porte au travail qu’elle exerce depuis de nombreuses années.

Oser changer est la clé du succès.

Mme Quyen comprend que, pour assurer la pérennité du développement du cabinet, la formation de l'équipe de consultants doit être une priorité. Qu'elle réussisse ou non, cette aventure sera bien plus ardue sans travail d'équipe. C'est pourquoi, selon elle, la clé du succès réside dans le renforcement et le développement continus des compétences internes. « La gestion d'entreprise doit être solide pour pouvoir guider et accompagner ceux qui débutent dans la profession. Tout prend du temps ; on ne peut pas précipiter les choses. Comme un jardin, il faut l'entretenir, le nourrir et le nettoyer chaque jour pour le voir grandir », a-t- elle expliqué.

Tous les préparatifs minutieux de sa part et de celle de son équipe visent à permettre à l'agence Prudential Tay Ninh 1 de devenir une agence générale certifiée Gold d'ici deux ans, soit plus tôt que prévu par l'entreprise (trois ans). C'est un défi de taille, mais elle est convaincue qu'avec de la détermination et une stratégie adaptée, l'ensemble de l'agence atteindra cet objectif. « Pour moi, la réussite est un cheminement jalonné d'expériences et d'introspection constante ; parfois, ce cheminement est même plus important que la destination finale », a-t-elle ajouté.

L'un des exemples les plus clairs du partenariat de Prudential avec les gestionnaires de bureaux d'agences générales pour s'adapter aux difficultés du marché et les surmonter est le nouveau modèle de bureau d'agence générale, lancé au quatrième trimestre 2023.

Il s'agit d'une avancée significative pour répondre aux nouvelles exigences du marché et attirer ainsi davantage de jeunes talents. Ce modèle confirme l'engagement de Prudential à investir dans son personnel, une valeur fondamentale. Mme Quyen est convaincue que ce nouveau modèle permettra non seulement d'optimiser l'efficacité du travail, mais aussi de créer des opportunités pour attirer et développer de jeunes talents, rapprochant ainsi l'assurance des clients potentiels.

En repensant à son parcours chez Prudential, Mme Quyen est toujours fière de ses réalisations, mais elle insiste aussi sur le fait que le développement est un processus continu. Pour elle, quel que soit le stade de sa carrière, pourvu qu'elle ose évoluer et persévère, elle parviendra à conquérir le cœur des clients et à atteindre ses objectifs. « Même dans les moments difficiles, je me rappelle sans cesse, ainsi qu'à mon équipe, de ne pas se laisser décourager par les obstacles. Accepter le changement et aller de l'avant me permettra de créer une valeur durable et pérenne », a affirmé Mme Quyen.

Source : Prudential Vietnam

Source : https://phunuvietnam.vn/giam-director-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm